Инструкции за оцеляване в нов отбор
И така, търсенето на работа приключи, дългоочакваната работа чака. Сега има нов, понякога не лесен, но интересен и най-важното съвместен път за нов служител и организация, който започва с период на адаптация.
Този процес е двупосочен. От една страна, нов служител свиква с нова среда, нов екип и т.н., зад това стои неговият съзнателен избор на тази компания и отговорността за това решение. От друга страна, организацията също се адаптира към новата си връзка, може би не в същия мащаб като служителя, но все пак, и зад това има и определени задължения, поети при наемане на нов служител.
Сега много компании практикуват специални процедури за въвеждане на служител в организация - дават наставници и предоставят всякакъв вид помощ в началото на пътуването, което значително улеснява процеса на адаптация, намалява стреса и повишава ефективността на служителите. Но, за съжаление, не всички работодатели обръщат внимание на този важен период и въпреки че адаптацията е взаимен процес, най-често в действителност служителят е този, който трябва да се адаптира.
Дори ако е имал достатъчно късмет да попадне в организация, която се грижи за новодошлите, той все още трябва да разчита само на себе си, така че психологическите познания за това какво ще му помогне да се адаптира към нова работа може да са полезни.
Как да стана "ваш"
И така, има основните насоки за адаптиране на ново работно място: • присъединяване към екип и изграждане на взаимоотношения с нови колеги; • овладяване на организационните процеси на компанията (това е бизнес взаимодействие и комуникация, приети в тази организация, йерархична структура, документация, необходима за изпълнение на действителното съдържание на работата (например приложения заканцеларски материали, командировки), ежедневие (възможност за почивки, „паузи за дим“), изисквания на други структурни звена и ръководители и т.н.);
Освен това в процеса на адаптация има няколко етапа, през които преминава един начинаещ във всички области, описани по-горе. Това са ориентация, акомодация, асимилация и идентификация.
Първа стъпка - ориентация
На този етап служителят активно се запознава с условията на труд, изискванията и отговорностите, организационните моменти и особеностите на екипа на новото работно място. Колкото повече начинаещият научава за компанията и нейните характеристики, толкова по-спокойно ще работи. В крайна сметка никой освен него не знае какво точно му липсва за по-бързото и ефективно навлизане в нова среда. Важно е да не се страхувате да задавате въпроси и да питате дори най-малките неща, като например къде можете да си налеете чай, къде се намира принтерът, кой може да помогне за решаването на проблема и т.н. И трябва да се задават въпроси, които възникват в хода и съдържанието на работата. По този начин ще демонстрирате своята висока степен на интерес, желание бързо да разберете всичко и да започнете успешна работа. Винаги е по-добре да попитате и да направите правилното нещо, отколкото да се срамувате да зададете въпрос и след това да поправите грешка. В първите дни цял поток от информация пада върху нов служител, трябва да се опитате да овладеете и разберете всичко. Между другото, това е един от факторите на стрес, който съпътства процеса на адаптация. Важно е да сте събрани, да запазите спокойствие, висока концентрация на внимание, трезво мислене, активиране на паметта и други умствени процеси. По-добре е да запишете отговорите на въпросите, особено ако смятате, че информациятатвърде много и нещо може да се загуби. По-добре е да го запишете веднъж, отколкото да питате отново сто пъти по-късно, тъй като всеки има свои собствени задължения и не трябва да прекалявате с въпроси, за да не разсейвате колегите, като по този начин предизвиквате напрежение и раздразнение. Тук ще ви трябва такова прекрасно и полезно качество като наблюдението. Използвайки го, можете да вземете под внимание как другите решават определени проблеми, да наблюдавате колегите и работния процес през целия ден, можете да видите всички неписани правила и неформални взаимоотношения.
Втори етап - адаптация
Постепенно свикване с новата работа и новия си статус, както и включване в междуличностните отношения с колегите. Тук начинаещият вече може да тества върху себе си знанията за организацията, получени по време на предишния етап.
В отношенията с новия екип също има някои особености, които трябва да се вземат предвид. Като начало си струва да научите приетия стил на комуникация и да го следвате, особено в началото. Както се казва, те не отиват в манастира на някой друг с хартата си, така че не трябва да нарушавате установените правила и норми, да сравнявате новата си работа с предишната, да прехвърляте обичайния си стил на дейност („Когато работех на старата си работа, направих това! Но миналите ми колеги ...“). Първото впечатление не може да бъде направено втори път, така че първоначално трябва да можете да се покажете като умен, опитен, достоен, балансиран, доброжелателен човек, но не позволяващ да бъде манипулиран, самоуверен, но не самоуверен, общителен и общителен, но със свои лични възгледи и позиции. Първоначално не трябва открито и предизвикателно да демонстрирате амбициите си и да се състезавате с колегите, това може да предизвика у тях напрежение и раздразнение, което може значително да усложни вашияприсъединяване към екипа. Важно е да се чувствате като „отборен играч“, да демонстрирате своя интерес и желание за участие, дори и в неформални събития.
Не е тайна, че появата на нов колега предизвиква особен интерес към него от целия екип, който се състои от много различни хора, включително и такива, които обичат всякакви провокации. Има голяма вероятност те определено да се опитат да тестват "силата" на новодошлия, като влошат дискомфорта от новата среда. Важно е да сте подготвени за това и да го възприемете като част от процес на взаимна адаптация.
Третият етап - асимилация
Пълна адаптация към работната среда. На този етап има пълно усвояване на груповите норми по отношение на трудовата дейност, темпото на работа, облеклото и всичко останало, разбиране и усвояване на ролята, която трябва да се играе в организацията и нейното успешно изпълнение. Има почти пълна адаптация в професионалното направление, когато нов служител демонстрира в работата си способността да изпълнява всички ключови функции и задачи (включително нестандартни) с необходимата бързина и качество, а също така показва готовност да надхвърли задълженията си, ако е необходимо.
Краен етап - идентификация
Постига се в момента, в който личните цели на служителя започнат да съвпадат с целите на целия екип, организация. Този етап завършва процеса на адаптация, характеризира се с постепенно преодоляване на производствени и междуличностни проблеми и преход към стабилна работа. При спонтанното развитие на процеса на адаптация този етап настъпва средно след една година работа. Ако процесът е регламентиран (например организирайте специални събития във фирмата за влизане на служител в компанията, приложетенаставник или друг помощник), тогава този етап може да настъпи след няколко седмици или месеци.
Намаляването на периода на адаптация може да донесе значителни финансови ползи, особено ако организацията привлече голям брой служители.
До този момент служителят трябва да се чувства доста комфортно. Преодоля стреса, причинен от влизането; официалните и неформалните очаквания са известни; служителят има чувство за принадлежност към организацията – „ние допринасяме за общата кауза“. На свой ред той получава, както е уговорено при назначаването, редовно възнаграждение.
Съответно, успешно адаптиран служител всъщност е служител, който се вписва добре в пирамидата на корпоративната култура и се е научил на правилното поведение на всичките три нейни нива: работа, бизнес взаимодействие и междуличностна комуникация. И индикатор за успешна адаптация може да бъде удовлетворението от работата на наскоро пристигнал служител и удовлетворението на организацията от този служител.
В заключение бих искал да кажа, че колкото и труден да ни изглежда периодът на адаптация, важно е да запомните, че това е само период, който със сигурност ще премине, ще се справите с всички проблеми и сложности на новата среда и ще дойде моментът, когато ще се насладите на работата, която толкова сте искали да получите, особено ако не забравяте да мислите и да се грижите за себе си, вашето здраве, настроение и благополучие.