Характеристики на поведенческите действия на мениджъра - За ръководителя на аптека - Фармацевтичен мениджмънт
-->Секции на сайта -->
-->| Кадрите решават всичко [15] |
| Фармацевтична деонтология [12] |
| Управител на аптека [26] |
| Длъжностни характеристики на фармацевтичния персонал [9] |
| Основи на фармацевтичния мениджмънт [5] |
-->Ние сме Vkontakte! -->
-->Посетете PharmForum! -->
- Този раздел на сайта съдържа различни статии за фармацията: фармацевтичен маркетинг, фармацевтичен мениджмънт, фармацевтична стокознание, икономика на фармацията, история на фармацията.
- Този раздел съдържа и методическа информация за студенти от фармацевтични учебни заведения.
Основната роля в управлението на производството и организацията, както знаете, принадлежи на мениджъра, тъй като от неговите действия зависи съдбата на предприятието или организацията. В процеса на вземане на решения в управленската дейност мениджърите имат стереотипи на поведение. И резултатът от работата на поверения му екип зависи от какъв стереотип се придържа мениджърът в професионалните си дейности. Стереотипите в поведението са характерни за мениджъри с всякаква професионална перспектива. Разликата в поведението им е само в пропорциите и степента на изразеност.
С разширяването на демокрацията в обществото и съответно създаването на условия, при които се изисква възприемане на демократични отношения, както и колегиален организационен тип поведение и лична отговорност за взетите решения, поведенческите стереотипи в повечето случаи влияят негативно върху качеството на решенията.
Смята се, че успехът на едно предприятие или организация до голяма степен зависи от няколко фактора: първо, от качеството на управлението като цяло и второ, от качеството на управленските решения на всеки отделен мениджър. Ето защо в момента се обръща доста голямо внимание на обучението на мениджъри. Съществуващите системи за обучение на мениджъри отчитат всички фактори на професионалния, както и психофизиологичния и етнокултурния ред.
Съществуват следните стереотипи на поведение на мениджърите:
- административен тип;
- семейни ролеви доминанти;
- управленска липса на независимост;
- повърхностно възприемане на ролята на мениджъра;
- привлекателността на лидерската роля;
- приоритет на груповото единство;
- очакване на индустриален протекционизъм.
Административен стереотип на поведение
При вземането на решения се отбелязва, от една страна, ниската отговорност на мениджъра, от друга страна, високото ниво на близост. В управленската си дейност използва административен подход. Той искрено вярва, че е олицетворение на демокрацията и че има колегиален или подкрепящ тип поведение в работата си като мениджър, въпреки че всъщност всички негови решения отговарят на стила на този стереотип.
Ръководител, който използва в практиката си административен стереотип на поведение, когато взема решение, не смята за необходимо да доведе до вниманието на своите подчинени причините, които са му послужили за вземането им, като по този начин демонстрира на своите партньори, с които взаимодейства, недоверие, както и неуважение, считайки ги за недостатъчно способни да участват в разработването и вземането на решения.
ТакиваПоведението на мениджъра предизвиква у подчинените му всякакви подозрения за скрити цели, както и слаби аргументи. При такава постановка на случая той няма възможност да разчита на подкрепата на персонала, тъй като при такава стратегия на поведение няма формиране на лоялност, преданост и чувство за корпоративност сред подчинените му, поради липсата на психологически условия за тяхното развитие.
Стереотип на доминиращи семейни отношения
Характеризира се с пренасяне на отношения, характерни за семейния кръг, в индустриалната практика. В какво се изразява? Фактът, че той действа в съответствие с нормите и традициите, характерни за семейните отношения. Факт е, че при вземането на решения, при актуализирането на този стереотип в съзнанието му, изобщо не се отразява фактът, че при вземането на решения, присъщи на този стереотип, той всъщност действа в този случай не като длъжностно лице, което всъщност е.
Но за длъжностното лице всички действия трябва да бъдат насочени към интересите на компанията и изпълнението на функционалните задължения по длъжностните характеристики, както и очакванията на неговите партньори, което изобщо не се спазва от стереотипа на семейните отношения. Защото, действайки според този стереотип, той твърди: „разбира се, помня и знам, че е невъзможно да се направи това, но може би няма да забележат“ или „ако забележат, ще ви помоля да ми простите, ние сме още тук“ и т.н. Той може също да спомене в разсъжденията си „какво изисква справедливостта“ или „например, че той също има право на пари“.
В крайна сметка се наблюдава намаляване на ефективността на управленската дейност на мениджъра поради неадекватността на неговата позиция лично, а също така могат да възникнат сериозни проблеми в работата.Най-лошият вариант в този случай може да бъде нарушение на закона и морална безскрупулност.
Представителите на този стереотип имат трайно неверие, че могат да повлияят положително на цялостното развитие на ситуацията на работното място с личен пример, което в крайна сметка води до факта, че те субективно намаляват личната отговорност за взетите решения.
Стереотипът на повърхностното възприемане на ролята на мениджъра
Мениджър, който се придържа към този стереотип, има навика да подчертава външните атрибути на длъжността, които от гледна точка на организацията на управленската дейност не играят съществена роля. Като такива признаци на външните атрибути на длъжността, този мениджър има престижна кола, модерен костюм, модна вратовръзка.
При това възприемане на ролята на мениджъра тя може да бъде както положителна, така и отрицателна. Този стереотип може да има особено негативен ефект върху отношението на мениджъра към повишаване на квалификацията, което често се провежда във фирмата. Мениджърът с такъв стереотип вярва, че не е трудно да бъдеш мениджър, основното нещо в този случай е да станеш такъв, в противен случай той винаги е готов за тази позиция от негова гледна точка.
Освен това за него обучението, по-нататъшното самоусъвършенстване в никакъв случай не са задължителни и необходими, според неговото разбиране това е загуба на време. Последиците от подобно отношение към позицията, към дейността им са много широки, дори по-широки от собствената некомпетентност на ръководителя.
Стереотип за привлекателността на лидерството
Този стереотип на поведение се характеризира с активно желание за управленска кариера, дори при липса на съответната мотивация в действителност, както и други професионално значими качества.
Стереотип за приоритет на груповото единство
Характерно за него е споделянето на общи приоритети и ценности с колегите в службата. Този стереотип се проявява, от една страна, в съответствие, алтруизъм и екипен дух, а от друга, в конформизъм, групово мислене. При такъв стереотип на поведение липсва индивидуалност.
Стереотипът за очакване на индустриалния протекционизъм
Обобщавайки казаното, трябва да се отбележи, че от практическа гледна точка всеки стереотип на поведение носи както отрицателен, така и положителен заряд в зависимост от конкретните обстоятелства, които са възникнали, поради модела на организационно поведение, въведен в производството или в организацията.
Например, ако предприятието е доминирано от нискоквалифицирана работна ръка и има натиск от недостиг на време, тогава стереотипът на административната доминанта в този случай ще донесе само ползи и ще играе положителна роля.
Стереотипът за приоритета на груповото единство ще има негативни последици, ако правилното решение, което един човек има, не бъде изразено и съответно не се прилага на практика.
Когато възникнат обстоятелства, които изискват проява на алтруизъм, хората, чието поведение е доминирано от алтруистичен стереотип на поведение, могат да спасят ситуацията.
Особено необходимо е да се подчертае идентифицирането на стереотипа за „доминиращата семейна роля“ сред мениджърите, тъй като този стереотип, когато създава стресови условия на работа, допринася за вземането на неадекватни решения от ръководителя.
Работата на мениджъра изисква много сила и енергия и не са редки случаите, когато мениджърът се влачи в отпуск. нужда от почивка! Най-добре е да се втурнете някъде към по-топъл климат, например турне в Италия иоправи си нервите. Отпуснете се и се върнете на работа!