Как работи пазарът на платени коментари
Минус рейтингите и репутацията на противниците - това е основната задача на мрежовите тролове. И те малко искат такава мръсна работа
Пазарът на услуги за влияние върху онлайн общностите се формира, когато тези общности придобиха власт, сравнима с медиите, казва Петър Кузнецов, ръководител на консултантската компания Slovesnik.pro. Невъзможно е да се контролират мненията чрез стандартни методи (раздаване, заплахи) - не можете да нахраните всички, а заплахите могат да бъдат скъпи в информационния смисъл. Затова се избира арсенал от по-малко груби средства. Една от тях е пряко участие в дискусията, с формиране на определено мнение или постигане на дадена комуникационна задача. „Но това изисква определено ниво – както по отношение на изобретателността, така и по отношение на вниманието към езика, на който общува определена общност“, казва Кузнецов.
Платеното тролене има същите цели – да очерни марка, фирма или политик с помощта на провокативни и неверни послания. И разликата между SERM и тролинга е почти същата като между белия и черния PR. „Това е като бяло и черно, въпреки че има полутонове, разбира се, по този въпрос“, казва Олег Лвов.
Ордени за политици
Пьотр Кузнецов е съгласен, че млади хора със съмнителна компетентност участват в политически кампании и понякога за това се отписват много големи средства. „Но на практика най-ефикасни и ефективни се оказват хората на средна или по-възрастна възраст“, уточнява той.
Професионалните тролове са много подобни на украинските политици
Според Пьотр Кузнецов историята с троловете е същата като в спорта: най-добрите спортисти съвсем не са онези, които са били най-силните и здрави в детството,и тези, които са имали проблеми, за преодоляването на които човек се е научил ефективно да полага усилия. Това помага на човек да мисли самостоятелно, да спори и да защитава позицията си, дори и да губи. "Това са хора, за които онлайн общуването всъщност компенсира липсата на нещо в обикновеното общуване. Трудно е да се отбележат някакви специфични качества - все едно да обясняваш какви са признаците на истинския писател. Можеш да разбереш само на преден план", казва Кузнецов.
Служители на един от предизборните щабове, които не пожелаха да бъдат назовани, посочиха следните условия: $400-500 на месец, за периода на предизборната кампания (3 месеца), 6-8 часов работен ден, дистанционно.
Цени и принципи
Цената на услугите според него зависи от нивото на трола, от портфолиото му, както и от сложността на задачата. Но никой не назовава точни данни за пазара на тези специфични услуги. "Мога да кажа едно нещо - провеждането на една нормална кампания струва поне 1000 долара. Също така няма ясни цени за "мръсотия" на един сайт, всичко зависи от неговото развитие и посещаемост. Работих за 1,2-1,8 хиляди долара", казва професионален трол.
Тролът принципно не приема някои поръчки „Няколко пъти ми предложиха да тролят политиката на страната, в която съм роден и живея. Аз съм патриот, съжалявам. Освен това никога не работя с религиозни проекти, секти и сайтове, които коренно противоречат на личните ми възгледи“, казва той.