Кадрови проблеми на частна охранителна фирма и на какво трябва да се обучават охранителите
На последното заседание на Координационния съвет към ДООП на МВР на България бяха обсъдени въпроси, свързани с обучението и повишаването на квалификацията на служителите на частните охранителни фирми.
Темата не е празна и честно казано закъсняла. Той е закъснял, защото почти всички московски частни охранителни компании изпитват недостиг на персонал. И ако говорим за подготвени кадри, то този глад става остър и всеобхватен. Тъй като в родната ни столица има добре обучени охранители, въпреки огромния брой школи за сигурност, коцето се разплака. Като добавим, че всички добри охранители са на работа, веднага става ясно с какво се сблъскват отделите по персонала на потенциалните работодатели ежедневно. Точно така – със сива маса, която само условно и с голям участък може да се нарече гард.
В тази ситуация не е ясно още нещо - подходът за изготвяне на програми за обучение и преквалификация на частни охранители. Съдейки по резултатите от последната среща, лицензионната ни система отново ще стъпи на същия рейк, който удари днес всички охранителни компании под формата на липса на обучени специалисти по сигурността на пазара на труда. И това въпреки факта, че професията частен охранител съществува официално от почти шестнадесет години.
Оказва се, че по предварително одобрени програми вече шестнадесет години училищата по охрана не успяват да подготвят квалифицирани кадри.
Неволно се питате: "Защо?" Отговорът, както винаги, е на повърхността. Да, защото програмата за обучение не отговаряше на реалността, с която трябваше да се сблъскат охранителите.
Кой ръководи писането на програмата? МВР. Министерството на вътрешните работи ангажирано ли е с охраната към момента на одобрениетопърви програми? Да, почти не. Полузаспали милиционери в сградите на държавните органи не се броят. Така се оказва, че програмата за обучение в онези години е нещо ново и неразбираемо за всички. И за МВР. И за частни охранители. В крайна сметка тръгнахме по обичайния път. Направихме програма, за да знаят регулаторните органи какво да питат. Глупаво е да питаш нещо, което не разбираш. Така че имаме смесица от теми, пуснати за полицаи, изменени със Закона „За частната детективска и охранителна дейност в Руската федерация“.
Резултатът от тази работа не закъсня. Тъй като реалната работа на пазачите не отговаряше на това, което ги учеха в учебните заведения, пазачите бързо забравяха натрупаните знания или дори изобщо не ги приемаха на сериозно, третирайки обучението като неизбежно, но бързо преминаващо зло във връзка с намирането на работа.
Ръководството на частните охранителни фирми, което трябваше да се върти между клиента и LRRR, действаше просто. На охраната е обяснено, че има сервиз и има проверки на LRRR. Изискванията към услугата нямат нищо общо с LRRR. Тази мрежа за мухи отделно, котлетите отделно.
Системата работеше. Единствената беда е, че охранителят трябваше да докладва едно на ръководството, а друго на инспекторите от МВР. В резултат на това имаше несъответствия, които всеки решаваше както можеше. Някой в случай на откриване на нарушения уволни "небрежни" пазачи. Някой е използвал връзки. Като цяло проблемите бяха решени.
Но от този момент нататък в главите на гвардейците беше пълна каша какво трябва и какво не трябва да прави в службата. Следователно огромното мнозинство сега третира обучението в училището за сигурност почти като фикция, за която трябва да плащате пари, особено след като все още получавате диплома. Обучението по сигурност е деградирало испряна.
Не. Училищата продължиха да работят, но реална възвръщаемост от тях нямаше, освен финансова.
Как работиха охранителните фирми шестнадесет години, ако всичко е толкова зле? Отново отговорът е прост. Работата е там, че през този период основният гръбнак на частните охранителни компании бяха офицери от въоръжените сили, Министерството на вътрешните работи и ФСБ. Заплатите в отделите бяха малки, реорганизации се извършваха няколко пъти в годината, така че хората отидоха в частни охранителни фирми в търсене на по-добър живот. И я намери. По това време заплащането в частните охранителни фирми е в пъти по-високо от това в държавната служба.
И така, вчерашните служители компенсираха всички недостатъци в обучението и несъответствията в законодателството със своя опит, образование и връзки. И в същото време те държаха под контрол по-младите пазачи, учейки ги на основите на професията.
Но днес всичко свърши. Ситуацията в страната се стабилизира. Защитниците на отечеството започнаха да печелят повече и затова не бързаха да защитават.
В рамките на шестнадесет години имаше смяна на поколенията в самата гвардия. Опитните кадри се пенсионираха предимно, а тези, които останаха, по дефиниция не достигат за няколко хиляди охранителни фирми. Млади хора, които нищо не могат, отидоха в частни охранителни фирми. Своеобразен продукт на българското образование през последните десетилетия. Следващото поколение. Изгубено поколение. Полуграмотен. болен. Злоупотребявайки с всичко възможно. И не е служил в армията. Следователно той няма елементарни понятия от трудова дисциплина и професионално образование. Но с емаскулирани мозъци, алчни за пари и не избягващи начини да ги получат. Само по много и наведнъж.
Как мислите, възможно ли е този контингент да се обучава по същата програма като офицери с висше образование или в най-лошия случай хора с нормална съветска средна? Да, разбира се, че не. Очевидно е.
Вземете понепрограма за преквалификация на ръководители на частни охранителни компании, която сега се тества в Bayard и Vityaz.
Текстът на програмата за обучение на ръководители може да бъде намерен на http://psj.ru/saver_people/detail.php?ID=13890
Смятате ли, че програмите за охранители ще бъдат много различни по структура и „пълнеж“ от тази? вярно Не.
За да разбера кого ще преподават в такива програми, ще споделя мислите си по темата „Какъв е съвременният кандидат за работа в охраната“.
И така, според нашите данни, средният охранител, дошъл при нас да си намери работа преди 2003 г., е мъж на 30-35 години с висше или средно специално образование, служил в армията (в 40% от случаите - офицери), има семейство и едно (две) деца. Вече имате сертификат за частен охранител и опит в охранителни структури от 3 до 5 години. Но тези кадри, както казах по-горе, вече избледняват. Днешните кандидати са почти пълната им противоположност.
Кандидатът за 2009 г. е млад мъж на възраст 23-25 години със средно (което може да се нарече средно с участък) образование, като правило, единствено дете в семейството или най-малкият син, ерген, без деца, който не е служил в армията, с психични или други здравословни проблеми, склонен към алкохолизъм (има предвид бирен алкохолизъм). Сега говорим за жителите на Москва и Московска област. Възможно е засега ситуацията в регионите да изглежда по-добре, но за съжаление много ЧОП по различни причини не са готови да работят с хора от други градове.
И какъв е резултатът? Един млад човек ще дойде да работи за вас или за нас. Не може да свърже дори две думи, пише дори не с грешки, а с пълно нарушение на логическата структура на изречението, като чужденец, в лошо здраве, с пълнолипса на разбиране на трудовата дисциплина, неспособен да взема самостоятелни решения, дори и за дребни неща, лесно се влияе от другите, но много амбициозен, с арогантност и цял куп изисквания по въпроси на живота и заплатите с пълно нежелание за работа. Ето такъв човек ще трябва да обучаваме по програмите, за които говорихме по-горе. И сериозно ли мислите, че такъв "пазач" ще може да запомни повече от десет члена от законодателството? Да, никога в живота си! И можете да спорите колкото искате с пяна на устата, че трябва да подбирате по-добре кадри, които ще могат да се учат в бъдеще. Както виждате, няма от кого да избирате и, което е още по-лошо, през следващите 5 години ситуацията ще се влошава.
В програмата за първично обучение трябва да се отдели значително време за привеждане на кандидата „в ред“, т.е., колкото и да е странно, той ще трябва да бъде научен на елементарни неща, често несвързани със сигурността като такава, но от голямо значение за бъдещия охранител в бъдеще.
Какво точно? Способността да се говори, пише, да се грижи за дрехите (гладене на ризи, чисти обувки), да стои и да се движи правилно, да се облича правилно.
Може би това ще накара някого да се усмихне, но всъщност ще компенсираме това, което хората не са получили в училище и в армията. Опасявам се, че тези второстепенни въпроси ще отнемат поне една трета от времето на основното обучение, особено след като 50% от времето, отделено за тази тема, ще трябва да бъдат практически упражнения.
Останалите 2/3 от времето за обучение трябва да бъдат посветени на тактика, стрелба и ръкопашен бой.
Правното обучение по време на първоначалното обучение ще трябва да се сведе до изучаването на 6 основни члена от Закона „За частната детективска и охранителна дейност в Руската федерация“ (членове 1-3,16-18).
По-добре той да знае тези 6 члена наизуст, докато завършва, отколкото да не знае нито един, как изглежда сега, когато две и половина членове от различни закони и наредби се набиват в главата му за 8 часа.
Що се отнася до останалите дисциплини, тук не трябва да се залага на глобални проекти като „обща тактика за защита на обекти“, а на по-прости тактически и игрови ситуации, които са необходими на охраната.
В противен случай не може да става въпрос за сериозен подход към бизнеса. Вашите съоръжения ще бъдат пълни с тълпа, текучеството на персонала ще бъде над 50% и всички ще трябва да си затварят очите за това. Някой с болка в сърцето, а някой за пари.
Мисля, че определено не е по-лесно за PSC. Затова сега, докато има време, искам да пожелая на хората, които работят по изготвянето на програми за обучение на охранители, да помислят много сериозно какво и как ще преподавате на охрана. В същото време би било желателно да се ръководим не само от ведомствени заповеди, които са остарели, но да водим нормален диалог с хора, които имат реален опит в обучението по охрана на място.
Мисля, че в България има много такива самородки, друг е въпросът, че трябва да се събират, поддържат и пускат в работа. Тогава ще получим програма, която ще ни помогне своевременно и точно да преодолеем всякакви кадрови трудности.