Как да нарушим краен срокгубейки увереност
Сроковете горят, шефовете са недоволни, клиентът е в паника. Колко тежки са били последствията, когато не сте свършили работата навреме? Ето няколко съвета как да получите удължаване на крайния срок и да не развалите връзката си.
Това се случва и на най-добрите професионалисти. Може би някой отдел не ви е предоставил важна информация навреме. Може би сте мислили, че проектът ще отнеме само четири часа, когато са отнели 14. Или сте се разболели в корпоративното кафене във вторник и не сте могли да се завлечете в офиса, за да завършите доклад за клиент в сряда. Във всеки случай, когато нарушите сроковете, нито клиентите, нито шефът ви, нито някой друг, на когото докладвате, няма да бъдат доволни.
1. Уведомете ни предварително, ако не сте навреме
Нищо не е по-вбесяващо (след непрофесионализъм) от въпроса: „О, не успях до днес. Мога ли да завърша следващата седмица?" Разбира се, има изключения (например отравяне), но в повечето случаи трябва да уведомите предварително, ако разберете, че не спазвате срока. За тези, които работят с вас, е много по-лесно да се адаптират към вас, ако кажете: „Нещо, което изрових в проекта. Според мен събирането на данни ще отнеме няколко дни повече, отколкото очаквах. Мога ли да преместя крайния срок от следващия петък за друга седмица?“ Всъщност повечето хора ще се радват да се срещнат с вас, ако имате основателна причина и, разбира се, ако знаят за нея предварително.
2. Обяснете накраткоситуацията
От професионална гледна точка винаги е важно да обясните защо не можете да завършите работата навреме. Не всички срокове обаче са еднакви: едно са условията, посочени в договора с клиента, друго е небрежносттамолба към колега да представи отчет „другата седмица“. Всеки от тях изисква различно ниво на обяснение. Но умното поведение е да обясниш накратко защо нещата не вървят по план, без да обвиняваш никого или да прибягваш до типичните трикове за внезапно болно куче, развален компютър или планина от други несвършени дела. Просто посочване на фактите („За съжаление, имам проблеми със софтуера“) обикновено е достатъчно. Можете обаче да се покажете в по-добра светлина, ако...
3. Дайте предимство или бонус
4. Покажете професионализъм и признателност
Ако някога сте приемали късно изпращане, знаете колко разочароващо може да бъде. Така че покажете признателност, когато поискате удължаване. Не е задължително да е в краката ви, а просто „Наистина оценявам, че правите това изключение. Това няма да се случи отново, ще бъде много полезно. Освен това, след като зададете нова дата, се придържайте стриктно към нея. Хората са по-склонни да продължат да ви виждат като професионалист, ако знаят точно кога да очакват работата. Вместо да сте неясни („Мога ли да се включа по-късно?“), опитайте нещо подобно: „Мога ли да подам доклад във вторник? Ще бъде във вашата папка в 17:00 или надявам се по-рано." След това направете всичко, за да се случи.
5. Гледай да не ти се случва често
Най-добрият начин да свършите всичко навреме е да си поставите краен срок ден или два преди реалния и да го фиксирате в календара си. Това ще заблуди мозъка ви и ще ви накара да мислите, че работата трябва да бъде свършена по-рано. Спазвайте този срок и винаги ще сте в безопасност. Дори ако случайно се отровите.