Грешка 9 Tricolor TV причини и решения
Съобщението "грешка 9" на всеки от приемниците на Tricolor TV е един от начините за комуникация между системата за управление на оборудването и абоната. За да получите сигнал от сателит, въртящ се в геостационарна орбита, няма да е достатъчно да фиксирате параболична антена на стената и да я ориентирате в космоса. За да получите директно сигнала и да го преведете в картина на телевизора, е необходимо да използвате междинно оборудване - приемника. Това е един вид префикс, в който се намира електронната платка за управление. Той обработва получените от антената сигнали и ги трансформира в такива, които телевизорът поддържа.
Според оператора основната причина за подобно съобщение е нарушение на процедурата за получаване на абонаментни класове.
Абонаментни класове
Всеки приемник Tricolor TV се предлага с дистанционно управление, което ви позволява да влезете в сервизното меню. Тук можете да намерите много интересна информация, по-специално ID на личната карта на клиента, както и списък с абонаментни класове. Използват се за обозначаване на предоставяните от компанията пакети услуги, които се препращат от системата със съобщение "грешка 9". Всеки от пакетите на каналите Tricolor TV (Базов - 0, Обединен - 12, Оптимален - 1, Нашият футбол - 4 и др.) има свой номер на класа, така че системата да ги разпознае по-лесно при декодиране.
Начин за решаване на проблема
Първоначално трябва да определите дали абонатът и неговият приемник са регистрирани в системата Tricolor TV. Това може да стане на страницата на сайта, където в специален формуляр се въвежда идентификационният номер на получателя.
Можете също така да се регистрирате в системата Tricolor TV, за да избегнете основната причина за съобщението "грешка 9" в официалниядилърска мрежа.
Тук трябва да определите дали пакетите за телевизионни канали Tricolor са платени. Ако тук всичко е наред, тогава трябва да кликнете върху връзката "Повторете командите за активиране", за да изпратите ръчно командата до получателя. След това самият приемник се оставя включен за период до 8 часа, но на практика са достатъчни 2-3, за да изчезне съобщението „грешка 9” и да се отвори достъп.
