Какво да направите, ако картата е заседнала в банкомат Къде да вземете карта, ако бъде сдъвкана от банкомат

Какво да направите, ако банкомат изяде карта на Сбербанк? Тази ситуация е доста рядка, но може да се случи на всеки. Ето защо трябва да знаете точно какво да правите, ако картата е заседнала в банкомат и как да я върнете в бъдеще.

Първоначално трябва да разберете защо банкоматът е изял картата, какво да правите след това, можете да разберете, като вземете предвид причините за такъв проблем. Може да има няколко от тях:

Не си го взел навреме. След като транзакцията приключи и картата бъде връчена на клиента, се отделят от 20 до 60 секунди за изтеглянето ѝ. Следователно си струва да вземете картата веднага, а не да чакате парите и да проверявате чека. В противен случай устройството определя, че човекът го е забравил, като го взема за себе си. Този алгоритъм е предназначен да попречи на неупълномощени лица да получат достъп до сметката на разпръснатия клиент и да завладеят съхраняваните средства.
Кодът за сигурност е въведен неправилно три пъти. Според алгоритмите на системата банкоматът открива възможността за достъп на неупълномощени лица до сметката и не дава картата дори след заявка на потребителя. Това е поредната мярка за защита на клиентите.
Просрочен. Някои банки вграждат алгоритми в своите устройства, които трябва да помогнат на клиентите да преиздават. Но такава мярка не се използва от всички организации и банките обикновено изтеглят само своите изтекли карти.
Имаше срив. Банкоматът е сложно техническо устройство, което е напълно способно да се провали. В този случай той може да затегне плътно картата или да не я върне обратно.
Имаше блокиране. Може да се извърши по искане на собственика или от финансова институция, ако бъдат открити съмнителни транзакции. Устройството ще погълне картата, решавайки, че тяиска да се възползва от измамника.
Повреда в центъра за обработка. Банкоматът всеки път се обръща към него, за да получи информация. В случай на грешка, устройството може да получи неправилни данни и да настъпи блокиране.

Както можете да видите, тази ситуация може да възникне по напълно различни причини. За да избегнете допълнителни проблеми, трябва внимателно да използвате картата. Уверете се, че въвеждате кода правилно, след втората грешка е по-добре да отмените операцията и да не рискувате. Вземете го своевременно, веднага след подаването. Не трябва да се разсейвате и забавяте с това, защото не е известно кое време за получаване е зададено в конкретно устройство. Разбира се, може да има грешка в терминала или при обмен на данни, тогава просто нямате късмет.

Какво да правя?

Основното нещо е да не се паникьосвате. Ако банкоматът е взел картата, Сбербанк ще ви обясни какво да правите в бъдеще. Във всеки случай ще получите картата обратно, средствата по нея ще останат. След блокиране се премества в специално отделение. Колекционерите го проверяват при теглене на средства и зареждане на нови касети с пари в устройството. Всички карти се доставят в офиса, където служителите идентифицират клиента и се свързват с него.

Ако проблемът е възникнал на банкомата на вашата банка, тогава трябва да се обадите на горещата линия. Специалисти ще ви прехвърлят в териториалния офис, където е извършено издаването. След вземане банката изпраща собствените си карти в клонове, откъдето клиентът може да ги вземе. Консултирайте се с персонала за приблизителния срок, те могат да се свържат допълнително с вас.

Когато сте използвали терминала на друга банка, всичко ще бъде по-сложно. Необходимо е да се свържете с организацията, която притежава устройството, за да изясните възможността за по-нататъшно получаване. Персоналът ще ви каже къде да вземете картата,ако е бил сдъвкан от банкомат и как трябва да процедирате в бъдеще. Може да се наложи да получите потвърждение от вашата банка, което ще ви отнеме допълнително време.

Понякога подобна ситуация се случва в чужбина. С голяма вероятност няма да имате време и желание да посещавате различни офиси. В този случай най-лесният начин е да се свържете с вашата банка, да съобщите за загубата и да поискате блокиране.

Ако сте използвали чужда карта, включително по искане на роднина или приятел, тогава няма да можете да я върнете сами. Необходимо е да докладвате ситуацията на собственика, той трябва да се свърже с финансовата институция и да се споразумее за екстрадиция.

Вече знаете как да върнете карта от банкомат на Сбербанк, бяха разгледани няколко опции наведнъж. С голяма вероятност ще бъде в най-близкия клон, където ще бъде доставен след получаване, ще можете да го вземете след няколко дни.

За допълнителна сигурност можете да се свържете със специалистите на банката, да съобщите за проблем и да поискате блокиране до връщането. В този случай никой няма да може да използва средствата.

И така, вашите действия в тази ситуация:

Разберете номера на горещата линия на банката, в повечето случаи той е посочен на специален стикер на терминала.
Обадете се на организацията и обяснете ситуацията. В бъдеще служителите ще ви прехвърлят в конкретен отдел.
Сега можете да разберете приблизителните условия за връщане. Ако не са определени точно, тогава си струва да оставите контакти, така че специалистите да се свържат с вас.
Блокирайте го, това ще защити вашия акаунт.
След доставка в офиса можете да получите картата обратно и веднага да я деблокирате.

Някои съвети

Често възниква необичайна ситуация, когатоБанкоматът е блокирал картата и тя не може да бъде изтеглена. В този случай той не се побира в специално отделение и други хора не могат да използват терминала. Свържете се с организацията възможно най-скоро и ги уведомете за проблема.

За да не останете без възможност да теглите средства от сметката, по-добре е да издадете допълнителна карта на друга платежна система. Ако банкоматът вземе такъв, можете да използвате резервната опция. Подобна мярка ще бъде особено актуална при пътуване в чужбина и няма да останете без пари.