10 психологически трика, с които можете да повлияете на хората
В тази колекция редакторите наFaktruma решиха да ви разкажат за ефективни начини да направите други приятели или просто да подтикнете човек към решението, от което се нуждаете.
Помолете за услуга
Говорим за ефект, известен като ефекта на Бенджамин Франклин. Веднъж Франклин трябваше да спечели благоразположението на човек, който не го харесваше много. Тогава Франклин учтиво помоли мъжа да му заеме рядка книга и след като получи това, което искаше, му благодари още по-учтиво. Преди този човек избягваше дори да говори с него, но след този инцидент те станаха приятели.
Тази история се повтаря отново и отново. Изводът е, че някой, който веднъж ви е направил услуга, е по-склонен да го направи отново в сравнение с човека, който ви дължи нещо. Обяснението е просто - човек решава, че след като го помолите за нещо, тогава, ако е необходимо, отговорете на молбата му, така че той трябва да направи същото като вас.
изисквайте повече
Тази техника се нарича "врата към челото". Трябва да поискате от човек повече, отколкото наистина искате от него. Можете също така да поискате да направите нещо нелепо. Най-вероятно ще откаже. Скоро след това смело поискайте това, което сте искали от самото начало – човекът ще се почувства неудобно, защото ви е отказал първия път, а ако сега поискате нещо разумно, ще се почувства длъжен да помогне.
Наречете човека по име
Известният американски психолог Дейл Карнеги смята, че назоваването на човек по име е изключително важно. Правилното име за всеки човек е най-приятната комбинация от звуци. Това е съществена част от живота, следователно изричането му сякаш потвърждава за човека факта на собственото му съществуване. А това от своя странакара ви да изпитвате положителни емоции по отношение на този, който произнася името.
На пръв поглед тактиката е очевидна, но има някои уговорки. Ако ласкателството ви не изглежда искрено, ще ви навреди повече, отколкото ще помогне. Изследователите са открили, че хората са склонни да търсят когнитивен баланс, като се уверят, че техните мисли и чувства винаги са в съответствие. Така че, ако ласкаете хора с високо самочувствие и ласкателството звучи искрено, те ще ви харесат, защото потвърждава собствените им мисли. Но ласкаенето на хора с ниско самочувствие може да доведе до негативни чувства, защото думите ви противоречат на мнението им за самите тях. Разбира се, това не означава, че такива хора трябва да бъдат унижавани – така определено няма да спечелите симпатиите им.
Отражението е известно още като мимикрия. Много хора използват този метод естествено, без дори да се замислят какво правят: те автоматично копират чуждо поведение, модели на реч и дори жестове. Но тази техника може да се използва съвсем съзнателно.
Хората са склонни да се отнасят по-добре към тези, които са като тях. Не по-малко любопитен е фактът, че ако по време на скорошен разговор някой е „отразил“ поведението на човек, тогава този човек ще бъде по-приятен да общува с други хора за известно време, дори ако нямат нищо общо с този разговор. Причината, най-вероятно, е същата като при обръщането по име - поведението на събеседника потвърждава самия факт на съществуването на индивида.
Възползвайте се от умората на опонента си
Когато човек се измори, той става по-възприемчив към думите на други хора, независимо дали става дума за молба или заявление. Причината е, че умората се отразява не само на тялото, но и намалява нивото на умствена енергия. Когато помолите уморен човек за услуга, вероятно ще получите отговор от рода на „Добре,Ще го направя утре“, защото в момента човекът не иска да решава повече проблеми. Но на следващия ден човек най-вероятно ще изпълни обещанието - хората като правило се опитват да спазват думата си, защото в противен случай получават психологически дискомфорт.
Предложете нещо, което няма да можете да откажете
Това е обратното на точка номер две. Вместо да правите голяма заявка веднага, опитайте да започнете с малко. Ако човек ви е помогнал с нещо незначително, той ще бъде по-охотен да изпълни по-важна молба.
Учените са тествали този метод във връзка с маркетинга. Те започнаха кампания за хората да изразят подкрепа за околната среда и опазването на тропическите гори. Доста лесна заявка, нали? Когато хората изпълниха изискваното, бяха помолени да купят храна - всички приходи ще бъдат насочени към опазването на същите тези гори, разбира се. Повечето хора също са правили това.
Бъдете внимателни обаче: не искайте първо едно нещо, а след това веднага съвсем друго. Много по-ефективно е да изчакате ден-два.
Знайте как да слушате
Да кажеш на някого, че греши, не е най-добрият начин да спечелиш човек. Ефектът вероятно ще бъде обратен. Има друг начин да изразите несъгласие и да не си създавате враг. Например, слушайте какво казва вашият събеседник и се опитайте да разберете как се чувства и защо. Тогава ще намерите нещо общо във вашите привидно противоположни мнения и можете да използвате това, за да обясните позицията си. Първо изразете съгласието си - така човекът ще бъде по-внимателен към следващите ви думи.
Повторете след събеседника
Един от най-ефективните начини да спечелите човек и да му покажете, че наистина го разбиратее да перифразирам казаното от него. Кажете същото със собствените си думи. Тази техника е известна още каторефлективно слушане. Това често правят психотерапевтите - хората им разказват повече за себе си и между лекаря и пациента се изграждат почти приятелски отношения.
Тази техника е лесна за използване, когато говорите с приятели. Формулирайте току-що казаната фраза като въпрос - по този начин ще покажете, че внимателно сте изслушали и разбрали човека и той ще се чувства по-комфортно с вас. Той също така ще ви слуша повече, защото вече сте показали ясно, че ви е грижа за него.
Когато хората кимат, докато слушат нещо, това обикновено означава, че са съгласни с говорещия. И естествено е човек да приеме, че когато някой кима, когато говори с него, това също означава съгласие. Това е същият ефект на мимикрията. Така че кимайте през целия разговор с човек - по-късно това ще ви помогне да убедите събеседника, че сте прави.