Как да разпознаваме невербалните сигнали за агресия
Много е важно да можете да изчислите агресивен човек по невербални сигнали. Под агресия ще разбираме не само директното силови въздействие, но и негативно отношение, фокус върху конфронтация.
Основният жест на агресия е ръката, стисната в юмрук. Този жест може да има различна степен на агресия. Ако ръцете на вашия събеседник са изпънати по шевовете, докато и двете са стиснати в юмруци, това е знак за увеличаване на негативизма в човек, той е настроен на дуел. Ако юмруците постепенно се издигат, достигайки нивото на гърдите, това е тревожен фактор. Мъжът зае бойна стойка, подготвен за удара и остават броени секунди до откритата проява на агресия. Ако юмруците на вашия събеседник започнат да „сърбят“ - той търка другата ръка, стисната в юмрук с пръстите на едната си ръка, тогава той също е негативно настроен към вас.
Ако вашият събеседник обгръща раменете си, това е знак за сдържана агресия. Това означава, че човек е готов да се втурне в битка, но се опитва да се сдържи. Ако не възнамерявате да участвате в дуел с него, тогава, след като сте видели такъв жест, трябва да промените тактиката на преговорите: сменете темата, сменете тона.
Жест, характерен за човек, който е агресивен към вас, е сключени ръце зад гърба с хватка на китката. Този жест е опасен, тъй като е невидим за събеседника, ако човек сложи ръцете си зад гърба си, тогава изглежда, че той крие нещо от вас, може би това е оръжие за предстоящата битка. Но дори и без оръжие, този жест сам по себе си е много опасен и означава, че човекът явно има лоши намерения.
За да изгладите агресивното настроение на вашия събеседник, можете да използвате следните невербални средства. Първо, опитайте се да намалите разстоянието помежду си,използвайте тактилно въздействие - докоснете човека. Не забравяйте, че всички ваши действия, движения трябва да бъдат изключително бавни, така че събеседникът ви да не ги приеме за атака от ваша страна. Не забравяйте също, че ако той е настроен "безусловно" агресивен, тоест планира битка предварително, независимо от вашето поведение, тогава никакви средства няма да ви помогнат. Трябва да помислите как да прекъснете разговора си и да отидете на безопасно място, като му дадете възможност да прояви агресия върху някой друг.
Човек, който е конфигуриран агресивно, се характеризира със специална поза, стойка и походка. Тези невербални знаци ще могат да издадат своя войнствен собственик. Вашата задача е да можете да ги дешифрирате.
Позата на войн може да свидетелства за агресивното настроение на човек: човек разтваря краката си широко, за да се чувства уверен, така че да има опора под краката си. Тялото му е леко наклонено напред. Като правило той се опитва да покрие определени части от тялото си, в случай че вие атакувате първи. Тези зони са най-уязвимите места на човек. За мъжете това е ингвиналната област, носа, челюстта. При жените (въпреки че такава ярка проява на агресия сред жените не е толкова популярна, но все пак е възможна) - това е областта на гърдите и лицето.
Агресивната походка е много ярка - човек ходи много широко, понякога дори скача, за да стигне по-бързо до целта си, докато активно маха с ръце, понякога може да бяга - това е признак на висока степен на напрежение.
Ако подозирате събеседника си в лоши намерения, трябва да обърнете внимание на позата му. Ако подозренията ви са верни, значи вашият събеседник не стои прав, изпънат в цял ръст. Той се изправи малко, сви рамене в раменете си - самият той се вкорени в земята, станакомпактен, сега му е удобно да удари. Ако сте седнали, тогава вашият събеседник може да протегне врата си напред и раменете си назад. Освен това главата му ще бъде леко наклонена, така че челото му, най-твърдата част от главата му, ще бъде насочено към вас, готово да приеме вашия удар.
Ако човек не се опитва да скрие отрицателните емоции, тогава е много лесно да ги изчислите по изражението на лицето. Той доста красноречиво отразява емоционалното настроение. Как да определите, че вашият събеседник е агресивен?
Агресията е вид защитна реакция на организма. Човек започва да проявява агресия веднага щом разбере, че е много по-нисък от вас в някои неща. Може да е продукт на гняв, омраза, завист. Може би вашият събеседник е по-слаб от вас в ораторството, няма таланта на убеждаване, разбира своята интелектуална малоценност, следователно, при липса на други аргументи, той има желание да ви победи по достъпния за него начин - с помощта на сила.
Мимиката на агресията е много активна - това са вежди, изместени към моста на носа, разширени ноздри, зашеметяващи скули, понякога със скърцане на зъби, много плътно стиснати устни. Това са признаци на лицето, че вашият събеседник е много агресивен. Не винаги тези мимически сигнали се отразяват на лицето заедно, най-често има един или два знака. Ако забележите поне един от горните сигнали по лицето на вашия събеседник, внимавайте – той не е много доволен от вас.
Обърнете специално внимание на външния вид. При агресивен човек погледът красноречиво подсказва, че собственикът му е готов да разкъса противника си на парчета. Това е много тежък, пронизващ поглед, така хищникът гледа плячката си, подготвяйки се за атака.
Агресивното настроение на човек може да се изчисли по начина, по който ви говори. Неговите думикато удари: остри, ясни звуци, между които има доста дълги паузи. Нежеланието за диалог с вас също може да бъде проява на скрита агресия.
Ако човек е агресивен, тогава той, като правило, повишава силата на гласа си. И той го прави несъзнателно, или за да ви провокира към действия, които са изгодни за него, или за да ви сплаши. Може би вашият опонент няма компетентен словесен аргумент, така че се опитва да обясни гледната си точка по други начини, тоест прибягва не до силата на думата, а до силата на гласа си.
Той се опитва "разбираемо", на бавно темпо да обясни своята гледна точка. По правило не му се получава. Всъщност той ви провокира, опитва се, както се казва, да „удари“: „Неразбираемо ли го обяснявам?“ Всичко това се прави, за да предизвикате страх у събеседника си, да спечелите предимство преди дуела. Той ще се опита да провокира, използвайки пренебрежителни и язвителни интонации, смях, усмивки.
Агресивно мислещият човек се характеризира с намаляване на тембъра на гласа, използване на по-ниски тоналности, интонации, понякога с дрезгавост. Подобни промени в гласа също имат за цел да изплашат събеседника.
Понякога агресията няма време да се развие в битка и човек избухва в писък. Човек, който сдържа агресията, е в състояние на силно напрежение. Ако не сте му дали повод да използва сила, то това няма да намали напрежението му. И все още има нужда от изписване. Много често това изхвърляне се появява под формата на писък. Това също е един вид невербална форма на освобождаване на агресията. Ако той изкрещя, тогава е малко вероятно да използва сила срещу вас. Просто нямаше сили да се бори. В такава ситуация е по-добре да изчакате, докато гневът му стихне и той се успокои.
Можешопитайте се да облекчите напрежението на събеседника си с помощта на невербални сигнали. Използвайте силата на гласа си, за да го успокоите. Трябва да говорите бавно, нежно, нежно, сякаш за да приспите, за да приспите неговата бдителност. Можете да кажете всичко, например да настоявате за мнението си, което го е извадило от равновесие, но по невербални сигнали той трябва да прочете следното: „Не се страхувайте от мен. Аз съм твой приятел. Успокой се. не се притеснявай По-добре е да си приятел с мен - по-изгодно е. Ако успеете да използвате правилно гласовите си възможности, тогава вашият агресивен събеседник ще ви се подчини, ще намали плама си, агресията му ще изчезне или ще бъде обърната в друга посока.