Air Astana Важна информация за пътниците, FLYWORLD
Air Astana Важна информация за пътниците
Допустим безплатен багаж Допустимият регистриран багаж е ограничен в зависимост от класата на пътуване, размерите, теглото и броя на парчетата. Прилагат се такси за допълнителен багаж. Всеки пътник с билет, с изключение на деца, които се превозват без отделно място в кабината, има право на безплатен ръчен багаж и багаж с тегло не повече от 20 кг за икономична класа и не повече от 30 кг. за бизнес класа. Етикетирайте багажа си както отвътре, така и отвън. Премахнете всички стари етикети.
Не опаковайте ОПАСНИ ПРЕДМЕТИ в чантите си. Моля, консултирайте се с нас или с вашия туристически агент, преди да започнете пътуването си.
Извънгабаритен багаж (1 брой над 158 см в сбора от 3 измерения), както и тежък багаж (1 брой над 30 кг.) Багажът се приема за превоз по предварителна договореност с превозвача, заплаща се по действително тегло и не е включен в допустимия безплатен багаж.
Свръхбагаж. За багаж над допустимия безплатен багаж, посочен в билета, плащането се таксува по тарифа, съответстваща на свръхбагажа в тази посока.
Размери на ръчния багаж Размерите на багажа, разрешен за превоз в кабината, са ограничени поради изискванията за сигурност, за пътниците на Air Astana не трябва да надвишават 55 cm x 40 cm x 20 cm с максимално тегло от 8 kg. Пътниците в бизнес класа могат да носят втора чанта, не по-голяма от 24 cm x 35 cm x 20 cm, с максимално тегло на багажа от 18 kg.
Можете да носите и следните лични вещи
Специални тарифни ограничения Има много „специални“ тарифи, условиячието прилагане ограничава или забранява промени в билета и може също така да ограничи сумата на парите, възстановени в случай на анулиране или неизползване на превоз.
Услуги за разделяне на правила Наличието на споразумения с партньорски авиокомпании означава, че в някои случаи вашият полет ще бъде обслужван от партньорската авиокомпания, дори ако сте резервирали при нас и Air Astana е посочен като превозвач на вашия билет. Това ще бъде отбелязано във вашите документи за пътуване и можете също да се свържете с Air Astana или вашия туристически агент за повече подробности.
СЪОБЩЕНИЕ ЗА ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА ЗА БАГАЖ
Отговорността за загуба, забавяне или повреда на багаж е ограничена. 1. За повечето международни пратки (включително вътрешни сегменти от международен маршрут), отговорността е ограничена до приблизително $9,07. USD на паунд (20,00 USD на килограм) регистриран багаж и 400 USD на пътник за нерегистриран багаж. 2. Когато летите само между точки на САЩ, федералните разпоредби изискват всяко ограничение на отговорността на въздушния превозвач да бъде най-малко $2500. САЩ на пътник. Някои артикули може да имат декларирана допълнителна стойност. Някои превозвачи не поемат отговорност за чупливи, ценни или нетрайни предмети. Повече подробности можете да получите от превозвача.
* Спортно оборудване може да се носи само с одобрение от авиокомпанията.
2. Съгласно този документ, превозът трябва да се подчинява на правилата и ограниченията, посочени във Варшавската конвенция относно отговорността, освен ако такъв превоз не попада в определението„международен трафик“, както е определен от тази конвенция.
3. Без да се засяга гореизложеното, превозът и другите услуги, извършвани от всеки превозвач, трябва да отговарят на: (i) условията и изискванията, посочени в билета, (ii) приложимите тарифи, (iii) условията за превоз на превозвача и свързаните с тях разпоредби, които са част от този документ (и се издават при заявление от офисите на превозвача), с изключение на транспортиране между която и да е точка в Съединените щати или Канада и всяко друго място извън тези държави, където тарифите са в сила в тези страни се прилагат.
5. Превозвачът, предоставящ билет за превоз по линиите на друг въздушен превозвач, действа в този случай само като негов Агент.
6. Всяко изключване или ограничаване на отговорността на превозвача се прилага в полза на неговите агенти, служители и представители и на всяко лице, чието въздухоплавателно средство се използва за превоз, и на неговите агенти, служители и представители.
ИЗВЕСТИЕ ЗА ДЪРЖАВНИТЕ ДАНЪЦИ, ТАКСИ И МИТА
Вашата безопасност започва... когато опаковате багажа си. С този билет сте готови да отидете на летището. Преди да затворите куфара си, проверете за последен път съдържанието му и се уверете, че вие и другите хора не сте в опасност.
Отговорност на Air Astana за превоз на чекиран багаж
Ако съдържанието на багажа на пътник попада под определението за „ценен багаж“, в тези случаи авиокомпанията препоръчва застраховка на багажа. Air Astana, подобно на повечето големи авиокомпании, не носи отговорност за дребни щети на регистрирания багаж, т.е. за счупени колела, загубени фиксиращи ленти,откъснати дръжки на куфари, както и за драскотини, ожулвания, вдлъбнатини, порязвания, замърсявания в следствие на износване вследствие на дълготрайна употреба на куфари.
СЪОБЩЕНИЕ КЪМ ПЪТНИЦИТЕ С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ НА МЕЖДУНАРОДНИ ПОЛЕТИ
За пътниците, чието пътуване включва крайна дестинация или кацане в страна, различна от страната на произход, се препоръчва разпоредбите на договора, известен като Варшавската конвенция, да се прилагат за цялото пътуване, включително всяка част от него в рамките на страната на произход или дестинация. За пътници, пътуващи от, до или в рамките на договорено място за спиране в Съединените американски щати, Конвенцията и специалните договори за превоз с приложими ставки предвиждат, че отговорността на конкретен превозвач, който е страна по такъв специален договор, за смърт или нараняване на пътник е ограничена в повечето случаи до доказани щети, но не надвишава $75 000. САЩ на пътник и че такава отговорност, до тези ограничения, не се дължи на небрежност от страна на превозвача. За пътници, използващи превозвач, който не е страна по такива специални договорености, или когато пътуват до, от или без договорено междинно кацане в Съединените американски щати, отговорността на превозвача за смърт или нараняване на пътник е ограничена в повечето случаи до приблизителна сума от $10 000. САЩ или 20 000 долара САЩ. Имената на превозвачите, които са страни по такива специални споразумения, са налични във всички билетни каси на тези превозвачи и могат да бъдат предоставени при поискване. Допълнителна защита обикновено може да се получи чрез закупуване на застрахователна полица от частна компания. Такава застраховка не е такаподлежи на ограниченията на отговорността на превозвача съгласно Варшавската конвенция или специални договори за превоз. За повече информация, моля, консултирайте се с представител на вашата авиокомпания или застрахователна компания. Забележка: Горният лимит на отговорност от $75 000 САЩ включва правни такси и такси, освен в случай на иск, подаден в щат, където ценната книга се издава като специална награда за правни такси и такси, като лимитът трябва да бъде $58 000. Съединени щати, с изключение на правни такси и такси. ЗАБЕЛЕЖКА: Ако маршрутът на пътника включва крайна дестинация или междинно кацане в страна, различна от страната на заминаване, може да се прилага Варшавската конвенция. Конвенцията регламентира и в повечето случаи ограничава отговорността на превозвачите за смърт или нараняване, загуба или повреда на багаж. Вижте Известие за пътниците на международни полети Ограничение на отговорността и Известие за ограничаване на отговорността за багаж.
7. Регистрираният багаж се издава на приносителя на багажния етикет. В случай на повреда на багаж по време на международен транспорт, рекламацията трябва да бъде предявена писмено до превозвача веднага след откриване на повредата, но не по-късно от 7 дни от датата на получаване на багажа, а в случай на забавяне на доставката на багажа, рекламацията трябва да бъде направена не по-късно от 21 дни от датата на предложената доставка на багажа. Вижте тарифите или условията на превоз за вътрешни полети.
8. Този билет е валиден една година от датата на издаване, освен ако не е посочено друго в билета, тарифите на превозвача, условията за превоз или свързаните разпоредби. Размерът на плащането за транспортиране може да бъде променен преди началото на превоза, превозвачътможе да откаже превоз при неплащане на дължимата сума за изпълнението му.
9. Превозвачът се задължава да направи всичко по силите си за осигуряване на качеството на превоза на пътници и багаж. Времето, посочено в графика или другаде, не е обект на гаранцията и част от този договор. Превозвачът може да промени дублиращи се превозвачи или самолети, или да промени или пропусне междинните кацания, показани на билета. Графиците подлежат на промяна без предизвестие. Превозвачът не носи отговорност за осигуряване на полети.
10. Пътникът трябва да спазва правилата за пътуване, установени от правителството, да представи входни, изходни и други необходими документи и да пристигне на летището в часа, определен от превозвача, или, при липса на точни инструкции относно часа на пристигане на летището, с достатъчно време, за да завърши всички необходими документални процедури преди полета.
11. Превозвачът не носи отговорност за достоверността и верността на документите, издадени от съответните държавни и други компетентни органи за представянето им за превоз.
12. Никой от представителите, агентите или служителите на превозвача няма право да прави промени или да се отказва от която и да е клауза на този договор.
13. С цел осигуряване на авиационна безопасност и безопасност на полетите, пътникът се задължава да не създава ситуации, които застрашават здравето на самия пътник или безопасността на лицата и имуществото на борда на самолета, както и неудобство за други пътници, както и за персонала на въздухоплавателното средство - да допуска всякаква вербална обида към тях и освен това физическо насилие. Бв противен случай към пътника ще бъдат приложени следните санкции: Прекратяване на договора за превоз и отказ на пътника да продължи/завърне превоза Привличане към отговорност съгласно международното право и законодателството на Република Казахстан.
14. Последователността на прилагане на купони. Съгласно правилата на IATA (Ръководство за конференции за пътнически услуги), купоните за полети трябва да се използват в последователността, посочена в купона на пътника, ако е електронен билет, след това както се съдържа в базата данни със записи на електронни билети. Ако последователността на купоните в предоставения билет е нарушена, тогава пътникът с този билет не се приема за превоз и билетът не подлежи на замяна или връщане.
Самолетни билети на Air Astana в Санкт Петербург и Москва Вижте разписанията на полетите, резервирайте самолетни билети на авиокомпаниятаAir Astana Kazakh Airlines онлайн на нашия уебсайт в разделонлайн резервация на самолетни билети.
За да получите бонус мили за пътуване със самолет, не забравяйте да издадетебонус пътническа карта.
За повече информация относно условията за прилагане на тарифата и графика, попитайте вашата агенция или офиса наAir Astana.