Какво трябва да знае клиентът на сайта

Нашата задача е да направим за Вас удобен, модерен, компетентен и ефективен (печеливш) сайт. Ние се интересуваме от това. Успехът на вашия сайт е и наш успех.

Обектът, подобно на къща, следва да бъде изграден по предварително одобрен план – техническо задание. Представете си какво ще се случи, ако строителна фирма започне да строи къща, водена единствено от желанието на клиента да я има. Първо иска 3-етажна, с 2 кули, после вижда хубав балкон на един съсед и го моли да закачи същия, като се направят 3 етажа, ще иска асансьор, а строителите ще разбият таваните и ще поставят асансьор. След това той ще ви помоли да завършите 4-тия етаж с таен проход от мазето. А на 1-вия етаж комбинирайте 3 стаи в 1 зала. Тогава ще спре да харесва кулите... И така до безкрайност. В резултат на това, ако бъде построена такава къща, тя ще изглежда нелепо и най-вероятно ще се срути веднага.

Същото и със сайта. Ако първо помислите за едно нещо и след това промените, добавите, премахнете, тогава ще се окаже (и не скоро, тъй като промяната отнема много повече време от изграждането от нулата) неразбираема смесица с много грешки. Освен това, както външно, така и вътрешно - програмата на сайта започва да бъде куп файлове, които по-късно дори опитен програмист не може да разбере и такава необходимост със сигурност ще възникне, за да се коригират открити нови грешки. Понякога е по-трудно да извадите нещо, отколкото да го добавите. Ето защо етапите на изготвяне на заданието и консултиране са едни от най-важните. Когато задачата е одобрена, една трета от работата може да се каже, че е свършена.

Етапи на изготвяне на TOR

1. Решете каква информация ще бъде представена на сайта, какъв сайт ще решава проблеми, има възможности и услуги за посетителите. Накъм каква аудитория ще е насочен сайтът.

2. Решете структурата на сайта. Тя трябва да бъде ясна, проста и разбираема за потребителя. Разделете информацията и услугите на секции, секциите на подсекции и т.н. Опитайте се да не влагате секции твърде дълбоко, не повече от 4 нива. В идеалния случай за среден сайт всяка страница трябва да е на ниво 2-3. (Основна / Раздел 1 / Подраздел 1 / Документ 1). Съществува така нареченото правило за „три клика“ – посетителят на сайта трябва да намери необходимата му информация като кликне не повече от 3 пъти върху менюто на сайта. Ако потребителят се "рови" в купчина различни менюта и подменюта или ако структурата на сайта и начина на навигация не са му ясни, той бързо ще напусне сайта, без да намери необходимата информация. И няма да се върне.

3. Решете каква информация и под каква форма ще съдържат секциите, каква е логиката на секцията и съответно потребителя с нея. Например в секцията „За компанията" е необходима секция „Дипломи и сертификати" Дипломата (сертификатът) е сканирана снимка, например с размери 400x600 пиксела. А фирмата има 7 такива свидетелства и 8 дипломи и в бъдеще ще има нови. Слагането на 15 големи снимки на една страница е грозно и непрактично. Така че нека структурата и логиката на раздела е следната: Първо на страницата нека има подзаглавие „Дипломи“, под него са умалени копия на дипломи (100х150), 3 в 1 ред, под всяка снимка има подпис с име и дата. Следва подзаглавието „Сертификати“, а под него също има редове с умалени копия на сертификати. Щраквайки върху интересуващата го снимка, в нов прозорец, който се отваря, потребителят ще види изображението на дипломата в пълен размер. Решете предварително дали имате нужда от възможността да добавяте и редактирате подзаглавия на секции. Например, ако впоследствиеАко искате да добавите „Патенти“ към „Дипломи“ и „Сертификати“, тогава тази възможност също трябва да бъде предвидена в техническото задание.

Изготвянето на техническо задание е съвместна работа на клиента и студиото. Вие казвате какво искате да има на сайта, а ние на база опит, експедитивност и удобство предлагаме варианти за изпълнение. Одобрените варианти са записани в ТЗ и работата по обекта върви според тези одобрени планове. Ако още по време на разработката на сайта имате нови идеи за допълнения и промени, тогава има опции:

1. Промените са лесни за изпълнение и изискват минимално време за изпълнение. Направено безплатно.

2. Възможни са промени, но отнема време и усилия, преработка на вече направеното. Изготвя се отделен документ - приложение към ТЗ, цената се договаря.

3. Промените са изключително трудни за изпълнение и изискват основно преработване на целия проект. Клиентът заплаща вече извършената част от работата, съставя се ново техническо задание.

При добре написана техническа задача ситуация 2 може да се случи изключително рядко, а 3 изобщо не трябва да се случва.

Начална страница на сайта.

Не носи никаква информация и не е необходим на никого освен на собственика на сайта.

Отнема много време за зареждане, като всеки път дразни посетителите с това.

Не е информативен за търсачките. Роботът на търсачката идва на тази страница, не намира никаква информация освен една връзка и си тръгва за доста дълго време, като се има предвид, че на сайта няма нищо важно.

Каталог на стоки/услуги

Ако вашата компания произвежда и (или) продава някакви стоки или услуги, е много удобно да кажете на посетителя на сайта за това и тази информация трябва да бъде:

Оптимално по обем, т.е. трябва да е достатъчно, за да заинтересува потенциален купувач, да даде цялата основна информация за продукта, без да го принуждава да прочете 10 страници текст. Например, ако фирма продава хладилници, има два крайни случая:

1. Просто списък с марки хладилници, най-добре с указание за цената.

2. Най-подробно описание на всеки модел, ръководството за употреба изцяло поставено на сайта, с всички схеми и чертежи, възможни неизправности и др.

В първия случай вашият сайт най-вероятно просто не е намерен в интернет, защото има твърде малко информация. И ако го намерят, купувачът няма да може да реши дали да купи хладилник Stinol или Indesit от вас, тъй като цената едва ли ще му каже нещо и той ще отиде на уебсайта на вашия конкурент.

Във втория случай потребителят ще се удави в морето от информация и също ще му бъде трудно да избере. Освен това подобен обем неструктурирана информация ще бъде труден за редактиране.собственикът на сайта и ще отнеме много време, за да се зареди на потребителя. А автоматичното търсене на подходящ модел с такава схема е изключително трудно.

Степента на вложеност на директорията се разбира като максималното ниво на разделяне на директорията на секции и подсекции. Степента на влагане може да бъде твърдо кодирана или безкрайна.

Например, в същия случай с хладилниците е удобно да се създаде директория с дадено ниво на вложеност 2:

Каталог / Производител / Тип хладилник / Модел

Тези. Каталогът е разделен на секции от първо ниво, всяка от които съдържа хладилници от определена марка. Секциите от 1-во ниво са разделени на секции от второ ниво, съдържащи видове хладилници, например конвенционални хладилници, фризери, автомобили и др. Такава директория е директория с твърдо кодирана степен на вложеност. Когато сайтът работи, няма да работи за разделяне на 2-ро ниво и няколко поднива.

Ако в каталога трябва да бъдат поставени повече от 20 продукта и се предполага постоянното му попълване, тогава трябва да помислите върху структурата на каталога, т.е. неговите секции и подсекции, ниво на влагане.

Най-добрият вариант в нашия случай с хладилниците би бил следният: Описанието на всеки модел трябва да съдържа:

2-3 снимки;
Набор от параметри, по които потребителят ще може да търси (марка, цена, цвят, обем, височина, обем на фризера .... продавачите на хладилници, мисля, ще назоват други);
Допълнителни параметри - консумация на енергия, тип захранване, шум, тегло и др.;
Списък с функции;
Текстово описание - 1-2 страници.
При необходимост може да се прикачи пълно техническо описание и инструкции като файл за сваляне в архива, който се интересува може да го изтегли и прочете.

Декорация и дизайн

Тези. сайта трябва да се показва най-"красиво" при резолюция 1440х900, но дори и намалена до 1024х768 да се показва правилно - т.е. няма долна лента за превъртане. Може би в същото време ще бъде по-малко привлекателно, но една четвърт от посетителите ще видят необходимата информация. И въз основа на факта, че хората имат различни резолюции на монитора и сайтът може да се показва в прозорци с различни размери, не трябва да подхождате към външния вид на сайта като към статична картина. Дизайнът се променя при промяна на размера на прозореца и това налага свои собствени ограничения, следователно бъдете съпричастни към думите на разработчиците, че не е удобно да задавате такъв и такъв детайл на дизайна, той не винаги ще се показва правилно. Разчитайте на техния опит.

Не забравяйте, че сайтът не е направен за вас, а за неговите посетители - вашите потенциални клиенти. Затова, когато съгласувате дизайн, не се ръководете само от вашето мнение, попитайте какво мислят още поне 10-15 човека за предложения вариант. Ако 70%-90% от тях харесват дизайна, а оформлението и логиката за навигация са ясни, тогава сайтът ще се хареса и на по-голямата част от посетителите. И разчитайте на мнението на професионалистите. Ако хората правят уебсайтове повече от една година, значи разбират този бизнес, знаят кое е правилно и кое не. В края на краищата, когато дойдете, да речем, в строителна фирма, вие няма да научите инженерите как да проектират къща, вие просто изразявате желанията си и как да го изпълните правилно е техен бизнес.

Какво трябва да знае клиентът на сайта

Нашата задача е да направим за Вас удобен, модерен, компетентен и ефективен (печеливш) сайт. Ние се интересуваме от това. Успехът на вашия сайт е и наш успех.

Етапи на изготвяне на TOR

популярност на сайта.

Начална страница на сайта.

Каталог на стоки/услуги

Декорация и дизайн