Как изглежда интернет пазарът на Казахстан и защо компаниите трябва да отидат там →
Продължение на поредицата за Казахстан: този път за това какъв е интернет бизнесът на самата страна
На фона на падащите цени на петрола икономиката на Казахстан започна да запада. Но интернет пазарът продължава да расте. Има много свободни ниши, достъпни за бизнеса.
Според различни оценки сега в Казахстан има от 10 милиона до 13 милиона интернет потребители. Това е 60-70% от общото население на страната. Всеки пети потребител прави покупки в интернет.
Основният източник на приходи за Kaznet е електронната търговия. Обемът на пазара също е малък, около $700 млн. За сравнение, в Украйна той е $1,6 млрд., а в България - над $17 млрд. Но той показва добри темпове на растеж: от 2011 г. продажбите през интернет са нараснали приблизително 3 пъти или с 40-50% годишно.
„Няма други индустрии в Казахстан, които да се развиват толкова динамично“, казва Константин Горожанкин, президент на Асоциацията на казахстанския интернет бизнес и мобилна търговия (AKIB). По думите му това вече е единственият бизнес сегмент в страната, който бележи ръст. „Всички останали, за съжаление, потънаха поради падащите цени на петрола и други суровини, девалвационни скокове и други кризисни явления“, обяснява той.
Ключовите сегменти на електронната търговия в Казахстан са облекло и обувки (150 милиона долара), железопътни и самолетни билети (130 милиона долара), домакински уреди и електроника (85 милиона долара).
Бързо нарастват и продажбите на билети за кино, спортни и театрални събития. „Тази година за първи път казахстански клуб (Астана) влезе в груповата фаза на Шампионската лига. В страната има раздвижване: повече от 80% от местата на тридесетхилядния стадион за мачове с Галатасарай и Атлетико са разпродадени чрез интернет ”, казваГорожанкин. И добавя: такива показатели рядко се постигат дори в Европа.
Динамично се развиват и услугите за интернет търговия и онлайн банкиране. Лидерите в интернет и мобилното банкиране са Kaspi Bank (700 хиляди потребители на услугата Kaspi.kz), Kazkommertsbank (600 хиляди потребители на приложението Homebank), Sberbank, Halykbank (повече от 850 хиляди потребители на мобилно банкиране), Eurasian Bank, ATF. През последните години банките също активно се насочиха към интернет придобиването. Според Горожанкин до 2011 г. е имало монополист на пазара за интернет придобиване Казкомерцбанк. Високите ставки, дългите периоди на възстановяване, липсата на мотивация за развитие на услугата - всичко това възпрепятстваше развитието на пазара на електронната търговия. През 2011 г. се появи независимият процесинг Processing.kz, а след това българската Алфабанк започна да предоставя услуги чрез дъщеря си в Казахстан.
Горожанкин смята, че основният проблем на пазара е, че банките в повечето случаи затварят картите си за онлайн транзакции. За някои магазини делът на изоставените транзакции достига 40%. В резултат на това само 30% от купувачите правят покупки с банкови карти. Останалите плащат в брой, чрез платежни терминали или с електронни пари.
Пространство за въображение
Най-посещаваните сайтове в сегмента за електронна търговия са olx.kz, satu.kz, lamoda.kz, които са част от чуждестранни международни компании. Освен това казахстанците често купуват на Aliexpress.com, Amazon.com, Ebay.com.
Според ACIB голяма част от плащанията, които жителите на страната извършват онлайн, отиват в чужбина. През 2014 г. казахстанците са похарчили повече от $2 милиарда в онлайн магазини само с карти. „Оказва се, че лъвският дял от покупките досега са направени от наши граждани в чуждестранни онлайн магазини“, обясняваГорожанкин. В България и Украйна, между другото, ситуацията е обратна. Тенденцията е обнадеждаваща – ако през 2012 г. само 10% от транзакциите с карти са били извършени в местни магазини, то през 2014 г. вече са 29% – 3 пъти увеличение за 2 години, което показва, че местните интернет предприемачи започват да се събуждат.
За казахстанските компании е трудно да се конкурират с големи чуждестранни играчи. Но има области, в които те все още не са навлезли и където няма ясен лидер. Това е например продажбата на козметика и парфюми, стоки за деца, авточасти. През следващите години те ще се развиват най-активно, прогнозира Горожанкин. Той дава пример с магазините за гуми и джанти. През последните две години конкуренцията между тях се засили. Високият чек и липсата на големи чуждестранни играчи позволиха на местните предприемачи да доведат такива проекти до печалба още през втората година на работа, което е добър показател за електронната търговия.
Като цяло, според него, интернет проектите се изплащат най-добре в Казахстан, където има екип с опит и компетентно управление. В момента индустрията е с недостиг на персонал. От 50-те най-големи компании в сферата на електронната търговия една трета се управляват от експати (най-често от Украйна и България), а в топ 10 експатите са представени в 90% от магазините.
Но няма проблеми с парите, те търсят добри проекти. „Както показва опитът на чуждестранните онлайн магазини, дошли в Казахстан, реалността надхвърля техните очаквания“, казва Горожанкин.
Според основателя на услугата KupiVip Оскар Хартман до 2020 г. пазарът на онлайн търговия на дребно само в Казахстан ще възлезе на $1 милиард, а KupiVip очаква да заема 10% от него. „Преди 5 години направих същите прогнози в България и никой не ми повярва. Реалността надмина очакванията. Същото ще се случи и в Казахстан“, каза той.
Рейтинг на най-големитена казахстанските интернет компании въз основа на резултатите от 2014 г. Източник: Асоциация на казахстанския интернет бизнес и мобилна търговия