Къде да намерим и как да привлечем доброволци Инструкция - Школа за социално доброволчество
Юрий Белановски - ръководител на Даниловското доброволческо движение
Относно координатора на процеса
1. Доброволците не са безплатна работна ръка. Това са тези, чиито сърца са откликнали на вашите проблеми. Те са ваши помощници и партньори. Вие, тоест клиента, сте техен лидер и заедно с тях носите отговорност за тяхната работа.
2. Доброволците, като правило, нямат квалификация и богат опит в бизнеса, от който се нуждаете. Те не са в състояние ефективно да решават сложни проблеми. Работата им трябва да е организирана, разделена на съставни задачи, да разбират смисъла и да знаят резултата.
4. Фасилитаторът трябва да може ясно да се представи и да изложи позицията си по отношение на заявката и по отношение на доброволеца.
Например: Здравейте, казвам се Юрий, аз съм роднина на човек, който трябва да бъде транспортиран от жп гара Курск до района на Ясенево. Няма да може сам да шофира, а колата ни се развали в последния момент. Ще се срещнем в Ясенево.
Интервюто е ключът към безопасно и ефективно решение
1. Ако възрастен, слаб, болен човек има нужда от помощ и е сам, тогава срещата му с доброволец е възможна само през някакви филтри.
2. Филтрите се организират от координатора. Той е този, който пише и звъни на желаещите да помогнат.
5. Ако имате нужда от помощ за кола и човекът ви устройва, тогава трябва да поискате марка, цвят и номер на колата.
6. Не забравяйте да попитате дали доброволецът има въпроси. Помолете ги да питат. Често въпросите ви помагат да разберете по-добре какво се случва, да погледнете ситуацията отвън.
7. По време на разговора ясно формулирайте условията за евентуален отказ от страна на доброволеца и условията за прекратяване на помощта. Тъй като клиентът няма право да задържа или принуждава доброволеца, тогава,като правило те се съгласяват доброволецът да информира за решението си. Но е важно да се говори за това.
Как да направя заявка?
1. Посочете ясно и ясно какво се изисква. Трябва да се пише конкретно, така че и глупак да разбере. Описвайте не желания, а действия и резултати.
Например, неправилно е да се напише това, което се изисква "за да бъде апартаментът чист". Трябва да опишете нещата: трябва да избършете праха, да измиете подовете, да изнесете мебелите и да ги върнете, да купите прах за пране по пътя и т.н.
2. Посочете необходимите умения. Ако има изискване за умения, не забравяйте да посочите. Например "имаме нужда от човек, който има опит в играта с деца под 3 години."
3. Посочете, макар и накратко, откъде ще дойдат консумативите. Тук има три варианта.
Първото е да кажете от къде да ги вземете или да дадете координати на този, който ще ги даде. Трябва да ви бъде казано какво да правите, ако възникнат проблеми.
Второто е да обсъдите сумата и да помолите доброволеца да ги купи, като обещаете да му върнете сумата на работното място.
Трето, да се каже, че доброволецът сам купува консумативи и изразходваните пари не се възстановяват. Това се случва в случай на помощ на трети страни.
Транспортните разходи се обсъждат отделно. Най-често срещаното плащане за бензин.
5. Ясно посочете началния и крайния час на работа. Моля, посочете продължителността. Ако почивките и храненията трябва да са за ваша сметка, това трябва да се каже. Ако ситуацията е спешна, заявете го директно.
6. Кажете какво трябва да носите със себе си или какво да облечете. Например, необходимо е да има работно преобличане, преобуване, да се облича топло и т.н.
Кой е отговорен?
2. Желателно е отговорникът: - да може да обясни защо и какво се прави; - ясно поставени задачи (случай,време, място, колко време) и обяснение на резултата; - предоставени ресурси или може да обясни липсата им; - осигурена охрана; - може да обясни какво да прави в случай на проблеми; - прие работата, благодари; – попита отговорът.
Ако все пак не сте доброволец?
Търсим шофьор за доброволческо пътуване с творчески майсторски клас до детската колония Можайск.
Къде да отидем? Недалеч от град Можайск. Доброволците знаят пътя и ви показват.
Какво ще се случи? Като част от голяма благотворителна програма за работа с деца от детската колония Можайск ще се проведе творчески майсторски клас. Ще се радваме, ако шофьорът също участва в майсторския клас. Прочетете повече: https://sites.google.com/site/danilovcy/mozhayk
Какво е необходимо? 3 души ще отидат и ще вземат всичко за майсторския клас. Имате нужда от кола, която да побира трима души и да има просторен свободен багажник.
Условия? Ние ще платим бензина.