Характеристики на китайския манталитет
Когато пазаруват в Aliexpress, нашите сънародници често са изненадани от поведението на китайските продавачи. Но всички недоразумения лесно се разрешават, ако познавате особеностите на манталитета на китайците.
Трудно е да се каже не
За китайците е трудно да кажат „не“. В повечето случаи те ще кажат „да“ на всяка ваша молба и предложение и след това ще помислят как да избегнат тези обещания. Тоест тяхното „да“ изобщо не означава, че всичко ще бъде направено така, както сте го обсъдили. Но ако китаец ви каже „не“, това най-вероятно се дължи на факта, че той не разбира какво искате от него. Тоест той не е имал необходимата последователност от действия в главата си. И ако трябва да постигнете нещо от продавача и той казва „не“, опитайте се да кажете своята визия за проблема, опишете подробно всички необходими стъпки.
Е, по-добре е да се свържете с продавача, преди да поръчате, обсъдете всички необходими точки на поръчката: размер, цвят, модел, поискайте реални снимки на стоките. Тъй като той може да не изпълни обещанието, но вашата кореспонденция ще бъде добро доказателство при отваряне на спор, ако внезапно нещо не е наред с вашата поръчка.
Измами белия човек.
Китайците се отличават с отлична учтивост. Ако продавачът е мил и отзивчив в отношенията с вас, това не е неговата лична симпатия към вас, а стандартно поведение. Следователно не трябва да губите разумна бдителност, ако вашият продавач се е показал много добре в кореспонденцията. Не одобрявайте от сърдечна доброта поръчки, които не сте получили, не оставяйте добри отзиви, докато пакетът не пристигне при вас. Колкото и да искам да благодаря на продавача за искрената комуникация и грижата му!
В същото време, ако продавачът в предварителната комуникация не отговаря дълго време, не даваинформация, грубо и т.н., тогава трябва да разберете, че по-нататък поведението му едва ли ще се подобри и вашите въпроси относно пакета също най-вероятно ще бъдат игнорирани.
Китайците са страхотни продавачи.
Повечето китайци са отлични продавачи. Тяхната работа е да получават поръчки. И за това ще бъдат използвани всички трикове и примамки. Но след получаване на парите (ако потвърдите поръчката), те няма да се интересуват от вас. Следователно, ако продавачът ви предложи да платите за нещо извън уебсайта на Aliexpress (например с помощта на PayPal), тогава 99 процента, че след получаване на парите ви, продавачът ще спре да отговаря на вашите писма. Или ако върнете продукта, след като поръчката е затворена, и продавачът се закълне, че ще изпрати нов или ще го поправи, тогава го направете на свой собствен риск. Най-вероятно продавачът ще изчезне. И няма да очаквате нищо. Целта на продавача е да получи пари.
Както бе споменато по-горе, китайците са отлични продавачи. Следователно желанието им да получат повече ползи кара някои да надуват значително цените за Aliexpress. В тази връзка, ако сте избрали какво искате да закупите, преди да направите поръчка, уверете се, че цената от този продавач не е твърде висока в сравнение с други.
Е, винаги можете да поискате отстъпка лично! В повечето случаи продавачът ще ви го даде!
Познавайки особеностите на китайския манталитет, ще ви бъде по-лесно да разберете продавачите и да общувате правилно с тях. Знайте къде да се доверите и къде да играете на сигурно.