Дали електронната опашка за лекари в клиниките на Ижевск ще премахне живите
Един приятел след посещение в клиниката беше много възмутен. Всичко заради опашката до лекаря в клиниката, където се обслужва.
- Толкова се зарадвах, когато ми казаха, че вече можете да се регистрирате онлайн. Отидох на сайта, регистрирах се - казва Лена. - Разбира се, схемата не е много удобна, но това са дреболии. Когато пристигнах в уречения час при лекаря, видях дълга опашка. Питам кой е в 15.00? Жената отвърна. Казвам, че ще съм след нея - имам в 15.15. Тогава се появи мъж, който започна да крещи, че всъщност той е записан за това време. И тогава цялата линия беше шумна. Оказва се, че няма значение кой по кое време е записан - все пак трябва да стоите. Реших да попитам медицинската сестра: защо се случва това? А персоналът на клиниката просто ми се изсмя. Оказва се, че дори не са чували за съществуването на електронна опашка. Предложиха да се пуснат на живо.
Може би Лена просто нямаше късмет? Реших да проверя и също така да си запиша час при моя лекар с помощта на електронна услуга.
Четири дни плюс 15 минути
Страницата е голяма. Секцията за назначаване на лекар е почти невидима. Не всички поликлиники в града са в списъка, но имах късмет. Вярно, не беше възможно да се регистрирате веднага. Сървърът на моята поликлиника не беше достъпен за електронната опашка. Същата ситуация на втория и третия ден. Записах си час при терапевт едва за четвъртия. Между другото, такива специалисти като офталмолог, специалист по инфекциозни заболявания, ендокринолог не бяха налични на сайта.
Когато дойдох в болницата, очаквах да видя дълга опашка на регистратурата, но такава нямаше. Радостна, готова да устои на набезите на болните баби, тя отиде на лекар. В кабинета на лекаря ми обаче имаше само един мъж. В резултат на това първият беше приетнего и трябваше да чакам още 15 минути. Но това, разбира се, не е очакването, за което се подготвях. Но докато седях, забелязах, че някои отиват в съседния кабинет на лекар по уговорка, а бабите все ги пращаха до края на опашката. Учтивите се поддадоха, а тези, които бързаха, нахлуха при доктора.
Министерство на здравеопазването: Разработките все още са в ход
За да разбера защо съвременните технологии работят не само не във всички болници, но и не във всички офиси, се обърнах към Министерството на здравеопазването на Удмуртия.
В официално писмо ми отговориха, че в момента се извършват развойни и организационни мерки за осъществяване на записване на лекар през интернет, но засега е пусната пилотна версия - през уебсайта WWW.IGIS.RU.
Кога всички поликлиники в града ще бъдат включени в списъка и ще може да се записва час при всички специалисти, от МЗ не казват. Без компютъризация на всички лекарски кабинети и модернизация на цялата система нововъведението едва ли ще проработи.
Как да си запишете час при лекар чрез електронна опашка
1. Отворете сайта WWW.IGIS.RU. Кликнете върху секцията в долния десен ъгъл „Записване при лекаря“.
2. Изберете клиниката, в която се обслужвате. Срещу всяка клиника има икони – цветя. Ако е зелено, значи има запис. Червено - трябва да защитите опашката "на живо".
3. След това ще бъдете отведени до страницата с работния график на медицинския персонал на вашата клиника. Кликнете върху надписа „Влезте като пациент“.
4. Въведете фамилията си, отдолу - номера на полицата.
5. Ако сте преминали успешно проверката, щракнете върху бутона „Връщане към графика“. Ако проверката е неуспешна, свържете се с номера, посочен по-горе (номера на вашата клиника) с молба да ви доведекъм основата.
6. Ако сте се регистрирали успешно, отново ще видите графика на медицинските работници, с вашето име и името на вашия терапевт/педиатър. Изберете лекар, ако можете да си запишете час при него, изберете час на посещение.
7. Изберете точното време за запис. В прозореца, който се показва, щракнете върху „OK“.