Kaspi Bank - Caspian Bank - Страница 202 - Финанси, банки, икономика - Всички заедно
#4021
Официален представител на Kaspi Bank
Лека нощ Botagoz. Имам въпрос, получих отказ, когато получих втори стоков кредит. По каква причина? И какво трябва да направите, за да ви откажат? Въпреки че преди това взех и стоков кредит за 9 месеца в технохаус и го изплатих за 2 месеца. Без закъснения или санкции. Финансовите съветници, които ме обработиха, също са объркани. Моля, разгледайте въпроса ми.
Добър ден, може би нещо се е променило в статуса ви, смяна на работа, например? Или сте имали кредитна карта и тя е в процес на затваряне? За съжаление, ако системата се провали, нито един служител в банката няма да може да ви каже причината.
#4022
Официален представител на Kaspi Bank
Аз съм клиент на Kaspi Bank, имам кредитна карта, в продължение на 2 години бях най-добрият клиент във вашата банка, докато не просрочих плащането на кредита за 2 седмици, причината за забавянето на лишаването от бонуса е на работа, в момента не мога да платя заема, трябва да изчакам заплата. Плащам минимум 20 000 тенге. оказва се, сякаш парите не са големи, но не са. Мога ли временно да замразя кредита си, може би има други условия за плащане на кредита, например да плащам само комисионна на банката за известно време?
Добър ден, не, не можете да "замразите" плащанията си. Сега има различни видове плащания във всеки кредит, предлаган от банката. минималното плащане е минимумът, който е необходим, за да не изпаднете в забавяне. но ако не платите минимума, тогава влезте в забавяне.
в договорае записано: „Услугата разсрочено плащане се предоставя от Банката по нейна преценка при неплащане от страна на Клиента“. Как да разбирам това? Мога ли да получа отсрочка?
#4023
Официален представител на Kaspi Bank
Ботагоз се завърна, но както се очаква, отговаря избирателно на въпросите. Вместо да влизаме в полемики и хумор, би било по-добре да подготвим отговори на неудобни въпроси, които тук изобилстват (включително моите). И защитниците на банката се чувстват неправилно обработени.
Не живея във форумите, за съжаление. От своя страна винаги ви съветвам да не чакате идването от небето да реши проблема ви, особено ако ви е неудобно като клиент. Има денонощно обслужване от консултанти, има ръководители на отдели, които работят седем дни в седмицата и празници.
P.S. : по принцип не плача на никого и не разпространявам ботове. Затова, когато клиентите кажат „благодаря“ или изтъкнат положителни неща, целият екип на kaspi не се притеснява да им благодари за това, както и за градивната критика.
#4024
Официален представител на Kaspi Bank
Трябва да кажа, че е много странно от страна на банков служител да не знае такива методи, широко използвани от тяхната банка. Аз имам почти същата история, без мое знание ми отвориха някакъв лимит, въпреки че не попитах никого за това.
И те предлагат само един изход от ситуацията - отидете да напишете заявление, да изплатите стоковия заем предсрочно, така че лимитът да бъде затворен, да губите пари и време. И най-важното 2000 за обслужване на лимитирана карта - махнаха я моментално. Така са решили там и сега бягам и затварям всичко. Ще изчакаме отговора на Botagoz.
#4025
Официален представител на Kaspi Bank
Дамир, ако използвате поне един от нашите продукти и усетите разликата. Препоръчвам да вземете карта с минимален лимит и тогава вече ще имате всички карти в ръцете си, така че, първо, да можете да я използвате правилно и след това да учите живота на другите с пълно право. И второ, кажете ни, като клиент, какво още можем да подобрим в продукта, условията и услугата. И ние слушаме внимателно.
Скъпи Ботагоз, няма да поучавам никого. Дадох ти пример и факти. Не знам как да пиша по водата с вила. Знайте как да отговорите на въпросите. По-рано написахте в сметката - извлечение, написано на всеки 55 дни и когато свърши, го нарекох глупост и поисках да покажа ясно КЪДЕ? Защо питате имената на служителите, които са се провалили, или на играчите, показност? Какво означава вашата оферта (препоръчвам да вземете карта с минимален лимит и тогава вече ще имате всички карти в ръцете си, първо, за да ги използвате правилно и след това учете живота на другите с пълно право.)
Оказва се, че най-добрият клиент на банката, какъвто съм аз, е просто далавера без привилегии? Наложи се да се вземе от мин. лимит. Според вас човек взима по-малко привилегии от него повече? За какви карти говориш, за аса или за джокера, който Каспиан има в ръкава си? Пишеш глупости и абсурди Всичко щеше да е наред, ако не тръбехте, че сте толкова готини (защо има друга банка като има Каспиан, сам ми казахте, че сте по-добър от Казком и родната им банка и т.н.), пълни сте с капани. Вие не се смятате за над покрива и не ми казвайте, моля, слезте на земята. И твоят глупав хумор не е подходящ тук. Научете се да уважавате хората, а не да се отнасяте към тях такаговеда, но се отнасяйте нормално, без вашата ирония и сарказъм.