Как да не се разорите от съвети и предупреждения за новогодишни продажби
Нова година започва. есен!
През последните няколко години обаче сезонните коледни и новогодишни разпродажби, както в чужбина, така и на нашия континент, започват по-рано: както продавачите, така и купувачите не могат да чакат.
Маркетолозите знаят какво иска нашето подсъзнание
Дизайнерът Марк Джейкъбс брилянтно формулира хода на мисли на човек, който се оказва лице в лице с тотални сезонни разпродажби: „Нямаш нужда от това. Искаш ли го".
Това може да дойде като откровение за самите нас, но си остава вековна истина за търговците, които разработват глобална стратегия за продажби. От година на година, привличайки купувачи с отстъпки, те преследват една и съща цел: да се уверят, че човек купува повече, отколкото е възнамерявал. И те се справят доста добре!
Днес в арсенала на магазините не само познаването на икономическите закони и психологията на купувача, но и най-новите постижения на науката и технологиите. Правилното място за разположение на стоките се определя с помощта на специални устройства, в магазините се пръскат синтетични аромати, които засилват сърбежа на потреблението, а ние сами помагаме да се събере цялата необходима информация за анализ и заключения, като попълваме подробно въпросниците за получаване на карта за лоялен клиент.
Капани за пазаруване и трикове за продажба
В стремежа си да намерят купувач и да не го пуснат възможно най-дълго, съвременните големи търговски центрове използват редица трикове, използвайки всички възможни канали на възприятие - зрение, слух, обоняние, съзнание и подсъзнание. По време на коледните и новогодишни разпродажби усилията на продавачите са повече от възнаградени: купувач, който е дотичал с горящи очи в търсене на сензационно изгоднопокупки, можете да вземете топли.
Продуктите са разположени по такъв начин, че да са в изгодна позиция от височината на средния женски ръст, най-ярките и привлекателни продукти са на преден план, сортирани по цвят или дори модерни нюанси, които са приятни за женското око. Често до евтин артикул от определен цвят се поставят няколко други артикула, които идеално му пасват, но, уви, се продават без отстъпка. Как можете да устоите, ако тази блуза за 200 рубли идва с прекрасна пола за 5 хиляди и страхотни обувки за 8 хиляди?
Често, за да създадат раздвижване, продавачите премахват стоките в редиците, създавайки впечатлението, че нещото се „грабва“. Не бързайте да се втурнете към последната смачкана кутия - първо проверете дали тази електрическа самобръсначка вече не е в наличност или е "забравена" да докладвате. Рекламата „Количеството е силно ограничено“ е в същата категория трикове за създаване на реклама.
Търговският етаж е казино за жени
По време на продажбата компетентните търговци ще насочат прожекторите към стоките, които трябва да бъдат продадени възможно най-скоро, и ще окачат най-евтините артикули на входа (дори ако ценовото ниво на магазина е над средното). Основното нещо е жената да влезе вътре и тогава ще влязат в сила вълнението, любопитството и парадоксалното желание да спестят пари чрез харчене.
Разположението на стоките в магазина е истински лабиринт. Обикновено най-скоро пристигналите са примамливо поставени на вратата. По време на периода на продажби правилата се променят: в първата трета от магазина, разположена най-близо до входа, те поставят неща, за които са определени максималните отстъпки. Разпродажбата може да бъде ограничена само до няколко артикула и именно тези артикули са изобилни и причудливи, заемащи цялото пространство на входа. Но купувачът подсъзнателно решава, че целият магазин е пълен сразлични съкровища на изгодни цени и прави това, което се очаква от него - влиза. В центъра на залата го чакат неща, които са с минимални намаления, а в дълбините - нещо, за което намалението изобщо не важи. Или, за да привлекат вниманието, сред нещата, продавани на пълна цена, се „вкарват“ и тези с намаления.
Струва си да наострите ушите си тук: често магазините отиват на трика, като умишлено разпръскват артикули за продажба с обикновени. В най-добрия случай това ще се разбере на касата, когато покупка за неочаквана сума може лесно да бъде отказана, в най-лошия случай у дома при проверка на чека. Заключение: следвайте изчислението на всички етапи и ако се съмнявате, проверете цената, преди да отидете на касата.
Евтините трикове струват много
Съобщение в духа на „Всички неща от 100 рубли“, където сумата е подчертана с огромни изразителни числа, е друг често срещан случай, да речем, на хитрост от страна на продавачите. На стелаж или в кошница с такъв индикатор може да няма нито едно нещо за прословутия „стюард“ или ще бъдат няколко малки или повредени предмета. Формално продавачът не заблуждава - "от 100" може да означава всяка сума, по-висока от посочената. И плакатът си върши работата: като хипнотизирани, продадени ловци отиват при него и усърдно разбъркват предлаганото благо.
Друг недвусмислено нечестен метод е измамата с ценови етикети. Цената на стоките е произволно надценена, след което тази нова висока цена се зачертава и първоначалната сума остава на ценовия етикет, но вече представена в резултат на намалението. Купувачът е доволен от ползата, продавачът изрязва купоните без никакви разходи, като харчи само хартия за етикети с цени и труд на персонала, за да ги замени. Как да разпознаем такава измама? Често старата сума блести през новата цена: погледнете по-отблизо, ако имаподозрение. В допълнение, добрата памет ще помогне (вече съм виждал тези чорапи и те струват същите 2000 рубли!) И здравият разум (може да струва 5000 рубли само в паралелна вселена от луди богати хора!).
Успешното пазаруване се основава на проста математика
Способността да извършвате най-простите математически изчисления изобщо няма да навреди на някой, който е отишъл на пътуване до новогодишните разпродажби, за да купи изгодно. Когато видите крещящ плакат „Две тениски само за 599 рубли“, не бъдете твърде мързеливи, за да погледнете цената на един артикул. В по-голямата част от случаите няма да има особена полза (в, уви, често има случаи на особен цинизъм от страна на магазина, цената на една тениска ще бъде 299 рубли и тук още веднъж припомняме, че 599 не е 500, а 600). В допълнение, посоченият процент и действително предоставената отстъпка може да не съвпадат - ако се съмнявате, винаги можете да преизчислите цената на калкулатора.
Психологията на ловеца на сделки: какво очакваме от продажбите?
За тези, които чакат и са готови да участват в зимните разпродажби, пазаруването с отстъпки е не само предизвикателство и състезание, но и начин да изразят себе си, като пробият всички маркетингови капани и изберат от голямо разнообразие от неща, които искат да бъдат купени, „онези“, които носят истинска радост от притежанието на цена под техния справедлив дял.
От гледна точка на психологията всяка покупка е практика за вземане на решение. Когато казваме "да" или "не", в обикновения живот ние оценяваме ползите и рисковете. Замръзвайки в магазина пред нещо, което се продава на пълна цена, ние се опитваме трезво да преценим не само неговата привлекателност, но и практическата му необходимост и най-важното - финансовата достъпност. Продажбата променя този модел, като първоначално ни предлага изключително удобни условия, за да кажем само „да“. Отстъпкасъздава впечатление за подарък, възможност да получите нещо на практика на безценица. Нещата и марките, които досега не бяха налични, се доближават: дори ако в абсолютно изражение цената им е все още висока и самите ние нямаме нужда от тези артикули, усещането, че точно сега можем да си позволим сребърна четка за конски копита на известна парижка къща, е опияняващо. Да, да, да - и ето вие сте собственик на впечатляваща планина от красиви, но неразбираеми неща и не по-малко огромен минус по сметката на кредитната карта. Но поотделно всичко беше доста евтино.
С дълг ли започва новата година?
„Спонтанните придобивания в навечерието на Нова година са едно от основните обяснения за големите разходи“, казва психологът Елена Пономарева. - Най-често са провокирани от непланирани посещения на магазини, с намерение "просто да разгледаме". Ако бюджетът ви за подаръци е ограничен и знаете, че има определени отдели, които никога не напускате без покупка, извадете ги от маршрута си за пазаруване в новогодишната нощ. И ако ще купувате подаръци в тези отдели, купувайте ги стриктно в съответствие с предварително съставен списък, в който са посочени планираните количества и суми. Според психолога основната опасност от спонтанно харчене е в специално емоционално настроение, което съпътства новогодишните разпродажби. Ако чувствате, че той ви надделява и милият консултант почти ви е убедил, че този артикул, който се продава само днес с намаление, е задължителен за вас и в количество от десет екземпляра, просто спрете. Изпийте кафе, обадете се на приятел, разсейте се по всякакъв начин и след това се върнете към решението за покупка. Възможно е да изглежда по-малко необходимо и привлекателно.
Психологът дава съвети на тези, за които е свързан проблемът със спонтанните покупки при разпродажбасилно чувство на удоволствие, а строгите ограничения носят страдание и дискомфорт. Надхитрите себе си, като разпределите определена сума в бюджета с надпис „планирани пропилени пари“. В тази рамка ще можете да се поглезите, оставяйки „място“ за неочаквана изненада и да поддържате контрол върху състоянието на акаунта.
„Вземете със себе си партньор за пазаруване в разпродажба, който се отличава с пестеливост, но не се отличава с търпение“, препоръчва психологът Елена Старовик. Ако сте емоционален по природа и знаете, че имате склонност към пазаруване, трезвен спътник (или спътник) може да действа като полезен „глас на разума“. В допълнение, допълнителен чифт очи няма да навреди, ако е необходимо, за да се прецени дали костюмът за продажба е подходящ или има само атрактивна цена.