Дистанционна поддръжка
Обслужване на клиенти чрез системата за електронни разплащания "КЛИЕНТ-БАНКА"
Уважаеми клиенти!
За да сключиДоговор за използване на системата за дистанционно банкиране, Клиентът трябва:
* запознайте се с Процедурата за използване на системата за дистанционно банково обслужване (Приложение 4 към Правилата за разплащателно и касово обслужване);
* присъединете се към Процедурата за използване на системата за дистанционно банкиране, като попълните и изпратите до Алтайкапиталбанк съответния формуляр на Заявление за инсталиране и свързване към системата RBS;
* началото на работата на Клиента в системата RBS се формализира с Акта "за инсталиране на софтуер".
Системите за отдалечено банкиране, до които се осъществява достъп чрез персонален компютър, се наричат системи "клиент-банка" (PC-банкиране, дистанционно банкиране, директно банкиране, домашно банкиране).
Тази система осигурява дистанционен достъп до информация за сметки в Банката и възможност за управление на парични средства чрез „безхартиена” технология. Системата има многостепенна система за защита и гарантира надеждност, безопасност и конфиденциалност на предаваната информация.
Работата в системите "Клиент-Банка" е:
+ възможност за управление на сметки от офис на клиента;
+ надеждна защита на платежните документи от неоторизиран достъп;
+ оперативни ежедневни операции;
+ получаване на извлечения по сметки за сетълмент по искане на клиента;
+ възможност за получаване на извлечения за определен период;
+ Получаване на информация за изпълнени документи;
+ импорт на документи от счетоводни електронни системи;
+ експорт на документи към счетоводни електронни системи;
+ възможност за използване на актуализираната BIC директория
При свързване към такива системи банката предоставя на клиента техническа и методологична поддръжка по време на инсталирането на системата, първоначално обучение на персонала на клиента, актуализации на софтуера и поддръжка на клиента в процеса на по-нататъшна работа. Системите клиент-банка предоставят пълноценни сетълмент и депозитарни услуги и поддръжка на сметки в рубли от отдалечено работно място. Системите клиент-банка ви позволяват да създавате и изпращате платежни документи до банката, както и да получавате извлечения от банката (информация за движенията по сметката). За целите на сигурността системите Клиент-Банка използват различни системи за криптиране. Използването на системите "Клиент-Банка" за обслужване на юридически лица все още е една от най-популярните технологии за дистанционно банкиране в България.
Системите клиент-банка са основно разделени на 2 типа (дебел клиент и тънък клиент):
Класически банков клиент (дебел клиент)
Класическият тип система Банка-Клиент. На работната станция на потребителя се инсталира отделна клиентска програма. Клиентската програма съхранява всички свои данни на компютъра, като правило това са платежни документи и извлечения по сметки. Клиентската програма може да се свърже с банката чрез различни комуникационни канали. Най-често срещаният начин за връзка с банката е чрез директна връзка чрез модем или пренос на данни през Интернет.
Интернет клиент (тънък клиент) (Онлайн банкиране, Интернет банкиране, WEB-банкиране)
Потребителят влиза през интернет браузър. Системата Интернет клиент се хоства на уеб сървъра на банката. Всички потребителски данни (платежни документи и извлечения по сметки) са достъпни на уебсайтабуркан. На базата на Интернет клиента могат да се предоставят информационни услуги с ограничен набор от функции (Например: онлайн извлечение).
Нека разгледаме техните функционални разлики на примера на наистина работеща система за дистанционно банкиране InterBank версия 5.20 на разработчика R-Style.
ALTAIKAPITALBANK ви предлага ефективен начин за защита - услуга за защита на ES с помощта на USB-токен "eToken GOST".
USB токенът е устройство от ново поколение, което към момента осигурява най-надеждната информационна защита на секретния ключ на електронния подпис. Един USB токен може да съдържа десетки ключове!
Външно USB токенът е обикновено "флаш устройство". Лесен е за използване: не заема много място и е винаги с вас!
Устройството се предоставя като част от услугата "eToken GOST".
Моля, имайте предвид, че USB токенът осигурява надеждна защита само при спазване на правилата за работа и съхранение на устройството. Забранено е използването на постоянно свързан към компютъра USB-токен! Използвайте го само докато работите със системата.
За въпроси относно сключването на договора се обръщайте на тел. 8(3852) 68-15-03 ;
Относно софтуера
LLC CB "Altaikapitalbank" използва системата "Интернет-клиент на юридически лица" на компанията за разработчици R-Style http://www.softlab.ru/about/
За подписване на платежни документи се използва криптосистемата Agava, разработена от R-AlphaLtd.
Обработката на информация в криптобиблиотеката се извършва в съответствие с алгоритмите за криптиране и генериране на вмъкване на имитация в съответствие с GOST 28147-89, алгоритъма за хеширане в съответствие с GOST R 34.11-94 и алгоритъма за генериране и проверка на ES в съответствие с GOST R 34.10-2001.
централен офис:Телефон за справки: 8 (3852) 38-18-18 (вътр. 1), e-mail: [email protected]
Системата "Интернет-клиент на юридически лица" приема платежни документи от 8-00 до 17-00 в работни дни. Документите, които са влезли в системата след 15-00 касиери, прекарват следващата работна дата.
Договор за дистанционно банково обслужване (ДБУ)
Формуляри на заявления и формуляри
Банка-Клиент (Клиент-Windows)