Инструменти за социални медии, отворени системи
Социални мрежи
С помощта на различни методи се изчислява производителността на мрежата: проверява се способността за предаване на информация от един участник (участник, член на мрежата) към друг, както и способността на мрежата да поддържа целостта си в случай на отстраняване на един или повече от нейните участници. Освен това по време на мрежовия анализ се разкрива местоположението на участниците в мрежата - това е необходимо, за да се разбере тяхната роля в мрежата.
В процеса на мрежов анализ могат да се разграничат няколко основни етапа, всеки от които решава свой специфичен методологичен проблем. Първо се разработват индикатори, които характеризират свойствата на мрежовите връзки. Въз основа на това се създават въпросници за участниците в мрежата. Получените данни се анализират и се изгражда мрежата. След това се разработват методи за изчисляване на показатели, които описват структурните характеристики на мрежата. Накрая резултатите се анализират.
В допълнение към обикновените участници в мрежата, на нейната графика (фиг. 1) се разграничават още три типа актьори: „конектори“, „брокери“ и „гранични служители“.
Инструменти
Enronic
Входящ поток
InFlow се използва в много проекти, свързани с мрежов анализ, по-специално в проекти за изграждане на екип и управление на знания, при анализ на разпространението на иновации и дори при изследване на терористични мрежи.
Прилагане на мрежов анализ
Импулсът за провеждане на мрежов анализ е желанието на ръководителя на проекта да проучи информационните потоци в проекта и да оцени ефективността на екипа.
Мениджърът (показан в червено на фиг. 2) на проектите се оказа много претоварен, което попречи на бързия трансфер на информация, така че му беше препоръчано да делегира частотговорности и гарантира, че той или тя участва по-често в комуникацията с представители на клиента. Поради нарастването на размера на екипа и голямото текучество на персонала, информацията за квалификацията на разработчиците се губи, така че беше решено да се актуализира информацията в счетоводната система, да се провеждат митинги и лични срещи. В резултат членовете на екипа започнаха да общуват по-тясно, което също подобри професионалните им комуникации. Проектът, по който екипът работи в момента, е много затворен, което демотивира членовете му и намалява броя на връзките, а оттам и скоростта на трансфер на информация, затова беше решено активно да се включат разработчици като консултанти по други проекти.