Как да преинсталирате лиценз за Photoshop при преинсталиране на Windows - SkillsUp - удобен каталог с уроци
Или мисия с техническа поддръжка на Adobe. Как се опитах да прелицензирам Photoshop на нова система (ОС) и опит в комуникацията с тези, поддържани от Adobe.
Мислех, че лицензираният софтуер предоставя някои предимства. В тази статия ще говоря за това как се опитах да преинсталирам лиценза на Photoshop на нова система (ОС) и за моя опит с поддръжката на Adobe.
Компютърът ми започна да се бави. Твърд. Зареждането ми отне 5 минути, измервах го с хронометър. Проверявах три дни с всякакви помощни програми. Така че нито една проверка не завърши с нищо, проверките блокираха на няколко процента от изпълнението. Консултирах се с всички познати IT специалисти, те диагностицираха вируса. Лечение чрез формат c и преинсталиране на windows (просто исках да актуализирам стар Xp на по-нов от дълго време). Всичко би било наред, но на компютъра има лицензиран пакет Adobe Creative Suite, който е напълно официален и наследен от предишна работа.
Не исках да загубя лиценза си. Затова реших да намеря информация как правилно да преинсталирам Windows, така че лицензът за моя фотошоп и други полезни програми да не се губи.
Първо потърсих във форума на Adobe, за да намеря подобни проблеми. Българският сайт adobe.ru ме хвърли в английския форум. На него известно време се опитвах да намеря отговора на въпроса си, избивайки думи и молби. Но въпреки всичките ми усилия не се намери нищо подобно на моя проблем.
Зададохте въпрос във форума за поддръжка. Но за да не чакам отговор, реших да потърся решение в Yandex.
Както се очакваше, Yandex намери всичко, освен това, което беше необходимо. И проблемът изобщо не беше в Yandex, а във факта, че изглежда никой не използва лицензиран Adobe.
На следващия ден за малко да пропусна отново работата на тази поддръжка. 16:30 часа. Обадих се бързо. избрахвръзка с поддръжката.
Питам "Преинсталирам windows, как мога да прехвърля лиценза, така че да работи на нова система?"
— Откъде взехте книжката си? млад мъж с лек акцент отговори на въпрос с въпрос.
Чувствах се като честно дете, разпитвано от подозрителни родители. Обясних ситуацията, че лицензът е нормален, от работа, в противен случай изобщо щях да се обадя на тяхната поддръжка))
Казват ми, че книжката не е моя. Следователно нищо няма да бъде обяснено. „Откъдето сте го изтеглили, изтеглете го отново там.“ Пак се опитвам да обясня, че има лиценз, всички ключове са официални и т.н. На което ми обясняват за услугата licensing.adobe.com, че след покупката трябвало да ми пратят достъп до там. И това не е Adobe ID, а друг личен акаунт. И ако нямам достъп до там, тогава лицензът не ми принадлежи и те няма да ми помогнат. И трябва да се свържа с този, който ми даде този лиценз.
При това операторът по поддръжката каза, че няма време да говори с мен и иска да затвори, но аз не исках да звъня отново, затова се опитах да го попитам още малко.
Като цяло успях да се измъкна от този специалист по поддръжка, че преди да преинсталирам системата, трябва да деактивирам лиценза и след това да го активирам отново след инсталирането. И като, ключът ми трябва да работи.
След разговора отидох на licensing.adobe.com, използвайки моето Adobe ID (имейлът и паролата, които сте задали, когато инсталирате софтуера на Adobe). Сайтът даде грешка: „Adobe не ви разпознава като оторизиран потребител на този уеб сайт. Моля, свържете се с Adobe за съдействие.“
Това е важен момент, на който трябва да обърнете внимание, когато купувате лиценз, този сайт ще покаже дали наистинасте собственик на лиценза, който сте закупили.
В заключение, забавно видео за техническа поддръжка.