Връщане на кожено палто
Добър ден! През ноември 2016 г. беше закупено палто от норка (боядисано от самур). През първия сезон, по-точно в началото на март, беше открит дефект на гърба на палтото под формата на навиваща се козина. Първоначално не обърнаха внимание и решиха, че са излежали времето - ще се изправи, но при по-внимателен преглед дефектът присъстваше в по-голяма или по-малка степен на лактите, т.е. ffs и по всички повърхности на палтото. Описание на дефекта: валцуване на козината и начупени косми, "счупени сенници". Свързахме се с магазина, продавачите казаха, че това е нормално и най-вероятно използвате отопляеми седалки. След като прочетох форумите и се консултирахме с експерти, решихме да напишем рекламация. И разбира се магазинът каза, че ще направят преглед, ние казахме, че ще присъстваме. преглед, донесох кожено палто, момичето го прегледа 40-50 минути, като записа всичко и посочи, че не са открити топлинни ефекти и каза, че заключението ще бъде след 3 дни, минава седмица и те пишат върху козината топлинни ефекти под формата на отопляеми седалки, например. (ВЪПРОС на врата също е отопляеми седалки). И твърдението се отхвърля. От себе си ще кажа, че това не е преглед, а пълен развод, който се обърна в тази полза и ще бъде. бяхме готови за това, правим нашата експертиза в Министерството на съдебните експертизи на България с експерти с над 30 годишен опит. Експертизата се проведе около 10 дни и бяха извършени опити върху кожуха чрез триене и термохимични въздействия, в резултат на дълго и досадно чакане, заключението сочеше - скрит производствен дефект, получен в резултат на боядисване на продукта и термична обработка. Един от убедителните аргументи на това заключение е експеримент, при койтомеханично въздействие и след това гледат с микроскоп, че е повредено от най-малкото въздействие (всички експерименти са предмет на изискванията на GOST). С този преглед отидохме в съда. След като получихме нашия преглед, магазинът направи друг преглед (и без кожено палто), където им беше казано, че тента не е дефект и всичко, което направи нашият преглед, е безполезно и това място, където се обърнаха, също е известно с решенията си в полза на тези, които кандидатстват там. Като цяло, съдът назначи съдебна експертиза в Научноизследователския институт по кожи Москва, ул. Sadovnicheskaya, d. Почти няма прегледи на този изследователски институт. И какво мислят експертите за появата на такъв дефект върху почти ново кожено палто? носен е буквално 15 пъти и почти няма следи от експлоатация.
Коментари
Всяка боя изсушава косата. Сухата коса е склонна да се накъдря повече от естествената коса. За всяка козина има определена норма за количеството триене, колко цикъла трябва да издържи, преди да се откъсне и преди да се търкаля. Има специална апаратура за такова изследване. Наистина не беше необходима собствена експертиза на съда, съдът взема предвид само своята. Това най-вероятно, дори и при благоприятен изход, ще се счита за ненужна (и съответно неплатена) инициатива. Всички ефекти от срутването, отчупването са от механичен характер. Ако триенето идва от някаква много груба част, например твърди, негладки фитинги на чанта, тогава най-добрата козина може да бъде изтрита за няколко часа на износване. Ниебихме препоръчали да попитате съдебния експерт дали полуготовият продукт от този продукт отговаря на стандартите на ГОСТ 10322-71 по физико-химични показатели - температура на заваряване на кожената тъкан, устойчивост на боята на сухо триене и рН на водния екстракт. Това е хардуерен метод за изследване и в резултат на това ще бъдат получени реални числа, които са фиксирани в GOST. Изследването трябва да бъде придружено от данни за извършените изследвания, цифри и заключение - дали показателите съответстват на GOST или не. Имате ли тези цифри в експертизата на министерството? Проверете: Температурата на заваряване на боядисани кожи трябва да бъде най-малко 65 градуса C. pH най-малко 4.0 устойчивост на цвета - най-малко 4 точки.
Какъв е този продукт - марка, цена?
Благодаря ви за подробния отговор, сега ще изпратя отговора на магазина като прикачен файл, както и нашата експертиза. Посоченият от вас метод за проверка не е направен.
* в случай, че коженото палто бъде признато за продукт с неподходящо качество, нашият преглед ще бъде заплатен, т.к. (според адвоката) основанието за извършване на съдебна експертиза са противоречиви експертизи на ищеца и ответника.
Също така, цялата информация за продукта в прегледа.
Очакваме с нетърпение вашето професионално мнение за този преглед и отговора на магазина?! Бих искал също да получа информация от вас за Московския институт за изследване на кожите?
Е, по принцип всичко е същото като това, което ви написахме накратко. Дефектите са явно оперативни. Всъщност това не се обсъжда. Задачата на съдебномедицинската експертиза ще бъде да установи дали това е станало поради нарушение на правилата за експлоатация (прекомерно и агресивно термомеханично въздействие) или показатели неотговарят на стандартите за боядисана козина (поради нарушения на технологията на боядисване по отношение на температурата или химията).
Честно казано, за първи път виждаме такава експертиза като вашата. Най-вероятно в лабораторията просто няма чисто кожено оборудване и процесът протича "на молекулярно ниво". В това има както плюсове, така и минуси. Общото впечатление е много солидно, посоката на мисълта е правилна, но това, което не ни хареса е, че няма стандартни изследвания на качеството и обективни цифри и / или сравнение с кожа, която отговаря на GOST. Възможно е еталонната козина под микроскоп да има всички същите изброени проблеми: боята изсушава косата, намалява еластичността й, увеличава чупливостта - това е аксиома. Въпросът е доколко всичко това е в рамките на нормалното за дадено третиране на козина. Тогава и нас ни смути формулировката "скрит дефект - счупване на осил", според нас счупването е вече "открит" дефект, скрито е нарушение на физико-химичните параметри на косъма или нещо подобно. Но това са подробности.
Освен това, като получа информация, ще пиша)