Възпитателна работа с персонала в рамките на управленската дейност на ръководителите на органи
Успешното изпълнение на задачите на органите на вътрешните работи, подобряването на оперативната и служебната дейност са пряко свързани с формирането на високи професионални и морални качества сред служителите, укрепването на моралното и психологическото състояние, дисциплината и законността в служебните екипи.
Обучението на служителите на органите на вътрешните работи се извършва въз основа на разпоредбите на Конституцията, законите на Република България, укази на президента на Република България, постановления на правителството на Република България, устави, заповеди, директиви и други нормативни правни актове на Министерството на вътрешните работи на Република България.
Основните нормативни правни актове, регулиращи възпитателната работа в органите на вътрешните работи, са:
Целта на образователната работа се постига и изпълнява чрез решаване на следните задачи:
- формиране на държавно-правен мироглед на служителите на органите на вътрешните работи на основата на държавност, патриотизъм, лоялност към клетвата, прилагане на нормите на професионалната етика на служител на органите на вътрешните работи на България;
- мобилизиране на личния състав на органите на вътрешните работи за успешно решаване на оперативни и служебни задачи, укрепване на законността и служебната дисциплина;
- възпитаване на уважение към историята, културата, езика, традициите на народите на България;
- формиране на здравословен морален и психологически климат в екипите на органите на вътрешните работи;
- обучение на служители на органите за вътрешни работи на професионални качества, необходими за съзнателно изпълнение на служебния им дълг, включително в екстремни условия;
- използване на възможностите на обществените организации на органите на вътрешните работи в областта навъзпитателна работа с персонала;
- психологическа подкрепа за работа с персонала, повишаване на психологическата устойчивост на персонала към морален, психически и физически стрес в процеса на изпълнение на служебните задължения;
Възпитателната работа в органите на вътрешните работи е неразделна част от ежедневната управленска дейност на ръководителите на органите на вътрешните работи, чрез която се оказва положително въздействие върху ефективността на решаването на оперативни и служебно-бойни задачи, укрепване на законността и служебната дисциплина, морално-психологическото състояние на личния състав.
Ръководителите на отдели на органите на вътрешните работи носят лична отговорност както за резултатите от оперативната и служебно-бойната дейност на своите подчинени, така и за състоянието, спецификата и ефективността на възпитателната работа с персонала.
Възпитателната работа се характеризира с закономерности:
- избор на средства, форми и методи на обучение, адекватни на целите и задачите на образователната работа, индивидуалните характеристики на служителя, нивото на неговото развитие и морално-психологически характеристики.
Възпитателната работа в органите на вътрешните работи се извършва в много области, но най-важните са: формиране на държавно-правен възглед; юридическо образование; професионално и морално възпитание; патриотично възпитание и формиране на култура на междуетнически отношения; естетическо възпитание.
Основните средства за изпълнение на задачите на образованието са индивидуалната образователна работа; застъпническа дейност; работа на актива на сервизните екипи.
Индивидуалната образователна работа с персонала трябва да се извършва от ръководители на всички нива, техните заместници, за даформиране и развитие на професионални и морално-психологически качества на личността на служителите, необходими за ефективното изпълнение на оперативните дейности.
При провеждането на индивидуална образователна работа се решават следните задачи:
цялостно и задълбочено проучване на личните качества на служителите, техните интереси, потребности, способности, черти на характера и темперамент;
осигуряване на оптимално разположение и ефективно използване на служителите в интерес на оперативната дейност;
подпомагане на служителите при адаптиране към условията на тяхната работа, решаване на проблеми с професионалното развитие, подкрепа в трудни житейски ситуации;
обучение на служителите за самостоятелно изпълнение на оперативни и сервизни задачи, осигуряване на професионалното им израстване;
осигуряване на коригиращо възпитателно въздействие върху служители, които показват признаци на девиантно или деструктивно поведение, нуждаещи се от повишено психологическо и педагогическо внимание.
В ежедневната дейност няма такива проблеми, където няма да има място за индивидуална възпитателна работа. Може да намери своето приложение както в сервиза, така и в бита.
Същността на индивидуалната образователна работа се състои в това, че въз основа на цялостно и задълбочено изучаване на личните качества на служителите, техните характеристики, интереси, потребности, способности, характер, темперамент и др. поставя и използва подчинените по най-добрия възможен начин в интерес на службата, развива и формира у тях необходимите качества за успешно изпълнение на служебни задачи, спазване на дисциплината и законността и насърчава всестранното развитие на личността.
За разлика от колективните форми на възпитателно въздействие, ИБП има свои собственихарактеристики, които му дават определени предимства, като същевременно има най-голяма целенасоченост и специфичност, тъй като винаги се осъществява с конкретен служител и преследва актуални за всеки конкретен момент цели; характеризира се с ефективност, тъй като може да се извършва по всяко време и във всяка ситуация; има най-висока ефективност поради своята селективност и специфичност, тъй като се осигурява от използването на голямо разнообразие от средства и методи за лично въздействие върху служителите, като се вземат предвид техните индивидуални характеристики.
Същността на IVR, неговите характеристики определят неговото място и значение в цялата система на образователна работа, първо, такава работа ви позволява по-добре да изучавате човек, да видите и разберете неговите силни и слаби страни и, като вземете предвид тези данни, да определите конкретни мерки за по-нататъшно въздействие върху индивида. Второ, IVR е най-ефективното средство за формиране на вътрешното убеждение на служителя. Позволява ви да прецените с най-голяма пълнота ефективността на трансформацията на предадените знания, препоръките в лични убеждения, които всеки служител изпълнява в хода на своята практическа дейност.Трето, IVR спомага за повишаване на взаимната отговорност на мениджъра и служителя един към друг.
Индивидуалната образователна работа има ясно дефинирана структура, основните елементи (блокове).
Блок 1 - това са изискванията към личността на служител на органите на вътрешните работи - това са изискванията на системата на МВР на България, звена (служби), длъжности за работа, морални качества на служител, ниво на образование, физическо развитие, възраст, гражданство и др.
Блок 2 - това е изследването на личността на служителя, включва дефинирането на положителни черти и качества, на които трябва да се разчитаръководител, нивото на развитие на качествата, необходими в службата, но не достатъчно развити, наличието на отрицателни качества, които затрудняват извършването на конкретни оперативни дейности, спазването на изискванията на професионалната етика на служител на органите на вътрешните работи.
Блок 3 - това е анализ на съответствието на личността на служителя с изискванията към него, трябва да се има предвид, че бъдещите служители изпитват значителни затруднения, когато се опитват да анализират своята пригодност за определена длъжност, поради неадекватността на оценката не само на техните качества, но и на изискванията на професията. Дори по-опитните служители често имат твърде ограничени представи за своите задължения, погрешна представа за професионалните изисквания, които се поставят пред тях.
Блок 4 - изготвяне на програма за IWR, която включва определяне на педагогическите цели на образованието, мерки за морална мобилизация на индивида, начини за превъзпитание на служителя, премахване на определени отрицателни качества от него. Програмата се основава на познаването на личностните характеристики на служителя, неговите силни и слаби страни.
Блок 5 е подборът и използването на средства и методи за индивидуално възпитателно въздействие, коетовключва вербално въздействие (изясняване, логика на доказателствата, сравнение и др.), Невербално въздействие (показване, пример, съвместна работа и услуга), методи (убеждаване, насърчаване, пример, упражнение, принуда), форми (разговор, задача, мотивация за приемане и изпълнение на задължения, индивидуален разговор и др.). В основата на тези влияния е активирането на положителни мотиви, емоционално настроение, осъществяването на активно проявление на най-добрите намерения и идеи.
Блок 7 е контролът на индивидуалната учебна работа, който се изразява в оценка на нейнатаефективност, фиксиране на наблюдения и заключения в различни форми (карта, дневник и др.), При съставяне на карти на служителите с оценка на нивото на развитие на техните лични и служебно-професионални качества.
Основните изисквания към индивидуалната възпитателна работа са:
- IIA трябва да се извършва в тясна връзка със задачите, конкретно решени от органа (подразделението) на вътрешните работи.
- IVR трябва да обхваща всички служители.
- При извършване на индивидуална образователна работа е необходимо да се вземе предвид динамиката на развитието на личността на служителя, тъй като с течение на времето човек се развива, придобива житейски опит и знания, променя се морално и физически и др. Тези промени понякога могат да бъдат много интензивни и следователно данните за служител преди година често вече не отразяват свойствата на неговата личност в настоящия момент.
Личностното развитие е особено интензивно при младите служители. В тази връзка лицата, преминаващи пробация преди да постъпят на служба, изискват повишено внимание.
- Индивидуалното обучение трябва да се извършва целенасочено. Това означава, че на първо място се изясняват основните, определящи черти на личността на служителя, които пряко влияят върху неговото хармонично развитие. Като се вземат предвид тези характеристики, се избират формите и методите на обучение, изгражда се цялата индивидуална работа.
- Индивидуалната работа със служител трябва да се извършва цялостно, което означава използването на всички методи за изучаване на личността и различни форми на възпитателно въздействие в съвкупност. Тази работа включва получаване на информация за служителя и оказване на образователно въздействие върху него в различни области на неговата дейност: при изпълнение на оперативни задачи, в обществения животекип, у дома и т.н. В допълнение, сложността означава също обучение и обучение на служител чрез индивидуални и групови методи, което позволява да се даде на всички дейности цялостен и обективен характер, да се елиминират грешките, предубеден подход.
- Индивидуалната възпитателна работа изисква системност.
Систематичността може да се осигури само чрез планиране на работата, редовност в провеждането на възпитателни мерки, последователност в използването на средствата и методите на обучение, повторение на педагогическите усилия.
- Въз основа на препоръките на психологията и педагогиката.
- служители с ниски адаптивни способности към условията на оперативно-обслужващи (обучителни) дейности, признаци на невропсихична нестабилност (най-малко 3 месеца);
- служители с нисък социометричен статус, които са в незадоволително морално и психологическо състояние, включително тези, причинени от използване на оръжие, нараняване, нараняване, осакатяване, остра конфликтна ситуация, смърт на роднини или близки хора (най-малко 3 месеца);
- служители, склонни към пристрастяващо поведение (минимум 3 месеца);
- служители, извършили груби нарушения на служебната дисциплина или повторни нарушения на служебната дисциплина, ако имат писмено наложено дисциплинарно наказание (най-малко 1 месец).
Индивидуалните форми на образователна работа с персонала, времето и тяхната честота се определят от ръководителя (заместник) на звеното, ако е необходимо, но най-малко веднъж на шест месеца.
Индивидуалната образователна работа се провежда под формата на индивидуални разговори (уводни, поддържащи или коригиращи; индивидуална помощ; индивидуалнизадания и задания; систематичен индивидуален контрол върху дейността на служителя; изслушвания на служители въз основа на резултатите от работата за месец, тримесечие, полугодие, година; посещения на служител по местоживеене.
Груповите форми на образователна работа включват държавно-правна информация; групови разговори; отчети; устни дневници.
По този начин може да се отбележи, че същността на обучението на служител на органите на вътрешните работи се проявява като процес на целенасочено взаимодействие на всички субекти на служебната дейност, което осигурява ефективно решаване на оперативни задачи и формиране на служители като хармонично развити личности, като професионалисти.
Ефективността на прилагането на различни методи и форми на възпитателно въздействие до голяма степен зависи от лидера, както и от наличието или отсъствието на съответната необходимост на служителя да придобие необходимите професионални знания, умения и способности, да работи самостоятелно за формиране и развитие на необходимите професионално важни качества, от способността за самоусъвършенстване и самообразование.
Стилът на ръководство, основан на командно-административни методи за работа с хора, е нещо от миналото и днес лидерът в рамките на управленската дейност трябва да овладее различни форми на образователна работа, най-ефективните методи за въздействие върху личността на служител на вътрешните работи на съвременния етап.