Използването на PR в дейността на икономическите единици като фактор, влияещ върху икономическото развитие

икономическите

Заглавие: Икономика и управление

Библиографско описание:

Статията обръща внимание на особеното значение на създаването на PR отдел в предприятието в съвременните условия. Авторът доказва, че "висококачественият" PR като един от основните елементи на интегрираните маркетингови комуникации е в състояние по много начини да повиши конкурентоспособността на предприятията, тъй като действа като доминираща в процеса на формиране на ефективна маркетингова стратегия, бизнес комуникационна политика като цяло

Ключови думи:PR, дейности на икономическите единици, фактор на влияние, икономическо развитие на предприятието.

Настоящият етап от развитието на вътрешната пазарна икономика се характеризира със значителни трансформации, дължащи се на динамичните процеси на глобалния пазар на световната икономика. Въвеждането на иновативни конкурентни стратегии и постоянното желание за увеличаване на производствените обеми се превръщат в традиционни добре познати фактори за правене на бизнес. Същевременно в научните изследвания на Г. Брум, Д. Маркони, Е. Райс и Л. Райс, А. Сентер, Д. Шулц се акцентира върху факта, че традиционните комуникационни програми вече не отговарят на нуждите на съвременния бизнес. Което от своя страна доведе до формирането на нова концепция за комуникации, която е предназначена да се трансформира към постоянно променящите се изисквания на пазара.

Трябва да се отбележи, че "висококачественият" PR като един от основните елементи на интегрираните маркетингови комуникации е в състояние по много начини да повиши конкурентоспособността на предприятията, тъй като действа като доминираща в процеса на формиране на ефективна маркетингова стратегия.стратегия, комуникационна политика на бизнеса като цяло. Добре известен факт е, че нивото и качеството на позициониране на предприятието на пазара (формирането на репутацията на предприятието, имиджа на продукта, развитието на марката) се влияе пряко от PR. Трябва да се отбележи, че PR се появи в маркетинговия арсенал на местните предприятия съвсем наскоро, което причинява неточности в разбирането на същността, съдържанието, функциите и инструментите на PR. Бързото навлизане на PR във всички сфери на бизнеса (вътрешна и външна среда, конфликтни и кризисни ситуации, организация на брандиране, управление на взаимоотношенията с клиенти и връзки с обществеността и др.) изостри горния проблем. Учените са започнали да решават този набор от проблеми. Някои аспекти на идентифицираните проблеми са изследвани от специалисти като: Н. Деменцова, А. Деревянко, М. Горкина, М. Гундарин, В. Зотов, В. Королко, Г. Тулчински, Е. Пашенцев, К. Савелиева, А. Чумиков, Ф. Шарков и др.

В хода на изследването беше установено, че такива стратегически важни процеси на икономическото развитие като постигане на високо ниво на адаптация на местните предприятия към съвременните пазарни икономически условия, заместване на вноса, повишаване на конкурентоспособността на предприятията, осигуряване на тяхното динамично развитие пряко зависят от организацията на управление и оценката на ефективността на PR в българските предприятия. По този начин критичното обобщение на натрупания теоретичен опит за организиране на PR управление в предприятията, създаването на нов механизъм за увеличаванеефективност на управлението на предприятието с оглед на важността на информационните и комуникационни процеси.

В съвременните условия във всяко предприятие трябва да има PR служба. И независимо от размера на предприятието е необходимо да се осигури пряка връзка между PR отдела и ръководството. Именно този аспект е доминиращ за подобряване на ефективността на PR дейностите. По правило ръководителят на PR отдела е включен в ръководния екип от най-високо ниво и изпълнява следните функции: „поддържа правилния имидж на организацията, нейните политики, продукти, услуги и персонал; следи общественото мнение и го довежда до ръководството; предлага помощ на ръководителите по въпросите на комуникацията; съветва ръководството на организацията, други служби по организацията на връзките с обществеността; информира обществеността за политиките, дейностите, продуктите, услугите и персонала на компанията, за да постигне максимално познаване и разбиране на своята аудитория [2, с.72].

Според А. Н. Чумиков в компетенциите на PR отдела са следните въпроси:

- изготвяне на задание и организиране на търгове за маркетингови, социологически, политически и други изследвания, анализ на резултатите от тях;

- разработване на програми за формиране или промяна на общественото мнение в полза на компанията;

- организиране на търгове и избор на специализирани PR агенции за възможности за сътрудничество;

- установяване на корпоративни връзки с обществеността, формиране на имиджа на компанията сред широката общественост, комуникация с лидери, които създават общественото мнение - официални политици, лобисти, културни дейци, учени и др.;

- взаимодействие с медиите, организиране на пресконференции, изготвяне на прессъобщения, статии, радио и телевизионни програми, брошури, каталози, бюлетини,отчети за търговската и социалната дейност на дружеството, включително спонсорство, благотворителност, дарения;

- организиране на презентации на фирмата и нейните продукти и услуги, семинари, фирмени обиколки, юбилеи и други тържества;

В този контекст считаме за необходимо да изясним понятията „PR технология” и „PR инструменти”. Дефиницията на "PR технология" трябва да се разбира като"набор от последователно прилагани процедури, техники и методи за организиране на връзки с обществеността, насочени към най-оптималното и ефективно изпълнение на целите и задачите на субекта на управление в определено време и на определено място" (В. Кузнецов) [1, стр. 67], определението за "PR инструменти" трябва да се разбира като средство, чрез което се прилагат PR технологиите (В. Кузнецов) [1].

По този начин съвременните бизнес условия изискват метод за управление на PR, който се основава на широкото използване на информационни ресурси. Според съвременната концепция за икономическия и управленския процес връзките с обществеността като информационен феномен са неразделна част от този процес, което определя значението на използването на PR в дейността на бизнес единиците като фактор, влияещ върху икономическото развитие на предприятието.

1. Кузнецов VF Връзки с обществеността: теория и технология. М .: Аспект Прес, 2005. 302 с.

2. Почепцов Г. Г. Връзки с обществеността за професионалисти. - M .: Refl-book, Киев: Vakler, 2000. - 624 с.

3. Чумиков А. Н. Връзки с обществеността. - М .: Дело, 2000. - 272 с.