Как да нулирате вашата PSN парола
Как да възстановите забравена парола или да промените известна парола.
Ако искате да промените известна парола или да нулирате забравена парола, изберете вашето устройство по-долу за инструкции.
Каква информация ми е необходима, за да променя паролата си?
- Вашият PSN ID за вход
Ако не разполагате с някоя от тези подробности, моля, щракнете тук.
Забравих паролата си и искам да я нулирам
- От началния екран на системата PS4 изберете [Настройки] > [Управление на акаунт] > [Впиши се].
Ако сте настроени автоматично да влизате в PSN, когато изберете локален потребител, изберете [Изход], за да видите опцията [Вход].
Намерете имейла за потвърждение във входящата си поща, като потърсите „Sony“ във всички секции на входящата си поща, включително папките с нежелана и подозрителна поща. Щракнете върху връзката в имейла или копирайте връзката и я поставете в браузъра си.
Имейлът за потвърждение обикновено пристига в рамките на няколко минути. Ако не сте го получили в рамките на 24 часа, моля, щракнете тук за допълнителни инструкции.
На следващия екран въведете исканата информация, за да потвърдите самоличността си.
Ако нямате достъп до такава информация, моля, щракнете тук за допълнителни инструкции.
Сега можете да влезете в мрежата с новата парола. Ще видите известие на екрана и ще получите имейл, че паролата е променена.
Браузър / PS приложение
- Отидете на страницата за вход в управлението на акаунта или щракнете върху бутона [Вход].PS приложение. След това изберете „Проблем с влизането?“ > „Забравих парола“.
Ако вашето PS приложение е влязло автоматично, отидете на [Настройки] > [Изход] и след това следвайте стъпка 1.
Въведете необходимите данни. Ще получите защитена връзка по имейл, която е валидна 24 часа.
Намерете имейла за потвърждение във входящата си поща, като потърсите „Sony“ във всички секции на входящата си поща, включително папките с нежелана и подозрителна поща. Щракнете върху връзката в имейла или копирайте връзката и я поставете в браузъра си.
Имейлът за потвърждение обикновено пристига в рамките на няколко минути. Ако не сте го получили в рамките на 24 часа, моля, щракнете тук за допълнителни инструкции.
Следвайте защитената връзка на вашия компютър, Mac или мобилно устройство и въведете необходимите данни.
Забравили сте данните си за потвърждение? Щракнете тук за допълнителни инструкции.
Създайте нова парола. Паролата трябва да включва главни и малки букви, цифри и специални знаци.
Сега можете да влезете в мрежата с новата парола. Ще видите известие на екрана и ще получите имейл, че паролата е променена.
- От началния екран изберете [PlayStation Network] > [Впиши се].
Забравили сте данните си за потвърждение? Щракнете тук за допълнителни инструкции.
Намерете имейла за потвърждение във входящата си поща, като потърсите „Sony“ във всички секции на входящата си поща, включително папките с нежелана и подозрителна поща. Щракнете върху връзката в имейла или копирайте връзката и я поставете в браузъра си.
Имейлът за потвърждение обикновено пристигаслед няколко минути. Ако не го получите в рамките на 24 часа, щракнететукза допълнителни инструкции.
На следващия екран въведете исканата информация, за да потвърдите самоличността си.
Създайте нова парола. Паролата трябва да включва главни и малки букви, цифри и специални знаци.
Ще видите известие на екрана и ще получите имейл, че паролата е променена. Сега можете да влезете в мрежата с новата парола.
- Изберете [Настройки] > [PlayStation Network] > [Вход] > [Забравена парола?].
Ако сте влезли в PSN автоматично, изберете [PlayStation Network] > [Изход], за да отидете на екрана за влизане в мрежата, за да отидете на екрана за влизане в мрежата.
Имейлът за потвърждение обикновено пристига в рамките на няколко минути. Ако не сте го получили в рамките на 24 часа, моля, щракнете тук за допълнителни инструкции.
Следвайте защитената връзка на вашия компютър, Mac или мобилно устройство и въведете необходимите данни. Ако защитената връзка е изтекла, повторете стъпки 1 и 2, за да изпратите отново имейла с връзката.
Забравили сте данните си за потвърждение? Щракнете тук за допълнителни инструкции.
Създайте нова парола. Паролата трябва да включва главни и малки букви, цифри и специални знаци.
Ще видите известие на екрана и ще получите имейл, че паролата е променена. Сега можете да влезете в мрежата с новата парола.
Знам паролата и искам да я променя
- Изберете [Настройки] > [Управление на акаунт] > [Информация за акаунта] и въведете паролата.
Изберете[Сигурност] > [Парола]. Въведете и потвърдете нова парола и изберете Продължи.
Сега можете да влезете с вашия акаунт, като използвате новата си парола.
- Влезте в страницата за управление на вашия акаунт.
- Изберете [Защита] от страничното меню.
- Щракнете върху бутона [Промяна] до полето "Парола", за да промените паролата.
- Щракнете върху бутона [Запазване], за да потвърдите промените.
Вече можете да влезете в акаунта си с новата си парола.
- Изберете [PlayStation Network] > [Управление на акаунт] > [Информация за акаунта] > [Парола].
Въведете вашата парола, след това нова парола и изберете Потвърди.
Сега можете да влезете с вашия акаунт, като използвате новата си парола.
- Изберете [Настройки] > [PlayStation Network] и въведете паролата.
На страницата с информация за акаунта въведете нова парола, потвърдете я и изберете [Запазване].
Сега можете да влезете с вашия акаунт, като използвате новата си парола.
Не мога да нулирам паролата си
Под 18 ли сте?
Само семейният организатор може да промени паролата за акаунт на дете. Помолете организатора на семейството да влезе в мрежата на страницата за управление на акаунта във вашия браузър.
След това семейният организатор трябва да отиде на [Акаунт] > [Family Management], изберете вашия локален потребителски акаунт и [Reset Password] от това меню.
Не сте получили имейл?
- Има ли проблем с управлението на акаунта?
- Понякога поради проблеми с мрежата, имейли с връзка за повторно задаване на пароласе забавят. Проверете състоянието на мрежата тук.
- Проблемите не са разрешени?
- Свържете се с нас за допълнителни инструкции.
Получихте имейл с връзка за повторно задаване на парола, която не сте поискали?
Ако имейлът казва, че PSN или SEN са променили паролата ви, няма място за безпокойство. Паролите се променят редовно, за да се защитят акаунтите. Просто следвайте инструкциите на тази страница, за да нулирате паролата си.
Ако имейлът не казва, че промяната на паролата е направена от PSN или SEN, тогава нещо се опитва да получи достъп до вашия акаунт. Препоръчваме ви да следвате тези стъпки, за да защитите акаунта си:
- Променете паролата си за имейл. Ако не можете да го направите, свържете се с вашия доставчик на имейл достъп възможно най-скоро.
- Ако успеете да промените паролата на имейла си, следвайте инструкциите на тази страница, за да нулирате паролата на акаунта си.
- Моля, свържете се с нас* възможно най-скоро, ако не можете да нулирате паролата на акаунта си.
*За номер за връзка щракнете тук, потърсете „забравена парола“ и изберете вашата PlayStation система, след което в долната част на страницата ще се появи бутон „Обадете ни се“.
Нямате достъп до информация за потвърждение?
Ако не можете да предоставите датата на раждане, която сте посочили при създаването на акаунта си, или не можете да отворите имейла за потвърждение, моля свържете се с нас* и предоставете следната информация:
*За номер за връзка щракнете тук, потърсете „забравена парола“ и изберете вашата PlayStation система, след което в долната част на страницата ще се появи бутон „Обадете ни се“.