Анализ на системата за управление на персонала MUP - Vodokanal - Управление на персонала на жилищно-комуналното предприятие на
Нека анализираме настоящата организационна структура. MUP "Vodokanal" използва линейно-функционална структура на управление. Тя се основава на разделението на правомощията и отговорностите по управленски функции, на вземане на решения по вертикалата, тоест по линията на подчинение на по-ниските нива на по-високите, този тип структура е ефективна само по отношение на изпълнението на задачи, които не са се променяли в продължение на дълъг период от време. За да си постави нови задачи, предприятието може да изпита трудности при междуфункционалната координация на дейностите. Използването на тази структура също така осигурява редица предимства, като: разширяване на възможността за вземане на компетентни управленски решения, намаляване на времето за вземане на компетентни управленски решения и отговорността на мениджъра за резултатите от работата. Въз основа на това трябва да се отбележи, че най-голямата тежест и отговорност пада върху висшето ръководство.
Всеки лидер е ограничен от време, знания и максимален брой решения, които може да вземе с достатъчна степен на ефективност, както и от броя на подчинените си (мащаб на управление).
Осигурява се ясна организация на процеса на управление на производствените и икономически дейности с помощта на методи за управление, които са начини за въздействие върху служителите за постигане на целите на предприятието. MUP "Vodokanal" използва следните методи на управление:
1. Административни (укази, заповеди, заповеди, инструкции в устна или писмена форма, наредба, наредба, Харта на организацията, правила за вътрешния труд, персонал);
2. Икономически (получаване на заплати, допълнителни плащания за нощен и извънреден труд, допълнителни плащания за преизпълнение на плана);
3. Социалнипсихологически (професионални празници, почитане на ветерани, тържествени срещи, вечери, разработване и утвърждаване на норми на поведение, подобряване на условията на труд, защита на здравето на работниците, почивка в санаториум).
Целта на управлението на персонала в предприятието е изпълнението на основните функции: организация, анализ, планиране, контрол, мотивация. Изпълнението на тези функции се състои в ефективен подбор и насърчаване на персонала, обучение на персонала, осигуряване на стабилност на състава на служителите, избор на адекватни мерки за стимулиране и създаване на благоприятен психологически климат в екипа.
Набирането на персонал в MUE "Vodokanal" се извършва от отдела за персонал в съответствие с изискванията на професията, като се вземат предвид образованието, квалификацията и предишната работа. Поради факта, че предприятието няма безплатен прием на регистрация за работа, наемането на работа се извършва само след получаване на разрешение от директора под формата на заповед за приемане, която се обявява на кандидата срещу разписка.
В заповедта трябва да се посочи името на работата (длъжността) в съответствие с единния тарифен квалификационен указател на работните места и професиите на работниците.
За уволнените допълнително събират причините за уволнението, датата на уволнението, номера и датата на заповедта за уволнение.
Въз основа на маркетингови проучвания, формиране на поръчки и сключени договори се определят оптималните обеми услуги и работи, предоставяни от предприятието, в съответствие с които се изготвя бизнес план за месец, година с изчисления на броя и фонда за заплати.
При постъпване на работа служителите се запознават с положения труд и екипа, условията и възнаграждението, разясняват им се правата и задълженията, запознават се с правилника за вътрешния трудов ред и колективния трудов договор,провеждане на обучение по безопасност, промишлена санитария и здраве при работа.
Всеки ден се провежда „планова среща“, в която участват всички ръководители на отдели. На срещата се обсъждат производствени проблеми, набелязват се начинът и времето за тяхното решаване. В колективите ръководителят на звеното провежда и „среща за планиране“, на която обяснява какво трябва да се направи.
Основните показатели за изчисляване и определяне на максималния размер на премията са за MUE "Vodokanal":
- Висококачествено изпълнение на производствената работа;
- изпълнение на планирания обем производствена работа за отчетния месец.
Организационното въздействие е насочено към организиране на производствения и управленския процес и включва организационно регулиране, организационно регулиране и организационно-методически инструкции.
Организационният регламент определя какво трябва да прави служителят на управлението и трябва да бъде пряко представен от регламенти за структурните подразделения, които установяват задачи, права, функции, задължения и отговорности на отделите и службите на организацията. След това въз основа на разпоредбите се съставя щатът на звеното и се организира ежедневната му дейност. Прилагането на разпоредбите ви позволява да оцените резултатите от дейността на структурното звено, да вземете решения за морални и материални стимули. Регулирането в предприятието се извършва от организационно-плановия отдел.
Организационният регламент в предприятието предвижда наличието на съответните стандарти. Трудови стандарти (категории, ставки, бонуси). Организационни и управленски стандарти (правила за вътрешния трудов ред, процедури за наемане, уволнение, преместване, командировки).Качество и технически стандарти (технически условия, корпоративни стандарти и др.).
Организационно-методическото обучение в предприятието се извършва под формата на:
- длъжностни характеристики, които установяват правата и задълженията на персонала;
- насоки, описващи изпълнението на работни пакети, които са взаимосвързани и имат обща цел;
- методически указания, които определят процедурата, методите и формите на работа за изпълнение на отделна технико-икономическа задача;
- работни инструкции, които определят последователността от действия, съставляващи процеса на управление.
Административното въздействие се изразява под формата на заповед, заповед или инструкция, която изисква контрол и проверка на изпълнението.
Всички икономически методи: проучване на осъществимостта, проучване на осъществимостта, заплати, ценообразуване, данъчно облагане, установяване на финансови санкции и стимули, се комбинират в планирането на осъществимостта. С помощта на планирането се определя програма от дейности за месец, тримесечие, година. След като бъдат одобрени, плановете отиват при преките мениджъри, за да ръководят тяхното изпълнение. Всеки отдел получава текущи и дългосрочни планове за определен набор от показатели. И така, бригадирът на обекта ежедневно получава производствена задача от висшите органи и организира работата на екипа, използвайки методи за управление на персонала. В същото време получаването на финансови стимули или, вместо насърчаване, получаването на пълноценен почивен ден е мощен лост.
Планирането трябва да се извършва както в интерес на организацията, така и в интерес на нейния прекия персонал.
За МУП "Водоканал" е важно да има персонал вдясноколичество със съответните квалификации, т.е. такъв персонал, който е необходим за решаване на производствените цели на предприятието.
Планирането трябва също така да вземе предвид сезонните колебания, увеличаването или намаляването на обема на набирането и изискванията за набиране на персонал.
Що се отнася до работата с източници на попълване, кариерното ориентиране се извършва със студенти от RII, RMT и други образователни институции, но младите хора не желаят да работят в предприятието поради ниските заплати.
Важно е да се има предвид, че планирането е ефективно само когато е интегрирано в цялостния процес на планиране в предприятието. Планирането в предприятието MUP "Vodokanal" се осъществява чрез цял набор от взаимосвързани дейности, комбинирани в оперативния план за работа с персонала.
Оперативният план за работа с личния състав включва следните данни: за постоянния състав; върху структурата на персонала; върху текучеството на персонала; за загубата на време поради болест; относно продължителността на работния ден; върху заплатите на всички работници.
Цялата информация за персонала на MUP "Vodokanal" е колекция от цялата оперативна информация, както и процесите за обработката им за планиране.
Ефективното наблюдение осигурява рамка за наблюдение на изпълнението на стратегически планове, така че мениджърите да могат да определят колко добре се изпълнява планът и къде трябва да се направят промени или корекции.
Планирането и контролът са практически неразделни в едно предприятие. Планирането е първата част от управлението на персонала. Този процес продължава, докато директорът организира и управлява хора и ресурси за постигане на корпоративните цели и минимизиране на разходите.След това процесът преминава през пълен цикъл, включително нуждите и контролните функции, които са пряко свързани с планирането, при което директорът на предприятието MUP "Vodokanal" постига резултати по време на изпълнението на плановете.
Управленският контрол, като цяло, в предприятието се осъществява на две организационни нива. Оперативният контрол се осъществява на ниво операции, където мениджърът е изправен пред използването на физически, финансови и информационни ресурси за постигане на организационните цели.
Контролът на физическите ресурси в предприятието MUP "Vodokanal" включва покупки (постигане на подходящо качество, цена и време за доставка), инвентар (съответстващ на нивата на инвентара по позиции), контрол на оборудването и контрол на качеството (поддържане на необходимото ниво на качество на услугите и работите).
Контролът на човешките ресурси в предприятието включва правилния подбор, оценка и възнаграждение на хората в МУП "Водоканал".
С помощта на контрола на информационните ресурси те се опитват да осигурят наличието на достатъчно навременна и точна информация, която да поддържа всички дейности на предприятието. Контролът на финансовите ресурси е насочен към ефективното използване на капитала.
Има и друга посока на управленски контрол в предприятието - външен.
Мениджърите и техните най-близки подчинени събират информация за потребителите, доставчиците и се стремят да наблюдават явленията, които могат да повлияят на плановете на предприятието, за да реагират на тях своевременно без отрицателни последици за дейността на предприятието.
В изследваното предприятие има няколко причини за необходимостта от управленски контрол. Най-основната причина е необходимостта от наблюдениекакво правят хората, за да са сигурни, че знаят какво да правят и как да го правят. Малките грешки не изглеждат съществени, но техният кумулативен ефект във времето може да има ефект върху намаляването на потенциала на предприятието. Наблюдаването на това какво правят хората, особено резултатите от техните дейности, е универсална причина, поради която лидерът трябва да упражнява контрол.
Общинското унитарно предприятие "Водоканал" използва такива методи на мотивация като материални стимули за работниците, морално стимулиране, самоутвърждаване, себеизразяване, похвала на висшето ръководство.
Една от най-важните функции на управлението е осигуряването на заплати. В предприятието MUP "Vodokanal" се използва заплащане на парче.
- осигуряват редовни почивки през есенно-зимния период;
- Наказания за нарушаване на трудовата дисциплина или обществения ред, непреместване на високоплатена работа, неначисляване на процентни надбавки към заплатите и др.