електронна поща
Кореспонденцията по електронна поща е сравнително нов вид епистоларен жанр, който има свои собствени характеристики, които го отличават от традиционната „хартиена“ комуникация. В Интернет дори има такова нещо като "нетикет" (нетикет) - набор от правила, използвани за общуване в мрежата. Някои от тези правила се отнасят за комуникация по имейл. Познаването на тези правила ще ви помогне да общувате с вашите приятели и колеги с най-голяма ефективност. Нека да разгледаме основните неща, които трябва да знаете, когато използвате електронна поща.
Неформален стил на общуване.
Започвайки кореспонденция по електронна поща, ще трябва да свикнете с новия стил на комуникация. Някои правила, специфични за "хартиената" поща, не се използват тук. Така че се счита за напълно нормално да нямате обичайните поздрави като „здравей“, „скъпи“, „скъпи“ и т.н. Вместо това се счита за нормално да започнете писмото си с поздрав „здравей“ или дори да пропуснете поздрава или обръщението и веднага да преминете към точката.
Попълнете полетата "Тема" ("Тема"), "До"("До"), "Важност на имейла".
В някои имейл програми можете също да посочите колко важно е вашето съобщение. Това е особено вярно, ако лицето, на което пишете, получава голям брой имейли всеки ден. Маркирайки писмото си като „важно“, вие посочвате по този начин приоритета на четенето му. Но не се увличайте твърде много с тази функция. Получателите може да развият имунитет към вашите съобщения.
Отговор на получено съобщение.
Когато се отговаря на писма, често се използва цитиране на фрагменти от писмо, за да се напомни какво се казва. Това е едно от значителните предимства на имейла. ПриВ този случай в повечето имейл програми цитираният фрагмент е маркиран със знак по-голямо от (>). Например:
Питаш ли ме:
>Изпратете ми график на предстоящите събития от нашите
>компании за следващия месец.
Изпращам ви графика като прикачен файл...
Сортиране на входящи съобщения.
Входящите имейл съобщения трябва да бъдат сортирани в папки, които сте създали. Всяка съвременна програма за електронна поща улеснява това. Ще изтриете някои от съобщенията, които идват при вас. Но една част (и според моя опит много голяма) трябва да бъде запазена. За да можете по-късно да намерите лесно писмото, от което се нуждаете, сортирайте цялата поща, която идва при вас, в папки. Например, използвам около 20 различни папки. В папка "бизнес" поставям съобщения, получени от спонсори и от компанията, в папка "дистрибутори" поставям съобщения от моите дистрибутори, в папка "психология" запазвам мейлинг списъци по подходящи теми и т.н.