Има ли гаранция за подстригване?
Клиентка на салон за красота дойде две седмици след прическата и каза, че не е доволна от резултата. Трябва ли да реагираме по някакъв начин на това?
Разбира се, че трябва да реагирате, все пак това е вашият клиент и вие като лидер трябва да вземете мерки по всички искания на гражданите.
Ако използвате продукти, за които производителят е определил гаранционен срок при боядисване на косата или ноктите, използвайте тази информация. Ако гаранционният срок не е определен от производителя или услугата не изисква използването на определени продукти - подстригване. хигиеничен педикюр, след което сами си определете сроковете.
Законът за защита на правата на потребителите гласи, че изпълнителят има право да установи гаранционен срок за работата - периодът, през който, ако се открие дефект в работата, той е длъжен да удовлетвори изискванията на потребителя.
Имайте предвид, че имате право, а не задължение.
Но ако поставите такъв срок, ще ви е по-лесно да се справите със закъснелите искове.
И така, ние познаваме салони за красота, където се определя тридневен гаранционен срок за прическа и една седмица за боядисване.
(11903)
Как да станете добър администратор:Курсът за дистанционно обучение ще се превърне в учебник по продажбите и текущата работа на вашите салонни администратори за дълго време. Три тома от нашия курс - основите на работата на администратора (управление на клиенти и работа в екипа), висш пилотаж (продажба на салонни услуги и стоки) и извънкласно четене (селекция от статии с професионални тайни). Приемни тестове и десет изпитни задачи. Още.