Анализ на корпоративната култура в организацията - Подобряване на корпоративната култура при

Нека анализираме съществуващата корпоративна култура в MBGL Group. На първия етап от анализа беше проведено интервю със служителите на хотелския комплекс в процеса, в което на служителите бяха зададени следните въпроси:

1. Можете ли да опишете културата, която се е развила във вашата организация?

2. Какви идеи са в основата на управленските практики, които са се развили в организацията? Кое е най-важното в случая? Как се проявява това в работата?

3. Има ли специални понятия, термини, думи, които са разбираеми само за членовете на вашата организация?

4. Какъв тип хора е най-вероятно да направят бърза кариера във вашата организация? Какво отличава най-успешните хора във вашата организация?

5. Към какви правила и традиции се придържат членовете на организацията в работата и свободното време? Какви събития се празнуват във вашата организация?

6. Какво приветстват хората? Какво предизвиква всеобщо осъждане или неодобрение? Какви промени в организацията на работа, по отношение на бизнеса, биха искали да видят служителите?

Обмислете систематизираните резултати от интервюто.

Под корпоративна култура по отношение на групата компании MBGL трябва да се разбира организационната структура, отношенията между служителите в екипа, традициите, историческите характеристики на тази група компании, както и имиджа на организацията, който се е развил сред потребителите.

Основните характеристики на корпоративната култура в MBGL Group са:

- негативно отношение на членовете на организацията към всичко ново, към промяна;

- неприемането им на бизнес риск;

- съсредоточаване върху решаването на лични проблеми, а не на проблемите на организацията;

- висока степен на централизация на вземането на решения;

- висока степен на формализиране и регламентиранедейности, подчинение на неговите планове, правила и процедури;

- съотношението на колективизма и индивидуализма към първия;

- демократичен стил на ръководство;

- слаб интерес на служителите към развитие и обучение.

Заслужава да се отбележи, че MBGL Group of Companies има свои собствени правила за поведение, които определят нормите на отношенията между членовете на екипа вътре и отношенията между организацията и други организации. Ключовата фигура в процеса на формиране на корпоративна култура в MBGL Group е директорът на хотелския комплекс, тоест формирането на корпоративна култура става чрез образа на лидер.

Емпиричният метод (наблюдение) установява, че MBGL се характеризира с ролева култура или култура на Аполон, базирана на система от правила и инструкции. Характеризира се с ясна специализация на служителите и разпределение на техните роли, права, задължения и отговорности. Недостатъкът на този тип култура е нейната негъвкавост, пречка за иновациите. Източникът на сила в тази култура е позицията.

Според типологията, дадена от U. Ouchi, има 4 най-често срещани типа корпоративна култура:

Диагностиката на типа корпоративна култура на MBGL Group според типологията на U. Ouchi беше извършена по методологията на OCAI. Според тази методология ръководителят на организацията беше помолен да отговори на въпросите на методологията, представена в Приложение Б. Средните количествени приноси a, b, c, d на основните типове към организационната култура на MBGL Group of Companies са представени в таблица 2.

Диагностика на типа корпоративна култура на MBGL Group

---