Какво прави един мениджър?
На практика това означава, че имаме широк набор от компетенции от системна администрация до js анимации, от ремаркетинг и SMM кампании до интеграция на Bitrix с MS Dynamics CRM.
Тези компетенции са необходими за изпълнението на сложни интеграционни проекти.
Ще растем и в ширина, и в дълбочина.
Но ключовата страна на нашата работа са мениджърите, дизайнерите и организаторите на производството.
Днес няколко думи за това кои са тези хора и как ги развиваме.
Какво прави мениджърът?
Това ви позволява да носите отговорност за това, което се прави в проекта, да се потапяте в детайли и да не се карате с колегите.
Мениджърът трябва да вземе предвид както интересите на клиента, така и ограниченията на ситуацията на проекта.
Тази верига работи добре.
За какво отговаря ръководителят на проекта?
Срокове, бюджет, постигане на целите, ред вътре. Принципът е прост - правим това, което сме обещали.
Мениджърът е напълно наясно както с производствените, така и с финансовите и договорните отношения в проекта, но взема ключови решения под контрола на мениджъра.
На един мениджър от няколко звена до няколко десетки (в случай на поддръжка) проекти.
Кой става мениджър?
Идеалният случай е специалист, който е "надраснал" ролята си, отегчен. Ако в същото време е организиран, има развит EQ (емоционална интелигентност) и обича хората, тогава от него ще излезе добър мениджър.
Това е основният път.
Много по-рядко добри мениджъри се получават от хора, които не са работили "с ръцете си" в производството, което мениджърът ще управлява.
Матрица на компетентностите и изравняване на уменията
В нашите условия мениджърът има „основна специализация“ - например „уеб разработка“, „интернет маркетинг“ или „брандинг“. Товапроекти от неговия основен профил.
Той трябва да изпомпва знания в предметната област, умения за преговори, бизнес перспективи.
В интеграционни проекти (например сложна уеб автоматизация Онлайн магазин + генериране на потенциални клиенти + CRM), мениджърът трябва да може да управлява свързаната работа.
Това изисква добро ниво на познания във всички области, които ще се срещат.
Разбира се, винаги можете да отидете до съседния отдел и да се консултирате, но ако има много въпроси, не се натъквате на тях.
Следователно скоростта на мислене и широчината на възгледите са особено ценени от мениджъра.
Преди година разработихме и въведохме "Matrix на компетентностите на разработчиците" - таблица с умения по нива и области, която контролира и координира работата на технолозите. 6 направления и 5 нива на усвояване всяко.
Вече създадохмематрица на компетенциите на ръководителя на проекти, която описва възможните (и необходими) знания и умения. Тази матрица отчита както уменията за водене на преговори и организацията, така и специфичните знания.
Първо, имаме много хора със специални знания, от които можете и трябва да се учите.
Трето, провеждаме седмични обучения за мениджъри.
Обучението е във формат „управленски дуел”, когато в ситуация, максимално близка до реалната, всички „условно млади” мениджъри отработват ролите на клиент и мениджър за 5 минути.
Всяка битка се разглежда.
Темите на ситуациите се променят и всеки трябва да бъде в различни роли.
Това подобрява както хоризонтите, така и уменията за преговори.
Примерна ситуация за обучение на ръководители на проекти
Ако споделите нашата статия в социалните мрежи, ще ви изпратим селекция от тренировъчни ситуации.
Мениджърът е вечен?
Добрият ръководител на проекти непрекъснато се развива. В същото време самият той, неговите проекти, технологии и методи на управление се променят.
Следващата стъпка в кариерата на ръководителя на проекти е ръководител на направление или отдел с по-широки правомощия и отговорности.
Такова развитие отнема няколко години, но е напълно реалистично, всички лидери в ИНТЕРВОЛГА са минали точно по този път "специалист" - "ръководител на проекти" - "лидер".
Бизнесът не е спринт, а маратон. Системната работа по развитието на разработчиците и мениджърите е най-важната част от нашата работа.
Ще говорим за матрицата на компетентностите следващия път, абонирайте се за нашия бюлетин.