Как да задържим добрите служители. Помолете ги да напуснат, Идеономика - Умен за най-важното
Работниците от поколението Y така или иначе ще ви напуснат. Как и кога ще се случи това зависи от вас.
Задържането на служители е проблем, с който се сблъскват повечето компании, особено стартиращи компании, които наемат Gen Yers. И е трудно да не загубиш клиенти, когато имаш огромно текучество на служители. Още по-трудно е да се намери последователно решение на този проблем – дори и да се отнасяте добре към служителите си.
Наскоро разговарях със Слейд Сандар, главен изпълнителен директор на софтуерната компания Forte Interactive, и той сподели интересен съвет.
Как да задържим подходящите млади служители? Предложете им да се откажат.
Ето какво казва Слейд.
С други думи, каквато и да е вашата корпоративна култура или ниво на възнаграждение, не се заблуждавайте. Младите работници пак ще напуснат вашата организация. Но можете да контролирате този процес, да го изградите върху взаимно разбиране и взаимни задължения. Вместо внезапно да прекратите връзката, организирайте всичко по възрастен начин: така че служителят да има по-малко стрес, така че да не бъде заклеймен като предател, така че да не се налага да търси нова работа в тайна - и на свой ред за вас е лесно да минимизирате последствията от неговото уволнение.
Ето ги и двете основни правила.
1. Помислете дали да оставите служителите в корпоративната култура и в процеса на наемане
В интервюта винаги питаме: „Средно служителите остават на определена работа около две години. Да кажем, че същото важи и за вас. Как една позиция в нашата компания ще ви помогне да развиете уменията за следващата си стъпка в кариерата? Този въпрос изненадва младите кандидати и ги кара да се замислят. Ние изясняваме ситуацията, даваме имразберете, че очакваме да работим около две години - и това ни позволява да водим много по-честен разговор относно кариерните цели и планове.
Но това е само началото. Срещайте се редовно със служителите и ги разпитвайте за кариерни и лични планове. Обсъждайки всичко - от искания за заплати до „намиране на себе си“, вие определено можете да повлияете, когато служител реши да напусне вашата компания. Накратко, колкото по-открито обсъждате темата, толкова по-добре и вие, и служителят ще можете да предвидите и планирате работа и уволнение.
2. Разработете реалистичен план и график за грижи
Когато разберете, че даден служител е готов да направи следващата стъпка, изгответе план, който да му помогне да намери нова работа без стрес, а вие бавно да намерите заместник. В частност:
Съгласете крайна дата. Обикновено това е 2-3 месеца: служителят се нуждае от време, за да си намери нова работа, а вие трябва да намерите неговия заместник. Ясно се договорете на коя дата се пада последният работен ден. Това ви защитава, тъй като новият работодател на вашия служител може да изиска от него да започне работа незабавно - но също така защитава служителя, защото той знае колко време му остава за търсене.
—Не местете датата. Дори ако не сте намерили подходящ заместник или служителят все още не е намерил работа, придържайте се към сделката. В противен случай всичко ще се проточи и ще продължи.
Докладвайте всичко на вашите колеги. Говорете с какво човекът е допринесъл за работата, съобщете плана на всички, така че хората да не се паникьосват от предстоящото уволнение и да знаят, че служителят продължава да работи и ще напусне организацията по най-подходящия начин. Освен това винаги трябва да поддържате добри отношения с бивши служители.
Какъв е резултатът? Често това повишава лоялността и задържа служителите.В развиваща се компания като Forte това помага по два начина:
—По отношение на краткосрочно задържане на служител, който вече напуска. Имате време да обучите нов служител, всичко това намалява стреса, намалява нивото на хаоса ... и завършва със страхотно прощално парти. В резултат на това екипният дух расте и укрепва.
По отношение на задържането на други служители. Тази процедура показва на останалите служители, че могат да бъдат открити и честни относно плановете си за кариера. Когато младите служители могат да се доверят на своя работодател, те понякога си мислят, че може би не трябва да напускат. И ако се откажат, те не искат да оставят компанията в неизвестност.
Всеки път, когато хората напуснаха нашата компания по този начин, много от останалите служители казаха, че искат да работят повече от този среден двугодишен срок. И много от тях работят по-дълго. Разбира се, ние няма да задържим служителите си до пенсиониране, но те очевидно искат да ни помогнат да надминем средното за страната ниво за едно работно място, като същевременно помагат на компанията ни да расте.