10.6. Съвременни възгледи за мястото на етиката в бизнес общуването
1. Онези, които се смятат за прагматици, вярват, че в бизнес комуникацията и като цяло в бизнеса етиката сама по себе сине е необходима.Единственото задължение на управителя на корпорация, нает от собственика на бизнеса, е да максимизира печалбите с всички налични средства, „да направи възможно най-много пари“, като се адаптира по всякакъв възможен начин към нормите на обществото, въплътени в законите и етичните традиции 1 .
Вижте:. Friedman M.Социалната отговорност на бизнеса е да увеличи своята сила.//Бизнес етика: четения и казуси в корпоративния морал. Изд. У. М. Хофман и Дж. М. Мур. N.Y., 1990, стр.153
Крайният случай на неетично поведение на бизнесмени, ръководители на предприятия е нарушаването на закона. Но за неетично поведение трябва да се считат и различни видове действия на компании, които не предприемат подходящи мерки за отстраняване на дефекти в своите продукти, което може да доведе до вредни последици за населението. Следователно понятието етика на бизнес комуникацията включва и загрижеността на бизнес лидерите за качеството на техните продукти, отговорността за вредата, която може да причини на населението.
Пример за неетично поведение, станало почти класическо, е действието на Ford Motor Company, която се противопостави на изтеглянето на модела Pinto от производство или преработката на горивната му система, за да се премахнат възможните опасности, свързани с резервоара за газ.
Същността на въпроса беше, че през 1978 г. три жени бяха изгорени до смърт, когато Пинто, в което се намираха, беше ударено отзад и резервоарът за газ избухна. Междувременно компанията Ford беше наясно с техническите недостатъци на резервоара за газ и дори как да се отърве от този дефект. Но, както показаха изчисленията, изплащането на обезщетение при възникване на аварии ще струва на компанията по-малко.в сравнение с разходите за изработване на надежден резервоар за газ. И компанията наруши нормите на морала.
2. Втората позиция по отношение на противоречието между етика и бизнес е, че спазването на етичните стандарти в бизнес комуникацията се признава за важно не само от гледна точка на отговорността на бизнесмените към обществото и себе си, но и като необходимо за ефективността на производството. В този случай етиката се разглежда не само като необходим морален императив на поведение, но и като средство (инструмент), което помага за увеличаване на рентабилността, спомага за укрепване на бизнес връзките и подобряване на бизнес комуникацията.
Ето защо, след като разгледахме и двете гледни точки за мястото на етиката в бизнес общуването, по наше дълбоко убеждение трябва да се присъединим не към Николо Макиавели, който проповядва „освобождаването“ на политиката от морала, а към Бенджамин Франклин, който твърди, че „честността е най-добрата политика“.