Как да спечелите абонати без агресивни изскачащи прозорци на вашия уебсайт – 7 стратегии, UniBlog
Натрапчивите изскачащи прозорци стават все по-лоши и по-лоши. Вместо да помогнат за спечелването на повече абонати, те все повече плашат посетителите. Особено тези, които са взискателни към качеството на интернет ресурсите и могат да станат добри клиенти. В тази статия ще говорим за седем стратегии за това как да спечелите база от абонати, без да ги дразните с агресивни изскачащи прозорци.
„Не нападайте посетителите си!“
Модата на разнообразните изскачащи прозорци заля и българските сайтове. Рядко се случва да завършите четенето на интересен материал без досадни изскачащи прозорци – от услуги за обратно повикване „ще ви се обадим след 17 секунди“ до досадни молби „присъединете се към нас във Facebook“.
Докато по-ранните защитници на изскачащите прозорци можеха да кажат: „Да, те дразнят посетителите, но увеличават нашата абонаментна база“, сега, когато все повече посетители просто напускат сайта, когато видят изскачащ прозорец, е необходимо по-информирано решение.
Кардинална стъпка към това да направим сайта по-дружелюбен и приятен за посетителите е пълното изоставяне на изскачащите прозорци. Онлайн магазинът на издателство Alpina Publisher тръгна по този път след анализ на посещенията с Google Analytics.
Нека да разгледаме седем начина да се абонирате за имейл бюлетин от уебсайт, без да плашите посетителите.
1. Премахнете досадния изскачащ прозорец веднага след влизане в сайта
Ако по-рано всеки нов посетител на сайта KupiVIP.ru беше посрещнат с прозорец, предлагащ 10% отстъпка за първата покупка при абониране, сега го няма - посетителят може да гледа промоции, без да се разсейва. А предложението за отстъпка за абонамент остана само в дъното на сайта под формата на ненатрапчива матрица.
Важно: ако сте провели разделен тест и сте изчислили, че изскачащ прозорец на входа носи повече печалба от липсата му, тогава го оставете. Просто се уверете, че броите правилно. Вземете предвид както преобразуването от пощенския списък, така и загубените продажби поради факта, че някои посетители напускат сайта, след като видят изскачащия прозорец.
Ако не сте сигурни дали трябва да се остави изскачащ прозорец, използвайте една от следните стратегии.
2. Използвайте мощен оловен магнит
Оловен магнит (lead magnet) - това е "офертата, която не може да бъде отказана". Нещо специфично и ценно за потенциален купувач - отстъпка, бонус, подарък или информация - в замяна на данни за контакт.
Просто формата "абониране за новини" вече не работи. Според проучване на Chadwick Martin Bailey отстъпките и специалните оферти са основната причина посетителите на онлайн магазина да се абонират за бюлетина. Тази причина е посочена от 58% от анкетираните. Ексклузивното съдържание и желанието да „бъдете наясно“ мотивират само 26%. Източник: emarketer.com
Марката Pampers подарява отпечатан фотоалбум със снимки на вашето дете за вашите контакти.
3. Направете оферта за абонамент „закачлив поглед“ в отделен блок
Ако изскачащите прозорци предизвикват отрицателна обратна връзка, вградете добре проектирана оферта за абонамент в структурата на страницата на сайта – в горния, долния колонтитул, средата на страницата или страничната лента.
Или, както направи консултантската компания Oy-li, те поставиха абонаментния блок на първия екран на главната страница.
Но можете да отидете още една крачка напред.
4. Подгответе водещи магнити, които отговарят на темите на страниците
Така например, направено в блога Websarafan.ru
Заедно с изскачащ прозорец, който се появява след определено време, в материалитеВ блога има линкове, на които при щракване се отварят изскачащи прозорци – всеки със свой водещ магнит по темата на статията.
Това е много добре направено в сайта на издателство МИФ. Във всеки раздел на сайта има оферта за абонамент за бюлетин, която съдържа най-добрите книги по тази тема.
5. Вместо изскачащи прозорци на входа, използвайте изскачащ прозорец за изход
Кога е невъзможно да загубите посетител поради изскачащ прозорец? Ако покажете изскачащ прозорец, когато човек вече е решил да напусне сайта. Тогава не губим нищо: той така или иначе щеше да напусне сайта. И чрез показване на изскачащ прозорец на изхода (exit-popup), има шанс да запазите посетителя като абонат.
Само офертата в изскачащия прозорец трябва да е подходяща. Например магазинът за софтуер AllSoft прави това:
Ако посетителите забавят покупката си, за да търсят по-ниска цена, предлагането на отстъпка за абонамент може да помогне.
Консултантската компания на Игор Ман и Екатерина Уколова Oy-li също използва изскачащи прозорци за събиране на абонати на изход от блога, като обещава, че всяка буква може да увеличи продажбите и печалбите с 5%.
6. Внимателно проверете времето на появата на изскачащия прозорец
Ако все пак възнамерявате да оставите изскачащ прозорец на сайта, не е необходимо да го показвате на посетителите веднага.
Проучване на Privy.com показа, че максималната конверсия се получава, ако изскачащ прозорец се покаже 15-30 секунди след влизане в сайта.
Интересното е, че според проучването изскачащ прозорец трябва да се покаже или веднага, или 15-30 секунди след влизане в сайта. През първите 5-10 секунди преобразуването ще бъде по-ниско, тъй като прекъсваме естествения ход на действие.
Най-малко ефективно е да се покаже изскачащ прозорец, ако човек е прекарал в сайтаполовин минута или повече.
7. Прехвърлете контрола на посетителя
Защо изскачащите прозорци са досадни и водят до загуба на посетители? Основната причина е, че те пречат на това, което посетителят иска да направи: да проучи сайта, да сравни продукти, да прочете статията.
И тук на помощ идва специален вид форма за абонамент - изходен банер с отметка или, както се казва, „с ухо“. Такова "ухо" винаги е на лице и трябва само да щракнете върху него - появява се форма за абонамент.
Първо, не е досадно. И второ, този тип банер за абонамент, при който инициативата за абониране идва от посетителя, осигурява с порядък по-висока конверсия от изскачащите прозорци.
Според същото проучване на Privy, иницииран от посетител банер (Щракване върху раздела в диаграмата) има 25 пъти (!) по-висока конверсия към абонамент в сравнение с изскачащи прозорци, които предизвикват раздразнение.
8. Публикувайте съдържание публично
И друга стратегия може да изглежда в противоречие със самата идея за изскачащи прозорци.
Ако в предишните параграфи предоставяме ценно съдържание само след абонамент, тогава в тази опция разкриваме картите - публикуваме информация в публичното пространство и чрез абонамент предлагаме да получим продължение, разширена версия или, както в следващия пример, актуализация.
Тази стратегия има огромен плюс - цялото отворено съдържание се индексира от търсачките. Това означава, че страницата за абонамент се популяризира, появявайки се в органичното търсене.