ХОДИХ В СБЕРБАНКЕРС... НЕКА МЕ НАУЧАТ! ”, Бизнес преглед
Младите хора, вчерашните и утрешните висшисти, за които проблемът със заетостта е актуален, имат много въпроси: къде и с кого да работят, как да направят кариера, как да намерят работа в голяма компания. Сбербанк, като една от най-високо оценените институции сред работодателите, активно привлича млади специалисти в своите редици.
За да разсеят съмненията на кандидатите, управителят на Уляновския клон на Сбербанк Вячеслав Безруков и ръководителят на отдела по човешки ресурси Олга Зорина отговориха на въпроси на студенти от Уляновски университети.
- Вячеслав Евгениевич, завършилите какви профили и специалности са необходими за работа в Сбербанк?
- Приемаме завършили всякакъв профил на образование за стартови позиции в банката, т.к Сбербанк има система за непрекъснато обучение и развитие на персонала. Банката обръща голямо внимание на повишаването на квалификацията и преквалификацията на обещаващи служители.
На първо място каним кандидати за работа по обслужване и привличане на клиенти (физически и юридически лица). Готови сме да предложим и на бъдещи колеги такива свободни позиции като консултант по банкови продукти, специалист по директни продажби, специалист по обслужване на физически лица, които са отлична стартова позиция за придобиване на опит и умения за успешна работа в бъдеще.
- Олга Валериевна, какви лични качества на служител се оценяват? Изисква ли се владеене на чужд език? Задължителен критерий за наемане на работа ли е трудовият стаж?
- Разглеждаме и приемаме кандидати без трудов стаж. Нашата компания предлага висококачествено обучение и е готова да помогне в овладяването на тънкостите на професията.
Важно е чекандидатът притежаваше такива качества като комуникативни умения, откритост и добронамереност, фокус върху резултатите и, разбира се, способност за работа в екип. Работата се основава на комуникация с клиентите на банката, така че служителите трябва да имат комуникативни умения. Ние ще те научим на всичко останало. В началния етап не се изисква владеене на чужд език. Трудовият опит е добре дошъл, но не е задължителен критерий за работа при нас.
- Възможно ли е да се наемат студенти? Възможно ли е комбиниране на работа с обучение, както и непланиран отпуск по време на изпита?
VB: Нашата банка има най-голямата клиентска база, изискваща постоянно присъствие на специалисти на работното място. Поради това не можем да приемем студенти или такива, които се нуждаят от отпуск за сесия. Работният график е предимно изместен, с „плаващи“ почивни дни, така че е трудно да се съчетаят работата с ученето. Въпреки това студенти от 5-ти курс с издържали държавни изпити са приети с радост на нашите позиции и вече активно трупат професионален опит.
С голямо удоволствие разглеждаме редовните и задочните студенти като бъдещи служители.
- Работят ли студенти/възпитаници на UlSTU в Сбербанк? Ако да, какъв профил? Как можете да оцените обучението на завършилите UlSTU?
V.B.: Разбира се, че работят. Профилът е най-разнообразен: управление на персонала, маркетинг, финанси и кредит, счетоводство, анализ и одит, приложна математика и информатика, управление на организации и др.
Завършилите USTU се отличават с висока ефективност, целенасоченост и отговорност. Това са хората, които ценим в нашата организация.
- Под каква форма обикновеноминаваш през интервю? Кой е най-добрият начин да се подготвите за него?
O.Z.: В повечето случаи интервюто е под формата на групово интервю. Не е необходима предварителна подготовка, на интервюто оценяваме вашите комуникативни умения и способност да увличате. Препоръки – бъдете искрени и открити.
Интервюто включва тестване и интервюта. Повече от 2/3 от кандидатите преминават успешно теста. Интервютата са по-трудни. Тук има само една препоръка - да покажете елементарни комуникативни умения: не се притеснявайте, бъдете приятелски настроени, отговаряйте открито, ясно аргументирайте своята гледна точка.
- Могат ли студентите да преминат преддипломна и трудова практика в Сбербанк?
В.Б.: Разбира се, Сбербанк България предоставя възможност за бакалавърска и промишлена практика. За да направите това, трябва да се регистрирате в нашия портал за кариера sberbank-talents.ru. Много от нашите служители за първи път дойдоха в банката като стажанти.
- Какъв е графикът за служителите на Сбербанк? Има ли майсторски класове и обучения за служители?
Нашите служители са постоянно в процес на обучение. Формите на обучение и повишаване на квалификацията са разнообразни: от дистанционни курсове в автоматизирана система за обучение на персонал и уебинари с успешни български и международни професионалисти до обучения, насочени към развитие на компетенциите на продавач или мениджър.
Всеки кандидат преминава стаж с опитен служител, посещава обучението „Добре дошли в Сбербанк“ и обучение, подходящо за бъдещата позиция. Постоянно се провеждат обучения и майсторски класове за банкови служители с участието на външни компании доставчици по теми, необходими за развитието на определени компетенции.
- Каква е средната месечна заплата на служителите на Сбербанк?
V.B.: Заплатата на служителите на Сбербанк зависи от позицията. Имаме стъпаловидна система на заплащане. Заплащането за всяка позиция зависи от нейната степен. На началната позиция банков служител получава средно 15-20 000 рубли. Специалистите от по-висок клас имат по-високи заплати в зависимост от тяхната ефективност.
- Взима ли се предвид мястото на пребиваване на служителя при назначаването му в допълнителни офиси?
О.З.: Да, местоживеенето на кандидата и неговите желания се вземат предвид. Разбира се, свободните позиции не винаги ще бъдат отворени в момента на наемане на работа в най-близкия офис, но нашата банка има много развита възможност за преводи както в рамките на клона, така и в цялата страна.
- Има ли пробен период и колко време продължава?
V.B.: Приемаме завършили без изпитателен срок, ако Sberbank е първата им работа. Останалите кандидати се приемат с пробен срок от 3 месеца.
- Има ли специални изисквания към външния вид на служителите?
О.З.: Всеки служител е лицето на банката, затова е много важно как служителят ще изглежда в офиса. Нашите служители се обличат стриктно според дрес кода, установен от корпоративната етика и имат спретнат външен вид.
Кандидатът за длъжност и всеки служител на Сбербанк е длъжен да спазва бизнес стил в облеклото и външния вид. Забранени са татуировки и пиърсинг по открити части на тялото, неестествен цвят на косата и дължина на полата, която е много над средната, както и прекомерен грим и излишни бижута.
- Как банката прилага корпоративната политика?
В.Б.: Корпоративната култура е едно от основните стратегически направления във вътрешноторабота на Сбербанк. За нея може да се говори много. Ще изброя само някои от най-важните точки. Имаме активна синдикална организация – оказва реална, често финансова помощ на служителите. Има платена програма за допълнително здравно осигуряване. Традиционно се провеждат корпоративни тържества, спортни състезания (Сбербанкиада) и професионални състезания - "Най-добър в професията", "HiPo".
- Сбербанк практикува ли командировки и пътувания в чужбина?
V.B.: Възможни са командировки и пътувания в чужбина, ако например сте победител в регионално състезание или участник в конференция.