Брокер на търговски имоти как да разпознаем и намерим професионалист
Само преди 10-15 години професията "брокер на търговски имоти" беше нова за българския пазар на труда; повечето хора просто нямаха представа какво правят представителите на тази професия. Това е разбираемо: първите свободни позиции за брокери на търговски имоти (както и самият термин „търговски имоти”) започват да се появяват в България в периода от 1994 до 2000 г., когато започват активни икономически реформи в страната, а с тях се появяват и първите чуждестранни инвеститори. В резултат на мощни икономически промени в страната започнаха да се появяват първите търговски и бизнес центрове, което означава, че имаше търсене на специалисти, които биха могли да помогнат за продажбата или наемането на тези обекти за кратко време. Професионалистите, които извършват тези услуги, са станали известни като "брокери на търговски имоти". И първоначално тяхната цел беше просто да намерят и изберат подходящ наемател за бизнес имоти с цел по-нататъшната им продажба и покупка.
Така всичко продължи до 2008 г., докато избухна кризата, която доведе със себе си значителни промени на пазара на бизнес имоти. Една от тези промени бяха повишените изисквания към консултантските компании и към самите служители, работещи в тях. Освен основната функционалност, на преден план изпъкна способността професионално и съвестно да представлявате интересите на своя клиент, спазвайки всички необходими изисквания за лоялност и конфиденциалност. На първо място, те започнаха да приравняват добрите брокери с тези, които знаят как да бъдат компетентен „преговарящ“, практикуващ консултант, който отговаря за техните препоръки и действия.
Ето обаче още няколко качества, които отличават обикновения аматьор от истинския супер професионалист:
1) Не давадопълнителни обещания
Супермен или аматьор може да напълни вашия имот с наематели или да намери и избере подходящи помещения сред всички търговски центрове на голям метрополис. Компетентният специалист никога няма да даде допълнителни обещания и изкуствено да увеличи времето на работата си. Напротив, преди да започне работа, той ще проучи подробно обекта, ще се консултира с анализатори и юристи и едва след това ще представи обективна информация на клиента.
2) Познава много добре пазара
Статутът на професионалист на пазара на бизнес имоти задължава добрите брокери постоянно да предявяват високи изисквания към себе си, не само по отношение на непрекъснато подобряване на интелектуалното и професионално ниво, но и във външния вид, както и във формата на комуникация с клиента. Един себеуважаващ се брокер няма да се появи на среща със стара тениска и шорти, защото знае със сигурност доказаната истина: „срещат се по дрехите“!
Професионалистът винаги ще предложи да сключи договор за предоставяне на услуги, тъй като той цени своето и вашето време и знае със сигурност, че правно обвързващите задължения помагат да се избегнат недоразумения и спорове в процеса на сътрудничество. Ето защо правата на клиента и задълженията на специалиста са предписани в договора предварително, което означава, че клиентът винаги може да поиска от посредника неизпълнение на тези задължения. Освен това, професионалистът, за разлика от любителя, никога няма да скрие размера на агентското възнаграждение и ще го обсъди с клиента преди сключването на договора. Освен всичко друго, добрият брокер отчита свършената работа навреме и винаги поддържа връзка с клиента и в уговорения срок.
5) Добрият брокер е лидер!
Друго важно качество на добрия специалист е лидерството! Отдавна е известно, че без лидерски качества трудно се организирапроцеса на продажба и покупка на недвижими имоти, както и комуникация с клиента. Компетентният специалист по търговски имоти познава основите на успешните преговори, устойчив е на стрес, общителен е, алчен е за живот, работа и информация и е добър в преговорите на различни нива (включително с висшите служители на организацията).