Длъжностна характеристика на агент по продажби на енергия
"______" _______________ 20___ г.
Агент по продажби на енергия
1. Общи разпоредби
1.1. Тази длъжностна характеристика определя и регламентира правомощията, функционалните и длъжностните задължения, правата и отговорностите на агента по продажби на енергия [Име на организацията в родителен падеж] (наричано по-долу Дружеството).
1.2. Агентът по продажби на енергия се назначава на длъжност и освобождава от длъжност по реда, установен от действащото трудово законодателство със заповед на ръководителя на Дружеството.
1.4. На длъжност агент по продажби на енергия се назначава лице, което има средно професионално (икономическо или техническо) образование и допълнително обучение без представяне на изисквания за трудов стаж или средно (пълно) общо образование, допълнително обучение и трудов стаж в населени места с потребители на енергия (абонати) най-малко 6 месеца.
1.5. Енергоразпределителят отговаря за:
- ефективно изпълнение на поверената му работа по предназначение;
- спазване на изискванията за изпълнителска, трудова и технологична дисциплина;
- безопасността на съхраняваните (станали му известни) документи (информация), съдържащи (съставляващи) търговската тайна на Компанията.
1.6. Енергоразпределителят трябва да знае:
- организационни и административни, регулаторни, методически документи по въпросите на енергоснабдяването и потреблението на енергия, процедурата за таксуване и извършване на плащания за доставената електрическа и топлинна енергия, установяване на ползи за плащане на електрическа (топлинна) енергия;
- действащата система за управление на документи в организацията за продажба на енергия, формулярите на документите, използвани в сетълментите за доставената електрическа и топлинна енергияенергия;
- правила за работа с документи;
- действащи еднотарифни и двутарифни тарифи за обслужвани абонати;
- инструкции за работа с компютърна техника, използвана при изчисляване на плащането за доставената електрическа и топлинна енергия;
- основи на икономиката и организацията на производството, труда и управлението в енергетиката;
- основи на трудовото законодателство;
- правила за защита на труда.
1.7. Агентът по продажби на енергия в своята дейност се ръководи от:
- местни актове и организационни и разпоредителни документи на дружеството;
- правилник за вътрешния трудов ред;
- правила за защита и безопасност на труда, осигуряване на промишлена санитария и противопожарна защита;
- инструкции, заповеди, решения и указания на прекия ръководител;
- тази длъжностна характеристика.
1.8. По време на временното отсъствие на агента по енергийния маркетинг неговите задължения са възложени на [зам.
2. Длъжностни отговорности
Агентът по продажби на енергия е длъжен да изпълнява следните трудови функции:
2.1. Осъществява текущи контакти с битовите потребители на електрическа и топлинна енергия (абонати) с цел осигуряване на условия за навременни и коректни разчети с тях, предотвратяване или погасяване на възникнали задължения.
2.2. Извършва редовни и извънредни обходи на възложените му абонати или ги приема в сградата на организацията.
2.3. Той събира и систематизира данни за отчитане на доставката на енергия на абонатите, изчислява размера на таксите или проверява правилността на таксите.
2.4. Предоставя на абонатите разписки за плащане или банкови книжки,договори за доставка на енергия и други документи, приема от тях оплаквания за некачествено захранване с енергия, неправилно изчисляване на плащането, неизправност на измервателните уреди, както и справки, удостоверения, подписани договори и други документи.
2.5. Извършва проверки на жалби на абонати, предава материали по жалби и заявления на непосредствения ръководител или на съответните отдели на организацията за продажба на енергия.
2.6. Уведомява абонатите за неправилно начисляване на суми за плащане за освободената енергия, информира ги за решенията, взети по жалби и заявления, промени в тарифите, установяване (премахване или промяна) на преференциални тарифи за тях и по други въпроси на енергоснабдяването и потреблението на енергия.
2.7. Провежда разяснителна работа с абонати относно процедурата за начисляване и извършване на плащания, обработка и подаване на документи за установяване на преференциални тарифи, необходимостта от навременно и пълно плащане на доставената енергия и спазване на всички изисквания на правилата за използване на енергия за осигуряване на непрекъснато и висококачествено енергоснабдяване, причините за прекъсване на електрозахранването и ограничаване на доставката на енергия.
2.8. Поддържа лични сметки за разплащания с абонати.
2.9. Той прехвърля данни за четене на стойностите на доставената енергия, начислените и платени плащания от счетоводни листове, електронни карти за четене (карти за предплащане, карти за получаване) към регистратори на приемни устройства на автоматизирани системи за счетоводство и сетълмент.
2.10. Изпраща известия до енергоснабдителните организации за необходимостта от преконфигуриране на електронни многофункционални електромери, инсталирани на конкретни потребители на енергия във връзка с премахването или установяването на преференциални тарифи, промяна на ограниченията за преференциално енергоснабдяване, прехвърляне на абонатиза плащане по двутарифна тарифа и по други причини, контролира навременността на преконфигурацията.
2.11. Идентифицира причините за забавяне на плащането от конкретни абонати, контролира динамиката на задълженията на назначените абонати, изготвя списъци на длъжниците с посочване на размера на произтичащите от това задължения и предложения за предприемане на съответните действия спрямо тях.
2.12. Изготвя справки за сетълменти, провеждане на индивидуална работа с абонати, размера на формираните вземания.
В случай на бизнес необходимост агент по продажби на енергия може да бъде включен в изпълнението на служебните си задължения извънредно по начина, предписан от разпоредбите на федералното трудово законодателство.
3. Права
Агентът по продажби на енергия има право:
3.1. Заявка и получаване на необходимите материали и документи, свързани с дейността на агент по продажби на енергия.
3.2. Влезте в отношения с отдели на институции и организации на трети страни за решаване на оперативни въпроси на производствените дейности, които попадат в компетенциите на агента по продажби на енергия.
3.3. Представлява интересите на предприятието в организации на трети страни по въпроси, свързани с професионалните му дейности.
4. Отговорност и оценка на изпълнението
4.1. Агентът по продажби на енергия носи административна, дисциплинарна и материална (и в някои случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация, също наказателна) отговорност за:
4.1.1. Неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните указания на прекия ръководител.
4.1.2. Неизпълнение или неправилно изпълнение на трудовите си функции и възложените задачи.
4.1.3. Злоупотребапредоставени служебни правомощия, както и използването им за лични цели.
4.1.4. Невярна информация за състоянието на поверената му работа.
4.1.5. Непредприемане на мерки за потискане на установените нарушения на правилата за безопасност, противопожарни и други правила, които представляват заплаха за дейността на предприятието и неговите служители.
4.1.6. Неспазване на трудовата дисциплина.
4.2. Оценката на работата на агент по продажби на енергия се извършва:
4.2.1. Пряк ръководител - редовно, в хода на ежедневното изпълнение от служителя на неговите трудови функции.
4.2.2. Атестационна комисия на предприятието - периодично, но най-малко веднъж на две години въз основа на документираните резултати от работата за периода на оценка.
4.3. Основният критерий за оценка на работата на агент по продажби на енергия е качеството, пълнотата и навременността на изпълнението от него на задачите, предвидени в тази инструкция.
5. Условия на труд
5.1. Режимът на работа на агента по продажби на енергия се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен от Компанията.
5.2. Във връзка с производствената необходимост агентът по продажби на енергия е длъжен да пътува в командировки (включително местни).
6. Подпис отдясно
6.1. За осигуряване на дейността си агентът по продажби на енергия има право да подписва организационни и административни документи по въпроси, отнесени към неговата компетентност с тази длъжностна характеристика.
Запознат с инструкцията ___________ / ____________ / "____" _______ 20__