9. Туристът като фактор в микросредата на туроператора
Туристе лице, което пътува до която и да е страна по света снезабраненацел от законодателството на приемащата страна за период от 24 часа до една година, без да извършва платена дейност и със задължението данапуснестраната или мястото на престой в посочения период.
Основните критерии, определящи един гражданин като турист са:
–срок на пътуванена туриста: продължителността на пътуването може да бъде от 24 часа до една година;
–неплатена дейност:туристът прекарва пътуването си без платена дейност;
– пътуващият турист е длъжен да напусне страната или мястото на престоя си в рамките на определен период от време.
Абсолютно всички могат да бъдат туристи: граждани на Украйна и граждани на други държави, деца и студенти, млади двойки, пенсионери, любители на екстремните спортове и др. Единственото изискване е тези граждани да нямат забрана за влизане в определена страна, която възнамеряват да посетят в близко или далечно бъдеще.
2) правото на туриста на свободно движение. Това правило обаче обикновено е декларативно. Не всеки турист има право на безплатно влизане в която и да е страна. Много държави, в опит да избегнат незаконното влизане на жители на страни от третия свят, проникването на престъпни елементи на тяхна територия оттам, използват визов режим срещу всички граждани на тези страни. За съжаление, български гражданин е длъжен да получи виза и при посещение на проспериращи страни в Западна Европа, САЩ и други развити страни. Що се отнася например до жителите на САЩ и Западна Европа, тяхната свобода на придвижване е много по-слабо ограничена от тази на българите. Подобни ограничения върху свободата на движение на туриста се прилагат след влизане втеритория на друга държава. Понякога цели градове или региони на страната са затворени за туристи, а понякога такава мярка се прилага за туристи от определен щат;
3) международна принадлежност на туриста, т.е. недискриминация на туриста въз основа на националност. Това правило също е декларативно. В световната туристическа практика има случаи, когато една държава ограничава или забранява влизането на своя територия на представители на определена националност. Например, мюсюлманските страни забраняват на евреите да влизат на техните територии, на свой ред Израел предприе същите мерки срещу арабите;
4) недискриминация на туристите по пол. Тази разпоредба на Хартата обаче не винаги се изпълнява. Например някои страни, по-специално Гърция, ограничават влизането на тяхна територия за неомъжени момичета, пътуващи сами. Подобна мярка се предприема, за да се намали пристигането в страната на жени, занимаващи се с проституция или желаещи да се омъжат за местен грък, и се използва главно срещу жени от страни в неравностойно положение. В мюсюлманските страни е невъзможно жена да излиза и влиза, без да бъде придружена от съпруга си. Неомъжената мюсюлманка изобщо няма право да пътува в чужбина (с изключение на някои изключения, например, ако пътува за обучение или лечение). Посолствата на редица държави, в които се прилага принципът на почвата при получаване на гражданство, могат да откажат да получат виза за бременни жени;
5) неопределена възраст на туриста. Това правило означава, че туристът не трябва да бъде подлаган на възрастова дискриминация. Единственото изискване към възрастните туристи (над 70 години) в цивилизованите страни е задължителната им медицинска застраховка по време на пътуването;
6) туристът има право да осигури личнибезопасност и сигурност на вашето имущество. Ограничението на това право е забраната за транспортиране на оръжия през границите на почти всички държави, дори ако тези оръжия са предназначени да гарантират собствената безопасност на туристите. С оглед осигуряване безопасността на имуществото си туристът има право самостоятелно да избира видовете съхранение на багаж и ценности и видовете застраховки;
7) туристът има право да получи спешна линейка. Друг е въпросът за заплащането на тази медицинска помощ. Разбира се, ако туристът има медицинска застраховка, разходите за лечението му се заплащат от активите на застрахователната компания;
8) обезщетение за загуби или обезщетение за неимуществени вреди в случай на неизпълнение на условията на договора за предоставяне на туристически услуги. Такава мярка е отразена не само в Туристическата харта, но и в правните актове на различни държави;
9) туристът има право на безпрепятствен достъп до средствата за комуникация;
10) Туристът има право да се обърне за изясняване на определени въпроси към държавните и местните власти на мястото на временно пребиваване, както и към дипломатическите и търговски мисии на своята държава в страната на временно пребиваване. Държавните и местните органи на мястото за временно пребиваване са длъжни да предприемат действия по искане на туриста, ако това действие е от компетентността на един или друг местен или държавен орган. Конституцията на Украйна, както и конституциите на много развити страни, обещават и съответно гарантират подкрепата на своите граждани в чужбина.
1) спазване на законодателството на страната, мястото на престой относно процедурата за влизане и излизане от него. Това означава, че туристът не трябва да се опитва да пренася през границата забранени за внос и износ предмети.(оръжия, наркотици, радиоактивни метали и др.), превишават максималния брой предмети, ограничени за внос и износ, разрешени за транспортиране през границата (например при влизане във Финландия максимално разрешеният внос е един литър силни алкохолни напитки, не повече от 200 цигари за всеки възрастен турист), трябва да притежават всички документи, необходими за преминаване на граничен контрол (паспорт, виза и др.), да описват точно в митническата декларация всички изнесени, внесени вещи, подлежащи на деклариране дажба (например чуждестранна валута над 1500 $), в случай на нарушение от страна на туриста на законите за държавната граница или правилата за преминаване на митнически и граничен контрол, туроператорът не носи отговорност за последствията за туриста. Пътникът може да бъде премахнат от маршрута, да му бъде отказано разрешение да премине границата или да бъде признат за престъпник или престъпник;
2) туристът е длъжен да спазва правните норми, нормите на морала и етиката, да зачита атрибутите, обичаите на страната или мястото на временно пребиваване. Туристите, които не спазват тези изисквания, могат да бъдат подведени под отговорност от властите на страната или мястото на временно пребиваване, могат да бъдат признати от тях за престъпници или правонарушители и да понесат подходящо наказание;
1.1.2 3) туристът е длъжен да спазва по време на пътуването правилата за лична безопасност и безопасност на имуществото си.