Формуляри Длъжностна характеристика на мениджър търговски отдел
| ОДОБРЯВАМ | |
| (име на компания) | |
| (име на длъжността на ръководителя на организацията) | |
| ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА | _________ __________________________ |
| ___________________ Не. ___________ | (подпис) (препис от подпис) |
| (място на компилация) | ___________ |
| МЕНИДЖЪР ПРОДАЖБИ | (дата на) |
1. Общи положения
1.2. Ръководителят на отдела за продажби се назначава на длъжността и освобождава от длъжност със заповед на ръководителя на организацията по предложение на заместник-ръководителя на организацията (друго длъжностно лице).
1.3. На длъжността ръководител на отдел продажби се назначава лице с висше професионално образование по специалността "Мениджмънт" и трудов стаж в областта на управлението на продажбите най-малко 3 години или висше професионално образование, специално обучение в областта на мениджмънта, трудов стаж в областта на управлението на продажбите най-малко 5 години.
1.4. В своята дейност мениджърът по продажбите се ръководи от:
- законодателни и регулаторни правни актове, други насоки и методически материали за маркетинг, маркетинг и доставка на готови продукти, финансови и икономически дейности на организацията;
- заповеди, инструкции на ръководителя на организацията;
- тази длъжностна характеристика.
1.5. Мениджърът по продажбите трябва да знае:
- Законодателни и регулаторни правни актове, регулиращи икономическата дейност на стопанските субекти на републиката;
- методически, нормативни и други насоки за маркетинг, маркетинг и доставка на готови продукти;
- методи и редразработване на дългосрочни и краткосрочни планове за развитие на пазара, неговия капацитет, производство, осъществяване на експортна дейност на различни пазари;
- ценови листи на цените на едро за продукти, произведени от организацията;
- видове канали за дистрибуция, системи за маркетинг на продукти чрез независими и зависими посредници;
- системи за търговия на едро и дребно;
- основни видове дистрибуторска мрежа (по региони, видове продукти, тип потребител), ниво на обслужване на клиентите;
- методи и ред за разработване на стандарти за запаси от готова продукция;
- процедурата за определяне на общия обем на доставките, необходимостта от товаро-транспортни средства;
- начин и ред за сключване на търговски договори за доставки;
- правила за обработка на материали за сключване на договори за доставка, документация за продажба;
- процедурата за изготвяне на искове към потребителите и отговори на входящи искове;
- стандарти и спецификации за продукти, произвеждани от организацията;
- организация на складови помещения и продажба на продукти;
- икономика, основи на технологията, организация на производството, труда и управлението;
- организиране на отчитане на продажбите и изготвяне на отчети за доставката на продукти;
- правила за работа на компютърната техника;
- основи на трудовото законодателство;
- правила и норми за защита на труда и пожарна безопасност.
1.6. В случай на временно отсъствие на ръководителя на отдела за продажби, неговите задължения се изпълняват от лице, назначено със заповед на ръководителя на организацията, което отговаря за правилното им изпълнение.
2. Длъжностни задължения
Мениджърът продажби има следните отговорности:
2.1. Организира продажбите на продуктиорганизация в съответствие с планираните цели и сключени договори, доставката му до потребителите във времето и обема, определени от плана за изпълнение.
2.2. Извършва избор на канали за дистрибуция (директни или индиректни), оценка на потребителите и техните нужди от стоките на организацията.
2.3. Осигурява участието на отдела в разработването на дългосрочни и краткосрочни планове за развитие на пазара, неговия капацитет, производство и продажба на продукти, хармонизиране на условията и сключване на договори за доставката му, експортни дейности на различни пазари, разработване на прогнозни стандарти за запаси от готови продукти, планиране на доставката му до потребителите, коригиране на планове, като се вземат предвид продажбите на продукти и съществуващите поръчки.
2.4. Участва в сключването на договори с потребителите за доставка на продукти, осигурява ниво на обслужване на клиентите (честота на доставка, скорост, стабилност, система за приемане на малки поръчки, координация на асортимента и др.).
2.5. Осигурява контрол върху изпълнението на договорните задължения в срок по отношение на обема на продадената продукция, асортимента, комплектността и качеството, върху състоянието на наличността на готовата продукция в складовете.
2.6. Организира приемането на готовата продукция от производствените единици в складовете, рационалното съхранение, отчитането и подготовката за изпращане до потребителите, определяне на необходимостта от превозни средства, механизирано оборудване за товарене, контейнери и работна ръка за изпращане на готовата продукция.
2.7. Разработва и прилага план за промоция на продукта, свързвайки компонентите на продукта, дистрибуцията, маркетинга и цените на маркетинговия план.
2.8. Взема мерки за осигуряване на навременното получаване на средства за продадената продукция.
2.9. Участва в разглеждането на кандидатитеорганизиране на рекламации на потребители и изготвяне на отговори на рекламации, както и искове към потребители в случай на нарушение на условията на договорите.
2.10. Осигурява счетоводно отчитане на изпълнението на поръчки и договори, експедиции и остатъци от непродадена готова продукция, своевременно оформяне на търговската документация, изготвяне на предписаната отчетност за продажбите (доставките), за изпълнението на плана за изпълнение.
2.11. Координира дейността на складове за готова продукция.
2.12. Ръководи служителите на отдела, като прилага съвременни методи за управление на персонала.
Мениджърът продажби има право:
3.1. Запознайте се с проектите на решения на ръководството на организацията относно дейността на отдела за продажби.
3.2. Представете предложения за подобряване на работата на отдела за продажби за разглеждане от ръководството на организацията.
3.3. В рамките на своята компетентност информира прекия ръководител за всички недостатъци в дейността на организацията (структурно звено, отделни служители), открити при изпълнение на задълженията им, и прави предложения за тяхното отстраняване.
3.4. Включете специалисти от структурни подразделения на организацията в изпълнението на възложените му задължения в случаите, когато това е предвидено в правилника за структурните подразделения, в противен случай - с разрешение на ръководителя на организацията.
3.5. Изисквайте лично или от името на ръководителя от ръководителите на структурни подразделения, специалисти информация и документи, необходими за изпълнение на техните задължения.
3.6. Подписват и заверяват документи от своята компетентност.
3.7. Подайте на ръководителя на организацията заявления за назначаване, преместване, освобождаване на служители от отдела по продажбите,предложения за повишаване в длъжност или налагане на наказания.
3.8. Да изискват от ръководството на организацията съдействие при изпълнение на техните задължения и права.
3.9. Представлява интересите на организацията в отношенията с други структурни подразделения и организации на трети страни при продажба и доставка на готови продукти.
4. Взаимоотношения (връзки по позиция)
4.1. Ръководителят на отдела за продажби се отчита директно на ръководителя на организацията (заместник-ръководител на организацията, друго длъжностно лице).
4.2. Мениджърът на отдел продажби по въпроси от неговата компетентност взаимодейства с ръководителите на всички структурни подразделения на организацията:
- с отдела за планиране и икономика:
получава планове за производство на продукти по асортимент и обем, планове за продажба на продукти, утвърдени цени на продуктите;
предоставя планове за доставка на готови продукти на потребителите, планове, графици и отчет за изпълнението на плановете за експедиране и доставка на продукти, изчисления за намаляване на транспортните разходи и ускоряване на продажбите, данни за състоянието на запасите от готови продукти в склада;
- с производствени звена: получава готова продукция;
- с транспортния отдел и склад: осигурява планове и графици за експедиране на готовата продукция;
- със счетоводство: получава данни за плащане на доставени продукти, предоставя данни за изпратени продукти.
5. Оценка на работата и отговорността
5.1. Резултатите от работата на мениджъра на отдела за продажби се оценяват от ръководителя на организацията (заместник-ръководител на организацията, друго длъжностно лице).
5.2. Мениджърът продажби отговаря за:
- неизпълнение (неправилно изпълнение) на технитеслужебни задължения;
- неспазване на правилата за вътрешния трудов ред, правилата и нормите за защита на труда и пожарна безопасност;
- злоупотреба и непълно използване на предоставените права;
- Лошо изпълнение на задълженията на подчинените служители;
- ниска производителност и трудова дисциплина на подчинените му служители;
- Нанасяне на материални щети на организацията - съгласно действащото законодателство.
| Име на длъжността на главата | ______________ _____________________ |
| структурна единица | (подпис) (препис от подпис) |
| ______________ | |
| (дата на) | |
| Визи | |
| Запознат с инструкциите | ______________ _____________________ |
| (подпис) (препис от подпис) | |
| ______________ | |
| (дата на) |