Какво е "аватар на клиента"
Каква е разликата? Предприемачът ще продава детски стоки. Неговата публика са майките. Отваря магазин, пълни го с маса детски стоки, но по някаква причина милиони майки в страната не купуват от него.
Факт е, че майките са целевата аудитория. Сред всички майки има десетки портрети: домакини, бизнес жени, прогресивни (или „модерни“) майки и т.н. Трябва ли да обяснявам, че всички те са напълно различни хора? Някой отглежда тризнаци зад съпруга си, някой плаща на скъпа бавачка и изпраща детето в частна детска градина, някой възпитава по някакъв нов модерен метод. Почти невъзможно е да ги представите със стоки „под един сос“.
Друга грешка на такъв предприемач е повърхностното проучване на публиката. Само майките ли трябва да се интересуват от бебешки продукти? Ако е нещо практично (пелени, дрехи), тогава наистина ще са жени. Какво ще кажете за продажбата на играчки? Мнозина, поне от детските си спомени, ще кажат, че бащата често носеше играчки вкъщи. Предприемач, който се насочва само към жените, напълно е забравил, че мъжете също се грижат за децата си. Така че той очевидно е загубил част от клиентите си.
- повишена конверсия;
- увеличен трафик - повече хора започнаха да посещават сайта;
- диверсифициран бизнес;
- компенсиране на сезонните спадове.
Най-важното подобрение е увеличаването на конверсията на сайта. Средната реализация при продажбите на козметика през интернет е 1-1,5%. Конверсията на Deoshop.ru достигна 3,5%.
Конверсията на уебсайтае процентът посетители, които са изпълнили целевото действие (направили поръчка, покупка, регистрирали се, гласували и т.н.).