Възстановяване на сумата за дефектениграчка, въпрос № 739521
Съгласно част 1 на чл. 18 от Закона за защита правата на потребителите, при констатиране на недостатъци в стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор, потребителят има право да: поиска замяна на стока от същата марка (същия модел и (или) артикул); да изисква замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена; изискват съразмерно намаление на покупната цена; да изискват незабавно безвъзмездно отстраняване на дефектите на продукта или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице; да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на заплатената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка, потребителят е длъжен да върне стоката с дефекти. В съответствие с част 5 на чл. 18 от Закона за защита правата на потребителите, липсата на касова или касова бележка или друг документ, удостоверяващ факта и условията на закупуване на стоки от потребителя, не е основание за отказ за удовлетворяване на неговите изисквания. ВЪЗ ИЗЛОЖЕНОТО ПО-ГОРЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ПРЕПОРЪЧАНО да напишете нов иск до продавача и да го изпратите по пощата (с потвърждение за получаване или описание на прикачения файл). В иска посочете, че в случай на неудовлетворяване на иска, Продавачът ще бъде възстановен чрез съда: 1) цената на играчката; 2) неустойка; 3) разходи за заплащане на услугите на представител; 4) глоба за отказ за доброволно изпълнение на изискванията на потребителя; 5) обезщетение за неимуществени вреди. Също така напишете в иска, че ако искът не бъде удовлетворен, ще напишете жалба до прокуратурата, Rospotrebnadzor и други регулаторни органи.
Задайте въпрос на адвокат и получете отговор за 1 минута!