Групи показатели за качество на продукта - Студиопедия
ГРУПИ КАЧЕСТВО
Структура на показателите за качество
Показателите за качество в първата от тези номенклатури са разделени на следните групи:
1 индикатори за дестинация;
2 ергономични индикатора;
3 естетически показателя
4 индикатора за транспортируемост;
5 индикатора за безопасност;
6 екологични индикатора;
7 показателя за надеждност;
8 показателя за икономично използване на ресурсите;
9 икономически показатели.
10 индикатора за обединение;
11 патентно-правни индикатора;
При необходимост се въвеждат и други групи качествени показатели (в зависимост от вида на продукта).
Ергономични показатели - показатели, характеризиращи качеството на продуктите по отношение на тяхната годност за работа (използване) от човек.
Те могат да бъдат разделени на три групи:
Антропометричните показателихарактеризират продуктите по отношение на размера и формата на човешкото тяло. Примери за такива показатели са височината на седалката на водача в кабината на автомобила, ъгълът на наклон на облегалката на седалката, разстоянието до лостовете за управление.
Физиологичните показателихарактеризират продуктите от гледна точка на силовите възможности на човека, възможностите на неговите сетива - зрение, слух. Например, дръжката на механизма е подсилена, на волана, видимостта на информацията на сензорите.
Хигиенните показателихарактеризират хигиенните свойства на продуктите - нивото на шум, вибрации, радиация, температура, влажност, запрашеност.
Естетически показатели - показатели, характеризиращи естетическите свойства - рационалност на формата, цялостност на композицията. За домакински продукти товапредставяне, неговата стабилност, съответствие с модата. Естетичните показатели, като правило, се оценяват в точки, техният контрол се извършва от специални експертни комисии.
Показателите за транспортируемост характеризират адаптивността на продуктите към движения в пространството (транспортиране), които не са придружени от употреба или потребление. Тези показатели трябва да бъдат избрани, като се вземе предвид конкретният вид транспорт (а понякога и конкретният тип превозно средство). Основните показатели за транспортируемост определят разходите (труд и материали) за операции по подготовка за транспортиране, директно транспортиране и завършване на целия транспортен цикъл.
Основните показатели за транспортируемост включват:
средна интензивност на труда за подготовка на единица продукция за транспортиране (включително товарене и закрепване);
средната цена на опаковане на продукти в определен контейнер;
средните разходи за транспортиране на единица продукция на 1 км маршрут с определено превозно средство;
средна продължителност на разтоварване на продукта и др.
Показателите за безопасност на даден продукт характеризират неговата безопасност по време на работа или консумация, както и безопасността на обслужващия персонал и свързаните с него обекти при работа с него. Например времето за реакция на защитата от късо съединение, здравината на кабината на автомобила, стабилността на трактор, предназначен за използване в планински райони, безопасността на хранителните продукти при консумация
Индикатори за надеждност. За да се характеризират показателите за надеждност, е необходимо първо да се разгледат редица концепции.
Надеждност -свойството на обекта да поддържа стойностите на параметрите си във времето в установените граници.
Надеждносте комплексно свойство, което в зависимост от предназначението на обекта и условията на неговото използване може да включва надеждност, поддръжка, дълготрайност и съхранение или определени комбинации от тези свойства.
Надеждност -свойството на даден обект непрекъснато да поддържа здравословно състояние за известно време.
Здраво състояние, работоспособност -състоянието на обекта, при което неговите параметри са в рамките на установените допустими отклонения.
Отказ -събитие, състоящо се в нарушаване на здравословно състояние.
Безотказността на неремонтируем обект се характеризира с продължителността на времето от началото на експлоатацията до повредата, която е определена случайна величина. Затова като показатели за безотказна работа се използват характеристиките на случайна величина - средно време до отказ, вероятност за безотказна работа и др.
Потокът от повреди може да служи като математически модел за работата на ремонтиран продукт. Следователно, като показатели за надеждността на ремонтираните продукти се използват характеристиките на случайните потоци - параметърът на потока от повреди, времето между отказите.
Ремонтоспособност -свойство на обект, което се състои в приспособимостта към поддържане и възстановяване на работно състояние.
За характеризиране на ремонтопригодността се използва средната продължителност (трудоемкост, цена) на ремонта.
За съвместно характеризиране на две свойства - надеждност и поддръжка - се използват коефициентът на наличност и коефициентът на техническо използване.Коефициентът на наличност е вероятността обектът да бъде в работно състояние в произволен момент от време, когато може да се наложи да се използва по предназначение.Техническият коефициентusage е съотношението на математическото очакване на общото време, през което обектът е в работно състояние за определен период от време, към сумата от математическите очаквания за времето, в което обектът е в работно състояние, времето на престой поради поддръжка и ремонт за същия период.
Устойчивост -свойството на даден обект да поддържа работоспособност по време на съхранение и транспортиране или по време на паузи между предвидената употреба.
За характеризиране на устойчивостта могат да се използват същите показатели, които се използват за характеризиране на надеждността, но във връзка с режима на съхранение и не работят.
Издръжливост -свойство на обект, което се състои в способността му да не достига гранично състояние за известно време или време на работа с установената система за поддръжка и ремонт.
Индикаторът за издръжливост е средният ресурс, т.е. средно време на работа до достигане на граничното състояние. Друг показател за дълготрайност есреден експлоатационен живот- календарно време до достигане на гранично състояние.
Индикатори за икономично използване на ресурсите - това са показатели, характеризиращи потреблението на материални ресурси при производството и експлоатацията на продуктите: тегло на продукта; разход на гориво за единица полезно действие; брой оператори, обслужващи блока.
За потребителите на продукти тези показатели не са пряко свързани с удовлетворяването на някаква нужда. Тази връзка е косвена и намира израз както в цената на продукта, така и в неговата надеждност. От тази гледна точка потребителят се интересува от тази група качествени показатели.
Икономически показатели за качество. Те включват разходите за разработване, производство и експериментално тестванепроби, разходите за производство на продукти, разходите за консумативи при експлоатацията на технически съоръжения. При оценката на икономическия ефект (икономическа ефективност) от подобряване на качеството на продукта се извършва цялостно отчитане на икономическите показатели на всички етапи от жизнения цикъл на продукта (продукта).
Индикатори за унификация. Унификацията е изборът на оптималния брой разновидности на продукти, процеси, услуги, стойността на техните параметри и размери. Показателите за унификация характеризират степента на използване на стандартизирани продукти в производството и степента на унификация на компонентите на продуктите. Компонентите на продукта са монтажни единици, комплекти и комплекси. Показателите на унификация включват коефициентите: приложимост; повторяемост; взаимна унификация за продуктови групи; унификация за група продукти. При изчисляването на тези показатели се използват две нива на изчисление: за части и монтажни единици.
Патентно-правните показатели характеризират патентната защита и патентната чистота на продукта, те са важни за определяне на неговата конкурентоспособност. Официалните документи, указващи степента на патентна защита и патентната чистота, са "Патентен формуляр" и "Карта на техническото ниво и качество на индустриалните продукти". В тази група се разграничават две подгрупи показатели: патентна защита и патентна чистота.
В допълнение към горните групи показатели, за характеризиране на качеството на продуктите могат да се използват показатели, които характеризират други свойства, дължащи се на спецификата както на самия продукт, така и на условията на неговото използване, например показатели за устойчивост на шум, оцеляване, защита от радиация, слънчева радиация и др., както и показатели, свързани с условията за разработване и производство на продукти: показателистандартизация, технологичност, наукоемкост и др.
Не намерихте това, което търсихте? Използвайте търсачката: