Видове и класификации на PR дейности
"Видове и класификацииPR-дейности"
Цел на семинара: Да запознае участниците с основите на PR-дейностите.
Семинар Ден 2
Начало на семинара: 10-00ч
Край на семинара: 15-00ч
Продължителността на семинара е 5 академични часа.
- Анализирайте целите и задачите на PR.
- Представете основните видове PR.
- Помислете за класификацията на PR.
Време
Текуща тема
Събиране на участниците в семинара.
Цели и задачи на PR.
Отговори на въпроси, дискусия по темата.
Целта на PR е да установи двупосочна комуникация за идентифициране на общи идеи или общи интереси и постигане на взаимно разбиране, основано на истина, знание и пълно съзнание.
Обхватът на такива взаимодействия, насочени към развиване на силни връзки с обществеността, може да варира значително в зависимост от размера и характера на страните, но философията, стратегията и методите остават много сходни, каквато и да е целта, например да се повлияе на международното разбирателство или да се подобрят отношенията между компанията и нейните потребители, агенти и служители.
PR може да постигне много цели, включително следните:
1. Създаване на корпоративна идентичност и позициониране.
2. Спечелване на доверието на клиентите.
3. Спечелване на благоволението на правителството, инвеститорите и доставчиците.
4. Поддържане на морала на служителите на необходимото ниво.
5. Изграждане на дългосрочни взаимоотношения с медиите.
Също така, целите на PR дейностите могат да бъдат следните:
- Промяна на корпоративния имидж и създаване на престиж и положителна репутациякомпании.
- Предприемане на действия по възможности и спорни въпроси.
- Предприемане на действия срещу неблагоприятни публикации.
- Привличане и задържане на ценни служители.
- Създаване на признание и разбиране от страна на потребителите на дадената концепция на компанията на нови пазари.
- Засилване на ефекта от спонсорските събития.
Целта на бизнеса е да реализира печалба. Целта на PR в бизнеса е да създаде условия за увеличаване на печалбата. Богатството на обществото се състои от богатството на гражданите. По този начин PR специалистът, действащ в интерес на корпорацията, действа и в интерес на обществото, като се стреми към тяхната хармония.
Пълният цикъл от дейности за тази цел включва:
- широка информация за целите, концепцията и плана за изпълнение на проекта на организацията;
- привличане на различни ресурси, необходими за изпълнението му;
- подбор и обучение на изпълнители;
- контрол на изпълнението на проекта и информиране на обществото за проблеми и успехи;
- анализ на резултатите и по-нататъшно планиране.
Основните принципи, според които трябва да се изграждат връзките с обществеността, са формулирани от С. Блек:
- време е за обективните закони на масовото съзнание, както и на отношенията между хората, организациите, фирмите и обществеността;
- категоричен отказ от субективизма, волунтаризма, обществения натиск, манипулативните опити за самозалъгване;
- уважение към индивидуалността, ориентация към човека, неговите творчески възможности;
- набиране на висококвалифицирани специалисти с максимално делегиране на правомощия до най-слабо представящите се.
Разбира се, реалноживотът не винаги е тези принципи са напълно изпълнени. Например, откритостта на информацията рядко означава желание да се каже на обществеността наистина цялата информация - казват им какво подобрява имиджа на компанията, но те не бързат да говорят за нейните грешки и грешни изчисления. Въпреки че формално PR специалистите осъждат триковете и манипулациите, всъщност те често се занимават с налагане на своята гледна точка на обществото.
Задачи на PR-дейности. Връзките с обществеността се използват от специалисти на различни фирми за решаване на такива проблеми като:
- подбор, мотивация и обучение на персонала;
- подобряване на отношенията между служителите на компанията;
- оптимизиране на маркетинговата политика;
- развитие на експортната база;
- организиране на специални PR събития;
- опазване на околната среда;
- защита правата на потребителите;
Политическият PR е преди всичко процес на управление на информацията, насочен към постигане на конкретна цел. Изглежда, че позиционирането от най-добрата страна е характерно не само за политиците, но и за бизнесмените. Има ли разлики между бизнес PR и политически PR? Несъмнено има. На първо място, това се вижда при изследване на целите на двете структури. Ако в политическия пиар първостепенната задача е да се съберат определен брой гласове на изборите. В същото време PR кампанията се провежда възможно най-скоро.
За фирмите срокът не е от особено значение, много по-важен е крайният резултат. За компанията е важно постепенно да укрепва позициите си в очите на потенциални купувачи, клиенти, инвеститори и др. Тоест можем да кажем, че с едни и същи инструменти целите на политическия и бизнес PR не съвпадат. Последен изглед на насочени връзки с общественосттаза дългосрочни резултати.
PR-кампаниите са сложно нещо, в него участват специално обучени специалисти. Всяка PR кампания започва с подготвителен етап. PR кампанията обикновено включва: социологическо проучване, разработване на конкретна стратегия на кампанията, разработване на творческа подкрепа за кампанията, външно наблюдение, публикуване на специални статии в медиите, подготовка на визуална кампания, производство на телевизионни и радио реклами, създаване на информационни поводи, като може да включва и имиджова подкрепа на кандидата, работа с политически и обществени организации, както и правна подкрепа.
Политическият PR включва следните дейности:
- Организиране и провеждане на предизборни кампании.
- Разработване на стратегия за кампанията.
- Разработване на творческа подкрепа за кампанията.
- Правно осигуряване на предизборната кампания.
- Участие на федерални и регионални медии.
- Публикуване на специални издания и приложения в медиите, включително програми по телевизията и радиото.
- Информационно противодействие на PR-услугите на конкурентни партии и кандидати.
- Работа с политически и обществени организации.
- Провеждане на специални събития.
- Създаване на информационни поводи.
От съдържанието на първата група следва следното определение: връзките с обществеността са:
- създаване и поддържане на добър имидж на всяко лице или партия, всеки авторитет в политическата сфера;
- организация на предизборната кампания; организиране на пресконференции с участието на политици;
- борба със слуховете в политическата сфера; лобиране в различни органи;
- изготвяне на отчети за работата на всякаквиструктура на властта и представянето й пред обществото или друга политическа структура;
- осъществяване на контакт между обществото и политическите структури;
- разработване на Конституцията на държавата или законопроекти;
- организиране на гостоприемни приеми на ръководители или представители на други държави и др.
Втората група е PR в областта на търговията, следователно дефиницията на този PR е следната: връзките с обществеността са:
- Създаване и поддържане на добър имидж на всяка търговска организация, продукт, който създава този продукт на предприятието;
Третата група е PR в медиите. Връзки с обществеността е:
- писане и публикуване на материали в пресата;
- подготовка на информация по телевизията; - организиране на събития в медиите за привличане на вниманието на обществеността;
- създаване на положителен имидж на фирмата или лицата;
- убеждаване на обществото с помощта на средствата за масово осведомяване.
Черен PR: от гледна точка на PR експертите черният PR (а с него и черните технологии) включва следното:
- неетични методи и технологии (т.е. несъответстващи на етичните и морални стандарти на обществото);
- методи и технологии, които са в пряко противоречие със закона.
B) Специфични методи:
- компрометиращи доказателства (ако използват невярна информация или информация, събрана с незаконни методи);
- подкупване на журналисти и публикуване на изгодна за клиента/клиента информация в пресата на платена основа;
- технологии, насочени към умишлено очерняне на конкурент, подкопаване на неговата репутация.
Що се отнася до първата точка, тук степента на несигурност на критериите, размиването на границите и ситуативността е несравнима. Създава се впечатлението, чеВсеки от нас решава този въпрос индивидуално, в обществото няма норми и правила по този въпрос. В повечето случаи PR технологът сам определя кое е етично и кое не, въз основа на ситуацията и собствения си субективен опит, тъй като „това, което е етично за един човек, не е задължително да е етично за друг“.
Очевидно при „черния пиар” не може да се говори за никаква хармонизация и позитивно възприятие. Следователно няма предмет.
Като цяло можем да кажем, че има не „черен PR“, а „черни“ технологии – изборни, информационни и други, включително взети от арсеналите на световните специални служби. Именно те (несъзнателно или целенасочено) се класифицират като PR.
За да се коригира сегашната ситуация, е необходимо не само да се приемат закони, но и да се спазват стриктно. Докато законите не заработят, докато не се създаде традиция за спазване на закона от всички субекти на правото (журналисти, представители на властта и обществото), всеки може да бъде обвинен в използване на „черни” или „мръсни” технологии.
И накрая, друг важен момент е етиката. Зрялото общество развива определени стандарти на морал и етика. Българското общество не може да се нарече зряло, в него не са изградени морални и етични норми - това, което за един е етично, за друг е неетично. Тук много зависи от хората, които с начина си на живот създават някакви етични стандарти, формулират нормални ценности и нагласи.
5. Self PR - "развъртане" на себе си, често анонимно.
6. Браун PR е нещо като неофашистка и фашистка пропаганда. (Агресивен PR)
8. Вирусен PR – Терминът „вирусен“ означава офлайн разпространение в този контекст. Въз основа на нуждите на хоратасподеляйте интересна информация с вашия кръг от приятели и познати. Целта на вирусния PR е да привлече възможно най-много зрители, просто да създаде шум около информацията.
9. Кървав PR - PR, насочен към смъртоносен изход на обекта или поемане на отговорност за нечие високопоставено зверство.
10. Khaki PR - е насочен към информационно въздействие върху врага в хода на военните действия, текуща пропагандна работа с военния персонал, медиите и населението.
Важна характеристика на правилно организирания PR е, че тази работа е насочена не толкова към моментен резултат, колкото към постигане на дългосрочни ползи. Например търговският PR носи резултати под формата на подписани договори, държавни облаги, нови инвестиции и т.н. след дълго време след кампаниите, които формират "добрия" имидж на компанията.
Често клиентът изисква бързи резултати от PR специалисти. Това е особено характерно за политиците, които спешно трябва да повишат популярността си в навечерието на изборите. Ако харчите големи суми пари и използвате манипулативни технологии, можете драстично да увеличите рейтинга дори на изключително непопулярни фигури. В този случай голямо значение има „черният пиар“ - „наливането на кал“ върху опонентите, така че избирателят да гласува за „по-малкото зло“. Такива методи обаче дават само краткосрочен резултат и в крайна сметка съсипват репутацията на клиента.