Как да събудите ентусиазъм във вашата компания, DB Advisors
1178
Лидерите разбират, че една страхотна компания става наистина велика, ако си постави висока цел, а не просто изчислява печалби. Най-ярките таланти идват там, където има ясна мисия. Но определянето на цел очевидно не е достатъчно. Това е само първата стъпка, необходимо условие, за да влезеш в голямата игра. Това, което прави една организация изпъкваща и привлича хората към нея, е страстта. Всеки иска не просто да прави нещо, а да го прави със страст и ентусиазъм и да бъде сред онези, които са обхванати от същия мощен ентусиазъм.
В моите очи човек със страст е този, който се интересува какво и как прави компанията му, който се интересува от стратегия и тактика, който е дълбоко ангажиран в работата, любознателен, постоянно задаващ въпроси както за това, което прави организацията му като цяло, така и за това каква е собствената му роля по пътя към всеобщия успех. Освен това той прави всичко това не по заповед отгоре, а по собствена воля. Той търси награди в самата си работа, а не в привилегиите и финансовите стимули, които са възнаграждавали (често без никакви облаги) служителите в миналото.
Например, ние в Red Hat, на който аз съм президент и главен изпълнителен директор, имаме най-малко трима служители, които са толкова запалени по мисията на нашата компания да трансформира света с отворен код, че са се татуирали с мъжа Red Hat с червената шапка. Колко компании могат да се похвалят с такава отдаденост? Никой икономист с всичките си графики не може да предвиди такова ниво на лоялност и осъзнаване на мисията.
В допълнение към факта, че няма последователни теории, които биха могли да обяснят същата „татуировка на мъж с червена шапка“, има и друг проблем: много мениджъри, сс които имах възможност да разговарям, те бъркат ангажираността с борбеността, удовлетворението от позицията си и дори с чувството за щастие. Но не, ангажираността няма нищо общо с щастието и някои щастливи хора са страстни за работата си, докато други са страстни за нещо друго.
Когато бях главен оперативен директор на Delta Air Lines, веднъж ме попитаха: „Как подобрявате морала на вашите служители?“ „Няма начин“, отвърнах аз. Моралът зависи от много фактори. Ако хората вярват в работата си и я обичат със страст, ако разполагат с всички инструменти, необходими за тази работа и са страстни за поставената задача, тогава най-вероятно няма особена нужда специално да „повишавате морала“. И ако има спад в този същия морал, тогава трябва да се съсредоточите върху мисията, да предоставите на хората всички необходими инструменти и да насърчите тяхното участие. И ако директно повдигнете морала на персонала или гарантирате, че абсолютно всички са доволни, тогава това означава да се опитате да излекувате симптомите, а не да премахнете причината.
Ние от Red Hat сме се погрижили хората да идват при нас и да инвестират ценното си време в тази работа, защото искат да променят света към по-добро. И ето пет начина да вдъхнете страст в екипа:
Оставете хората да показват емоциите си открито. Епитетът „емоционален“ често се използва по негативен начин, особено когато става въпрос за работа. Но вдъхновението, ентусиазмът, мотивацията, насладата са все емоции. Когато служителите са принудени да сдържат същите тези емоции (както положителни, така и отрицателни), те също сдържат страстта.
Търсете хора, които са страстни. Сигурен начин да привлечете хора, които наистина са страстни за работата си, е да помолите хора, които вече работят тук, да ви препоръчатколеги, с които ще им е приятно да работят. Разработете гъвкава програма за възнаграждения и възнаградете намиращите кандидати, които идеално отговарят на корпоративната култура на вашата компания.
Не притискайте хората си. Дайте на служителите си възможност да правят това, което ги интересува най-много. И ще видите какво ще стане след това.
Дайте контекст. Повечето компании имат заявена цел или корпоративна мисия, но за съжаление, по-често големите думи остават на хартия и не правят нищо за укрепване на екипа или увеличаване на ентусиазма. Задачата на истинските лидери е да създадат контекст, в който всяка работа и служебни задължения на всеки да бъдат свързани с общите цели на организацията, тоест да отговорят защо го правим. Когато страстта се комбинира с мисия, компанията се издига на следващото ниво.
Тези трикове работят. Спомням си как направихме съвместна конференция с европейски партньори и поканихме CIO от голяма производствена компания да говори. На вечеря един гост-лектор ми каза почти учудено: „Това е първият път, когато виждам персонала на толкова голяма организация да запазва такъв ентусиазъм. Колко енергия имат, с какъв хъс реагираха на конференцията, а това е само вътрешно събитие! Възможно ли е този ентусиазъм да се затвори в бутилка и да се продаде на други фирми? Беше ми приятно да чуя това и повече от това: комплиментът ми помогна да осъзная колко заразителен е ентусиазмът, как страстта се предава на другите и събужда у тях желание да работят с нас.
Убеден съм, че всяка организация има свой мощен вътрешен потенциал и може да повлияе на нашия свят и наистина да го промени към по-добро. Задачата на лидера на всяка компания е да събуди ентусиазъм, тоест желаниеда действаме и да поддържаме тази страст, раздухвайки я ден след ден. В Red Hat непрекъснато говорим за възможностите на отворения код и положителните промени, които правим в света. Разбира се, не всеки ще бъде ентусиазиран от нашия бизнес и това е добре: колкото и да е странно, изграждането на корпоративна култура, в която служителите ще работят със страст, е невъзможно, ако се опитвате да угодите на всички и във всичко.
Всеки иска не просто да прави нещо, а да го прави със страст и ентусиазъм и да бъде сред онези, които са обхванати от същия мощен ентусиазъм.