13.1. Реорганизационни процеси

Менон.Какво имаш предвид под право?

Кратко.Ето какво. Ако някой, знаейки пътя към Лариса или където и да е другаде, тръгне сам и води другите, тогава ще ги води добре и правилно, нали?

Платон. Менон

Стратегии и методи за реорганизация

Реорганизацията може да се извърши в различнистратегии,засягащичетиривъзможни направления на дейността на предприятието (стратегиите са подредени според степента на сложност и цена, както във времеви, така и във финансов аспект):

1) промяна в мащаба на оперативните дейности;

2) промяна в дейностите (структурни промени);

3) реорганизация на цялото предприятие (организационна структура);

4) глобални организационни промени (включително околната среда).

Помислете какви методи могат да се използват при извършване на реорганизации.

Най-голямата трудност при използването на този метод е

• отсъствие преди началото на процеса на промяна на база, която да осигури неговото прилагане (рискът от провал на иновациите е изключително висок);

• невъзможност да се предвидят източниците и силата на съпротивата (възниква объркване, нарастват разходите, възникват забавяния. Промяната е обречена на провал от самото начало);

• неспособност за справяне с основната причина за резистентност;

• преждевременни структурни промени (скоростта на промяната се забавя);

• игнориране на инструкции за внедряване на промени (промените се саботират);

• липса на разбиране за необходимостта от повишаване на компетентността и създаване на нов управленски потенциал (промените жертват настоящите производствени проблеми, качеството на стратегическите решения се понижава).

За подобряване на ефективността на принудителната промянанеобходимо е (поне в заден план) да се анализира настроението на персонала и да се идентифицират потенциалните източници на съпротива или, напротив, подкрепа.

2. Метод на адаптивна промяна.При този подход стратегическата промяна се осъществява чрез постепенни, малки промени за дълъг период от време. Процесът не се ръководи от висшето ръководство, а от специално създаден проектен екип. Във всеки един момент все още ще има съпротива, макар и слаба. Конфликтите се разрешават чрез компромиси, сделки и лидерски ходове. Този метод дава възможност за осъществяване на промени в условия, при които привържениците на промените нямат административна власт, но има силна мотивация за въвеждане на иновации и е формиран подходящ начин на мислене.

Методът е полезен при състоянието на външната среда, когато опасностите (тенденциите) или благоприятните възможности са лесно предвидими и поради това няма особена спешност за предприемане на действия. В случай на извънредни събития във външната среда методът може да не е ефективен.

За да предотвратят паника в ситуация, в която кризата е неизбежна, лидерите, които осъзнават това по-рано от другите, могат да предприемат следните действия:

• опитайте се да убедите в неизбежността на кризата и вземете превантивни мерки;

• не се „вкопчвайте“ в неизбежността на кризата, подгответе се за ролята на „спасител“, когато кризата настъпи;

4.Управление на съпротивата (метод "акордеон").Ако принудителните и адаптивните методи са крайни мерки за извършване на промени, то този метод е междинен и може да се прилага в рамките на срока, продиктуван от развитието на събитията във външната среда. Продължителността на процеса на промяна трябва да бъде съобразена с наличното време. С нарастваща спешност този метод се доближава до принудителен, снамаляване на спешността - до адаптивен метод за прилагане на промени.

Свойството за адаптивност на процеса на промяна се придобива чрез използването на поетапен подход: процесът на планиране е разделен на етапи, завършващи с изпълнението на конкретна програма за изпълнение.

С този подход съпротивлението се контролира минималноcс помощта на разработена "стартова площадка" - първата единица, която ще бъде включена в промените. След това последователно се прилагат все повече и повече нови видове мотивация, включително и засилващи промените, действително демонстрирани от служителите. Освен това, в хода на планирането, се разработва самият процес на изпълнение, като се вземат предвид възможните варианти за развитие на ситуацията.

Недостатъци на метода: значителна сложност, постоянно внимание от страна на висшето ръководство, необходимостта от възможност за планиране на действия в ситуации, които са трудни за прогнозиране.

Сравнението на разглежданите методи е дадено в табл. 13.1.

---