Връзки с обществеността и публичност

Материалите са дадени в съкратена версия Информацията не винаги се запазва на оригиналните сайтове

В момента има два широко използвани термина – публичност и връзки с обществеността. Въпреки факта, че те често означават едно и също нещо, те имат разлики:

ВРЪЗКИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА - връзки с обществеността - организиране на общественото мнение с цел най-успешно функциониране на предприятие (институция, фирма) и повишаване на репутацията му.. Осъществява се по различни начини, но предимно чрез медиите. Изкуството на взаимоотношения между държавни (административни), обществени структури и граждани в интерес на цялото общество.

ПУБЛИЧНОСТ - 1) нелично стимулиране на търсенето на продукт, услуга или дейност чрез публикации или получаване на благоприятни презентации по радиото, телевизията или на сцената, които не се заплащат от конкретен спонсор; 2) публичност, публичност, слава, популярност.

Изборът на стратегия за публичност, която отговаря на възможността, започва с реална оценка на нуждите и възможностите, както емоционално, така и практически.

Дори за аматьор е очевидно, че ако търговската дейност се извършва в южната част на страната, тогава е глупаво да се губи ценно време в опити за реклама на север. Има обаче други географски характеристики, които не са толкова очевидни.

Всеки продукт и всяка услуга има своите естествени граници на разпространение. Тези граници могат да се определят от окръга, в който се намира бизнесът, където се разпространява произвежданият от него продукт или от териториите, на които се продава. Тези граници могат да бъдат определени и от това къде живеят потенциалните потребители: в рамките на страната или извън неякрайбрежие, планини или пустиня, град или провинция. Границите могат да се определят и от климата: горещ или студен, дъждовен или сух. Границите могат да бъдат местни, регионални, национални или международни.

Всеки продукт, всяка услуга, всеки бизнес има своите клиенти.

Независимо дали продуктът е предназначен за потребителския, индустриалния или селскостопанския пазар, клиентите са индивидуални потребители, които са прочели нещо за продукта в някакви медии, които всъщност се публикуват за тази цел.

планиране на рекламна кампания

целта на плана за публичност

Преди да започнете рекламна кампания или да подготвите програма за нея, трябва да знаете точно каква информация е налична. Фактите трябва да се търсят навсякъде: в рецепцията на собствената ви фирма и в отдела за изпращане на продукти, в домашния ви архив и в личните документи на служителите (с тяхно разрешение), при най-големите клиенти и случайни потребители. Необходимата информация трябва да се търси дълго и внимателно.

Трябва да търсим новини. Това може да бъде информация за хора, важни етапи, нови предложения за услуги, оригинални идеи за продажби, нови служители – всичко, което кара хората, вземащи решения, да мислят, че продуктите на компанията са страхотни; лица, работещи в него, правоспособни; услугите, които предоставя, са незаменими; суровините, от които фирмата произвежда стоки, са с високо качество; цените, на които фирмата продава стоки и услуги са приемливи. Целта е всяко фирмено съобщение да бъде изпълнено с точно такъв скрит подтекст възможно най-скоро. От това следва, че:

Биографични данни на служителите на компанията

Трябва да направите списък на всички ръководители на компанията (бивши и настоящи) или свързани с неяизвестни хора, посочете техните позиции и титли. Използвайки този подход, е необходимо да се съберат биографични данни за всички останали, които. . това в библиотеката.

Фирмата може да се намира на историческо място, което е добре за реклама. Може да заема исторически важна сграда - това е още един плюс.

Географското местоположение на бизнеса е важно и в друг смисъл. Например, никоя друга компания не се намира на същото място; никой друг бизнес няма собствен офис и дистрибуторска система на същите тези места; никой в света няма абсолютно същия потребителски пазар. С една дума, географски погледнато в най-широкия смисъл на думата, позицията на всяка отделна компания е уникална. И тази разпоредба може да помогне за създаването на уникална програма за публичност.

Календар на значимите дати на компанията

В допълнение към общите празници в страната, всеки бизнес има свои специални дни, които по една или друга причина са запомнящи се и значими за него. Дати като тези могат да бъдат добра основа за успешно изграждане на рекламна кампания. Можете да приучите действията си към следващата годишнина от основаването на компанията, рождения ден на нейния основател и всяко друго значимо събитие в историята на бизнеса.

Често някои неща, които болят очите на служителите на компанията и стават скучни, могат да бъдат интересни както за медиите, така и за читателите, радиослушателите и телевизионните зрители.

Най-добре е да доведете някой, който би погледнал на фирмата със свежи очи. Когато разглеждате забележителностите на предприятието, трябва да обърнете внимание на това, което ги привлича особено, кара ги да се задържат или да задават въпроси.

В почти всяка компания има поне един служител или пенсионер, който помни раждането на компанията. Такива хора могатизпълват с множество истории за живота на организацията.

По време на интервюта и обиколки на предприятието трябва да се опитате да подчертаете тези събеседници, които говорят добре, които имат много интересни истории, които познават компанията отвътре и отвън. Също така понякога е полезно да поканите персонал или експерти.

Когато работите със стари документи, трябва да търсите стари снимки, които са направени по времето, когато предприятието току-що е започнало дейността си; снимки на неговите основатели, първата сграда, първата поточна линия, работниците, които са започнали бизнеса, първите опаковки на продукти или имена на марки и други подобни. Трябва да търсите всичко, което може да направи визуалното възприятие на публичността интересно.

Можете също така да попитате пенсионери или такива, чийто живот е свързан с компанията от дълго време. и професионален потребител.

Подготвяне на интересни проблемни съобщения

Екипът по продажбите трябва да бъде инструктиран да прегледа своите записи и да разговаря с дългосрочни клиенти на компанията, за да разбере дали продължават да използват продукта или услугата.

Необходимо е да се намерят граждани, организации и компании, които използват този продукт по свой начин, за необичайни цели или при необичайни условия.

Намерете производствени данни и данни за разходите за закупуване и притежаване на продукт и го сравнете с други инструменти за копаене на пазара.

Трябва да се получат снимки и данни за всички нови търговски мостри, предлагани на потребителите. Всички ръководители трябва да бъдат предупредени за всички нови планове за продажби.

Подбор на новини за информационни рубрики и отдели за есета за представители на медиите.

работа със събрания материал.

генериране на идеи за публичност.

Съобщенията с обща информация са насочени към потенциалните потребители на кафе, а именно:

заведения за бързо хранене

превозни средства (самолети, влакове)

училища, учебни заведения, библиотеки

Прессъобщенията могат да съдържат информация за нови видове, нови форми на опаковане и дизайн, снимки на демонстрации на продукти, опции за поставянето им на рафтовете.