Как работи всичко в козметичната индустрия Какво научих за Letual Selection, Elia Chaba
Преди време поканих PR екипа на Letual Selection да ме покани в офиса ми на гости. Наглостта е второто щастие, нали казват? Дълго време се интересувах да науча повече за това как работят козметичните компании отвътре, как и защо се създават нови продукти. И в контекста на тази конкретна марка, която харесвам, както знаете, и като цяло как работи всичко.
И както знаете, Letual е може би най-голямата "наша" компания, която създава свои собствени продукти. Въпреки че имат производство в Европа, мозъчният тръст все още е в Москва.
Планирах да направя репортаж от там, взех камерата, но някак си не се получи, всъщност просто седяхме и си говорихме, освен това бяхме толкова ентусиазирани, че нямаше време за снимка. И новостите на марката, които ми бяха показани, ги взех вкъщи, където вече ги снимах нормално и постепенно ще разкажа за тях.
Разговарях с 5 души едновременно, така че научих толкова много наведнъж, че след срещата имаше почти повече въпроси, отколкото първоначално. Всички тези хора са в индустрията за красота от много дълго време и са работили в различни марки и козметични компании преди Letual.
Затова ви предлагам не последователна история, а набор от тези, които ми се сториха най-интересни.
Така. Най-интересното.
Повечето марки козметика нямат собствено производство. Тоест отчасти така известният в козметичните среди „един котел, от който се излива всичко“ дори съществува (и скоро ще отида там). Този котел е няколко големи производствени компании със собствени фабрики, например Intercos.
Но ако за много марки, за да запазят лицето и легендата, не е изгодно да рекламират, тогаваЛетуал, чиято съдба първоначално е доста ниска лоялност (все пак нашите не харесват нищо наше!), напротив, няма защо да го крие.
Ако сте си мислили, че масовият пазар се прави в опърпан сутерен, а апартаментът на върха на замъка е излят върху кадифени дивани от феи, това не е така.
Има различни видове опаковки, различни формули и суровини и това е разликата. Е, повсеместен маркетинг).
И между другото за това. Разбира се, приятели, зададох въпрос за тези опаковки, подобни на други марки. И те ми дадоха доста добър отговор.
Политиката на Letual в производството еда спести възможно най-много от опаковката, за да остане в ценовия сегмент на масовия пазар, за да направи качеството възможно най-добро. В процентно изражение това е 80 на 20. Пак като се започне, нямаха нулева лоялност към тях, не могат да си позволят лошо качество.
Между другото, аз лично използвам различни продукти на марката вече една година и преди тази среща неведнъж съм казвал, че това е една от редките марки, при които качеството на истинското съдържание е по-добро, отколкото изглежда и контрастира с опаковката.
И така, ето пакетите - те се купуват готови във фабриката. Има определени заготовки за опаковки, тоест такъв и такъв тип буркан и туба. Но ако, например, луксозните марки ги преправят за себе си, те правят сложен дизайн. Но Letual не може да си позволи това - тогава продуктите вече ще струват повече. Те вземат най-простите опаковки и правят някои минимални марки за идентификация на марката върху тях. В крайна сметка всяко извиване и релеф, всяка картонена кутия отгоре увеличава цената на продукта (Тийна говори за това на презентацията си).
Все пак всички разбираме, че в апартамента плащаме за опаковката (понякога повече, отколкото за съдържанието). В това няма нищо лошо, просто трябва да се разбере.
А колкото до самото съдържание - разбира се, чекакто всички, които създават козметика, те следват тенденциите и то много рано (все пак производството се подготвя около година). Между другото, специални отделни компании също участват в тенденциите, които пускат определен трендбук с изображения на цветя, щампи и модели с прически и грим и всичко (показаха ми го). Това е като Pantone, който е малко или много известен на всички, обяви, че тази година цветът ще бъде такъв и такъв (защо и мен това ме интересува).
Второ, като голяма верига за търговия на дребно, те имат предимството да могат да проследяват какво се продава най-добре в различните марки, от типове продукти до цветове и формули. И разбира се, те се опитват да включат в своята линия това, което ще бъде търговски изгодно.
Не сме говорили за това, но според личните ми наблюдения при стартирането пуснаха куп всичко, за да има избор, да се напълнят рафтовете и т.н. но качеството на всеки продукт все още не е смятано така. Защото, отново, IMHO, техните нови артикули са много по-добри и по-интересни.
Има определени принципи, по които може да се изчисли търговският потенциал на даден продукт. И тук вече сме ентусиазирани приятели и фантазиите ни са в малцинство.
Това, което купуваме и искаме, и това, което повечето хора купуват, са различни неща. И в постоянния асортимент марките по-често се фокусират върху тях (ако това не е някаква тясно концептуална марка).
Списъците с най-продаваните винаги са тихо розови лакове и бежово-розови червила, винаги! Точка.
Следователно известна креативност е по-често разрешена в сезонните колекции. Въпреки че отново трябва да се продадат колекциите.
Същото важи и за новите формули. Не разбрах преди - как тази марка пуска в производство, например, изцяло нова формула за сенки за очи само в колекцията заКоледа не е добра. Но сега знам, че, първо, те нямат продукция, на международни изложения им се предлага някаква новост (формула) и пускането й като част от колекцията е добър начин да проверите „как върви“.
Между другото, големите концерни понякога пускат нова формула в своите масови марки по същата причина и след това я пренасят в луксозните марки (в масите производственият цикъл е по-кратък).
И вие и аз по навик смятаме, че масовият пазар „плагиатства“ творческия пакет, който, както обикновено, „10 години изследвания, иновации“ и т.н.
Беше интересно да знам, че има такова нещо като "маркетингово количество " на съставка за разлика отефективно количество.
Случвало ли ви се е да разгледате състава на козметичен продукт и да се чудите защо има този екстракт от дълбоководни диамантени водорасли след консервантите и ароматите в списъка? Аз съм много пъти.
Сега разбирам - така че в изданията и от другата страна на буркана можете да напишете, че тук има крем с нещо. Не, разбира се, има и такива активни компоненти, които наистина са необходими много малко. Но ми се струва, че първото се случва по-често, а вие?
И така, Летуал честно ми каза, че имат само ефективно количество. Например, в балсама за устни всичко, което е написано в съобщението, е точно там. Балсамът, между другото, е добър. И казват, че изобщо не са се опитвали да го направят като (или да не прилича) на Clarins.
За тези, които са го чели, ще кажа също, че Patricia Kaas вече приключи сътрудничеството си с марката. ИLetoile Selection скоро ще има ново лице. Много ми е интересно кой е, но не ми казаха. Залагаме ли?
И скоро отново ще има собствени гримьори. И вероятно много нови продукти, винаги имат много нови продукти и наполеонови плановекато цяло - включително след няколко години ще се появи дори грижа и парфюмерия.
Разбира се, в публикацията няма да е възможно да побера всичко, всичко, което научих и за което говорихме. Но за мен след това индустрията за красота се отвори малко от нова страна, но за вас?
Какво ново научи от това? Какви въпроси възникнаха?
Липсвахте ми толкова много и се радвам, че се върнах, че планирам да ви спамя с публикации през следващите дни!