Блог - онлайн магазин Oz
През изминалата 2009 г. изследователската компания Retailidea проучи реалната възвръщаемост на франчайзинг магазините. В проучването са включени 25-те най-активни компании, развиващи се в България по франчайзинг модела.
Изследователите попитаха купувачите на франчайз доколко са доволни от подкрепата на франчайзодателите и дали обещанията на техните компании "майки" се разминават с реалността. За всяка марка, включена в проучването, са интервюирани поне 10 франчайзополучатели.
Средният период на изплащане на един франчайз в България е почти две години. Само 10% от франчайзополучателите успяват да възстановят придобития бизнес за по-малко от година. Въпреки това, по-дългият период на изплащане, както се оказа в резултат на проучването, не е пречка за развитието на мрежата, при условие че самите франчайзополучатели смятат марката за стабилна. Параметрите на стабилност са неизменността на съществените условия за работа с партньори, точното изпълнение на всички функции на компанията "майка" и навременните доставки. Нестабилността на компаниите беше особено силно усетена от франчайзополучателя през изминалата кризисна година: някой затегна условията на доставка, някой намали асортимента, някой изобщо не се справи със задълженията си.
В резултат на проучването франчайзите бяха разделени на няколко групи:
- Бързо изплащане и стабилно. Средният период на изплащане на такива проекти е 16 месеца. Тези компании предоставят пълна и навременна подкрепа на своите франчайзополучатели през целия период на работа, като се започне от стартирането на магазина. Тази група включва: Adilisk, Mascotte, Colin's, Yours, Savage, Sela, Oggi, Gift Calendar
- Бързо изплащане и нестабилно. Средният период на изплащане е 17 месеца. Компаниите от тази група значително промениха условията на сътрудничество с франчайзополучателяза по-лошо, а кризата до голяма степен се отрази на рентабилността на търговските обекти. Марките от тази група са: Ketroy, Incity, For Soul and Soul, Expedition, Tsentrobuv.
Три от изследваните франчайзи - Pur pur, Rikkitikki, Dim, попаднаха в категорията "неизплащане", а четири - Fler-o-Fler, Flo & Jo, Lefuture, Eyekraft - не можаха да потвърдят изплащането си.
Какво определя колко бързо се изплаща франчайзът? Как да разбера дали ще бъде възможно да се спазят сроковете, посочени в бизнес плана? Сергей Николаев, създателят и съсобственик на веригата магазини за чай Uncia, вярва, че периодът на изплащане на франчайз зависи от три основни фактора: използвания бизнес модел, управленските умения на франчайзополучателя и местоположението на магазина (местоположение, местоположение и отново местоположение!).
Периодът на изплащане на франчайза Ounces е средно 2 до 3 години. „Вярваме, че е по-добре веднага да предупредим потенциален партньор, че нашият бизнес не е петролен кладенец, а „дълги пари“, казва Николаев, „но това е бизнес, който не се влияе от модата, консервативен, стабилен.“
„Сами отворихме 5 магазина и периодът на изплащане за всеки не беше повече от средния ни“, споделя Сергей, „И шестият магазин не се изплати в продължение на осем години. И анализирайки го, разбрахме какви грешки сме допуснали. Сега ние продаваме нашия богат опит. Тези, които се вслушаха в нашите съвети, получиха страхотен резултат. Например магазинът Oz в Чебоксари, открит от Снежана Лупилина, се изплати за по-малко от година!“
Как ще се развият нещата зависи до голяма степен от ефективността на самия франчайзополучател. „Франчайзът не е машина за правене на пари“, смята собственикът на Oz, „ние продаваме бизнес, който, както всеки друг, включва много работа: сложна, старателна, честорисковано. Ние от своя страна помагаме на новите франчайзополучатели: осигуряваме обучение на продавачи, предоставяме необходимите материали, консултираме на всички етапи от откриването на магазин, споделяйки целия си опит, натрупан в 28 града в България. Въпреки това, ако предприемаческите знания и умения липсват напълно, не можем да научим как да управляваме бизнес. Затова преди сключване на партньорство провеждаме селекция – интервюта с потенциални франчайзополучатели. И имаше случаи в нашата практика, когато трябваше да откажем сътрудничество още на този етап”
Тези два компонента са необходими, но не са достатъчни, за да се изплати един франчайз. Ако говорим за франчайз на дребно, друг важен фактор е местоположението на магазина.
„Дори при ефективен бизнес модел и успешно управление от партньор, 70% от печалбата на магазина зависи от местоположението му“, споделя цифрите си Николаев, „Нашият бизнес има редовни и импулсивни клиенти. Така че, за импулсните, наличието на дори 4 стъпала пред входа на магазина може да се превърне в пречка. В резултат на това приходите на магазина намаляват с 10%, което от своя страна намалява печалбата с повече от половината. Ако дори допълнителните стъпки са толкова скъпи, какво можем да кажем за по-сериозни грешни изчисления. Ето защо, когато избираме местоположението на магазина, ние обръщаме внимание на всичко, което е свързано с него, не само на самото местоположение, но и на размера на помещението, витрината и т.н.
Създателите на "Оз" обръщат специално внимание на търсенето и избора на помещения за бъдещия магазин. „Веднага предупреждаваме всички наши нови франчайзополучатели, че не трябва да се поддават на изкушението и да заемат предлаганите помещения. - казва Сергей, - По правило търсенето на правилното помещение продължава поне шест месеца или дори повече.Разбира се, издържането на такъв период е морално трудно за някой, който е решил да отвори собствен бизнес и е в предприемачески импулс. Вероятно човекът вече е казал на приятелите и роднините си, че скоро ще отвори магазина си, но минават шест месеца и всички ние не координираме сайтовете, които попадат. В такива случаи насърчаваме партньора да прояви търпение и да продължи да търси, докато бъде намерено перфектното пространство, което отговаря на всички критерии. Това не е пропилян труд. Нашият опит показва, че точно тези шест месеца ще бъдат решаващи за неговия бизнес.”