6 съвета за справяне с гнева на работното място
1. Признайте гнева си
Трябва да осъзнаете колко сте ядосани: гневът има много лица - от леко раздразнение до демонична агресия и можете да видите това в колегите или шефа си. Когато видите, че някой от тях започва да губи нервите си, попитайте го какво иска - да се успокои или да изпусне парата?
2. Отървете се от завистта
Ядосан, защото колега получи страхотна сделка, която му обещава голям бонус? Вбесява ли ви, че всички около вас имат по-добри отношения с началниците от вас? Чудите се защо сте най-добрият служител! Работите по 12 часа на ден и все още не сте получили повишение? Завистта е много лошо чувство, поражда гняв, а той от своя страна ви пречи да се усъвършенствате и да постигнете целите си. Отървете се от завистта, преди да ви е изяла.
3. Зарежете подозрението
В обратната ситуация, когато ви завиждат, вие сте преследвани от съмнения, че завистникът може всеки момент да ви набие прасе. И ако (не дай си Боже) завистта помежду ви е взаимна, обстановката в офиса заприличва на театър на военни действия, защото гневът поражда гняв, а подозрението – недоверие в отговор. Опитайте се да се отървете от досадното усещане, че офисът е щабът на Хитлер, а наоколо има само врагове.
4. Пуши лула на мира
След като се отървете от собствената си негативност, помогнете на колегите си да направят същото: оставете обидите и подозренията в миналото, отнасяйте се с хората така, както бихте искали те да се отнасят с вас. Гледайте събеседниците си в очите, слушайте внимателно и се усмихвайте. И не забравяйте да развеселите колегите, да им направите искрени комплименти.
5. Покажете емпатия
Всеки иска да се чувства подкрепен от други хора, но гневът ви заслепява, карайки ви да бъдете безразлични към проблемите на другите хора. Прегърнете чувствата инастроението на вашите колеги, дори когато са ядосани: по този начин ще демонстрирате тяхната стойност пред екипа и ще създадете приятелска атмосфера.
6. Говорете ясно
Как да разберете защо човек е ядосан? Може би си мислите, че той е недоволен от забележката на шефа, но всъщност той е разстроен от драскотина по колата, получена сутринта. И при вас е същото - как другите знаят какво точно ви дразни? Дайте малко от времето и вниманието си на ядосан човек, изслушайте го и тогава следващия път, когато имате нужда от помощ, няма да останете сами с гнева си.