Как купувачите на витрини могат да бъдат измамени
Проблемът с така наречените "безскрупулни продавачи" не е необичаен във всеки сегмент на съвременния пазар. Подобно е положението и в сферата на бизнеса с прозорци. Ако дори преди 7-10 години продажбата на пластмасови прозорци с двоен стъклопакет беше супер печеливш и доста рядък бизнес, днес има стотинка дузина компании, участващи в решаването на проблеми с прозорците.
За да оцелеят в такава ожесточена конкуренция, някои трябва да отидат на различни трикове, за да привлекат само невеж купувач. Какво да правим ние, обикновените купувачи, които не разбират от прозорци, в тези условия? Именно за да разрешим този проблем, ще се опитаме да разберем основните трикове на продавачите. Представете си, че решите да смените прозорците, например, във вашия апартамент.
Първата, съвсем логична стъпка трябва да бъде намирането на подходящ продавач. Като се има предвид, че е малко вероятно да имате желание да „разресвате“ всички градски фирми, е необходимо да отделите няколко от най-атрактивните по отношение на някои характеристики и да започнете да избирате от тях. Важно е обаче да се има предвид, че основната разлика между продажбата на фирми една от друга е, разбира се, цената на предлаганите продукти. Много от нас, поддавайки се на примамливия призив за почти толкова много предлагани прозорци, в крайна сметка се озовават за по-кръгла сума.
Нека се опитаме да разберем как се случва това. Процесът на закупуване може условно да се раздели на няколко етапа:
2. Калкулиране на предварителната стойност на поръчката;
3. Подписване на документи за покупката и предоставяните услуги;
4. Изработка на дограма от продавача по поръчка;
а) оферта за вносен висококачествен PVC профил (на практика почти всички PVC профили се произвеждат в България. Дори и според продавача производството да се извършва по специален лиценз у нас (т.е. няма лъжа) - това също не енепременно знак за качество);
б) по подобна схема информацията за използваните фитинги се мълчи.
Отделно отбелязваме следното. Може да сте срещали понятието „типов прозорец“ в брошури. Типичен прозорец се счита за прозорец с размери 1300 мм на 1400 мм, разделен наполовина с вертикален стълб (импост), като едното крило има възможност да се отваря в две равнини. Стъклопакет еднокамерен. Комплектът на стандартен прозорец често включва: мрежа против комари, опорен профил, перваз на прозореца 250 мм, отлив 150 мм. "Типичният прозорец" за всички трябва да бъде еднакъв по размер и пълнеж и следователно и приблизително по цена. В действителност обаче последните могат да варират значително. Това се дължи на фактите на укриване или недостатъчен персонал на извадката и услугите, предоставени с нея, което ви позволява да зададете уж истинска цена, но която се различава надолу от конкурентите;
в) посочени са нереалистични срокове за производство на прозорци. Трябва да се има предвид, че продължителността на сроковете зависи например от времето на годината и се свързва с понятието "сезон - не сезон". Привлечен от обещанието за по-кратки срокове за доставка, купувачът в крайна сметка очаква много повече.
г) Предлаганата гаранция е от порядъка на 35 години или повече. Такава гаранция може да се даде само за отделни елементи от конструкцията на прозореца (или по-скоро PVC профил, който се тества за 40 условни години експлоатация);
Не трябва обаче да забравяме за сезонните колебания в цените. През зимата прозорците обикновено са по-евтини.
д) Следващата стъпка може да се счита за така нареченото "предварително изчисление" на стойността на поръчката. Тук е важно купувачът да знае, че често първоначалната сума на покупката и крайната може наистина да се различават. Продавачът, опитвайки се да привлече клиента, с предварително обсъждане на условиятаСделката специално ще остави редица допълнителни екстри или услуги. И по време на измерването ще се окаже, че ще бъде по-надеждно за вас да закупите нещо друго в избраната "компания за евтини чудо". В резултат на това крайната цена може да се окаже по-скъпа, отколкото в други заведения, отхвърлени поради цената.
На етапа на подписване на договора е важно в него да се вземат предвид максимален брой "малки неща и тънкости". Наличието на общи фрази и неясни срокове за изпълнение на поръчката ще доведе до неспазване на договорените устно условия. Най-значимите, но в същото време трудни за идентифициране трикове на етапа на производство на прозорци:
а) използването на материали с по-ниско качество, отколкото е посочено в поръчката (например, използването на профил, изработен от метал с по-тънка секция и подложен на корозия, вместо този, установен от изискванията на стандартите);
б) армировката не може да се монтира или да се монтира по-късо, когато технологията го изисква. Най-често се пренебрегва в профили, доборници, щулпи, завои. Важно е, че такъв трик е трудно да се провери, тъй като армировката е вътре в PVC профила.
в) подмяна на арматура с несъответстваща на заявената, ако не е посочена в договора;
Последният етап е инсталирането (монтирането) на прозорци. И тук купувачът може да дебне редица неприятни изненади. Важно е фирмата да разполага със собствени квалифицирани монтажници. Работниците, ангажирани отвън, са по-склонни да извършват работата по инсталирането на прозорци по-малко ефективно. Това се обяснява с факта на заплатите на парче за наемниците. Колкото повече поръчки изпълняват, толкова повече им се плаща. Следователно има смисъл да спестите време за инсталиране на прозорци в името на печалбата и за сметка на качеството.
Помнянекачествената инсталация е причината за голям брой проблеми, които могат да възникнат както веднага след извършване на работата, така и да се почувстват по-късно. В заключение отбелязваме, че представеният набор от заплахи, които възникват при закупуване на прозорци, не е изчерпателен. Технологиите за измама са склонни да се подобряват. Въпреки това не може да се приеме, че вероятността от измама е непременно сто процента. Надяваме се, че предложените тук съвети ще ви помогнат да избегнете проблеми.