Юрий Никитин, генерален директор на Торгови двор Аникс, не може да каже, че в училище съм бил някакъв вид
По време на срещата, организирана от издателство Altapress и Алтайския съюз на предприемачите, начинаещи бизнесмени зададоха своите въпроси на създателя на търговската мрежа Anix. Наред с други неща, публиката се интересуваше от: „защо имаме нужда от бизнес?“, „Струва ли си да работим в името на парите?“ и „Как един бизнесмен може да се радва на живота?“
За първия бизнес
Първият ми бизнес беше раница, която съдържаше две кутии Snickers. Толкова много можеше да вземе и продаде студентът Никитин от Новосибирск в Бийск, когато се върна у дома за уикенда. Това беше перестройка с всички нейни характерни черти: безпорядък, неплащане на заплати и т.н. Като гледам всичко това, веднъж казах, че щом завърша следването си, ще ви покажа как се работи. Все пак, разбира се, имаше желание за придобиване на финансова независимост. Това са два важни мотива за мен. За една година спечелих първия си апартамент, но дори не съм живял в него. Тогава разбрах, че за мен е важно да докажа на себе си, че мога да го направя, а самата покупка вече не е толкова важна.
Относно интереса към работата
Започнах да работя, когато имах хора. Печеленето на пари за апартамент не е толкова трудно, но какво следва? Глупаво е да се мисли, че са необходими пари, за да се правят още повече пари. Самият процес на управление на хората ме запалва. Вярвам, че създаването на ефективна организация, общност е най-високата степен на приложение на човешките способности.
За парите
Много ми харесва сравнението между пари и любов. За да дойде любовта при теб, трябва да дадеш нещо, споделиш ли, значи тя идва при теб. Същото е и с парите: ако споделяте и създавате стойност за клиента си, тогавапарите идват при вас. Всъщност парите са оценката на нашия труд.
Относно служителите
Има градове в европейската част на България, където регионалните вериги са изчезнали по една или друга причина. Там работят „Магнит“, „Пятерочка“, „Дикси“ и др.. Тези градове имат отрицателно ниво на лоялност. Това е когато човек не иска да отиде в определен магазин, а отива, защото няма къде другаде и купува там това, което не му харесва. Това е така, защото регионалните вериги все още по някакъв начин гледат на местните доставчици, докато федералните имат твърда матрица от стоки на ниска цена, тази цена трябва да е достатъчно ниска, така че хората да са готови да прекрачат мръсотия, невнимание на персонала и т.н. Просто купувате калории на ниска цена и сте щастливи. Говоря за това, защото разговарях с ръководителя на клона на Магнит в района на Иваново. В тяхната стратегия няма купувач, няма служители… Знаете ли как са? Купувачът не трябва да се пресича със служители в магазина, за да не дай Боже да развалят настроението му.
За заблудите
Заблуда е да мислите, че ако нещо не ви интересува, можете да отидете и да помолите друг човек да го направи и той ще го направи с удоволствие. Ако не му предадете вдъхновението си с молбата си, нищо няма да се получи. Без значение, че не се интересувате, ще продължи да живее в други хора. И тук мотивът не е парите. И ако за това трябва да промените бизнеса, тогава това е правилно.
Дълго време вярвах, че е необходимо да се изключи човешкият фактор от процесите, доколкото е възможно. Инструкциите, автоматизацията и други подобни трябваше да разрешават проблемите. Човек не трябва да се изключва, а да се работи чрез него. Ако това разбиране беше дошло по-рано, тогава Аникс щеше да бъде напълноот друга фирма.
Относно книгите
Относно движещата сила
За жените
Наскоро ни посетиха представители на голяма европейска търговска верига. И предадоха думите на един лектор, че ако жените бяха начело на повечето модерни компании, тогава нямаше да има икономическа криза. Жените, те не са толкова агресивни, те са по-предпазливи, по-фокусирани върху спестяването. Виждам, че сега жените все повече навлизат в бизнеса. Между другото, в нашата компания повечето ръководни позиции се заемат от жени.