Кой е HR директор
Каква е ролята на HR директора и с какво той се различава от обикновения ръководител на отдел човешки ресурси? И до днес в много български фирми цари пълно объркване по този въпрос. Време е да разберем кой кой е.
Основните дейности на директора по управление на персонала (HR-директор):
(Помощ, изготвена от специалисти на Accord Group)
Изразът "HR директор" или "HR директор" започва да се налага в лексикона на българските мениджъри в началото на 90-те години, след появата на голям брой западни компании на нашия пазар. Поддавайки се на влиянието на чуждите фирми, някои български предприятия също побързаха да преименуват своите ръководители на отдели по персонала в HR мениджъри и оттук започна объркването.
Фирмите, например, наредиха на агенциите за набиране на персонал да търсят кандидат за длъжността директор по персонала, но му определиха заплата, подходяща за заплащане на чиновник от средно ниво. Или са възложили на директора на отдела за персонала да извърши някои сериозни дейности, например да оцени персонала, но не са му предоставили съответните правомощия. Въпреки това, дори за да се въведе единен модел за обратна връзка за цялата компания между началници и подчинени или да се организира работа по формирането на резерв от персонал, директорът по човешки ресурси трябва да има доста висок статус (в противен случай ръководителите на други отдели ще пренебрегнат неговите инструкции).
Още от описанието на длъжността на директора по управление на персонала става ясно как той се различава от ръководителя на отдела по персонала.
Последният всъщност се занимава само с управление на досиета на персонала, докато останалите функции по управление на персонала са размити между другите средни и висши мениджъри.
Директор наУправлението на човешките ресурси фокусира всички въпроси, свързани с управлението на персонала в една ръка.
„Човешкият директор е партньор в бизнеса и той трябва много добре да познава и разбира бизнеса на компанията, както и да преценява последствията от решенията си“, каза Александър Церковни, HR мениджър на представителството на Pepsi-Cola.
Този подход към бизнеса е признат за най-ефективната съвременна наука за управление. Следователно съвременните директори по човешки ресурси постепенно заменят ръководителите на отделите по персонала. Тази идея се потвърждава от резултатите от проучване, направено от Accord Group за вестник „Ведомости“ (в хода на проучването са интервюирани 16 ръководители на отдели по персонала на московските офиси на най-модерните български и международни компании). Почти всички HR директори, участвали в анкетата, смятат, че ръководителят на отдел "Човешки ресурси" е просто изпълнител, а HR директорът е "партньор", "инициатор" и "законодател". Интервюираните директори по човешки ресурси потвърждават, че човешките ресурси са се превърнали само в един аспект от техните операции.
Но не само разнообразието от функции отличава директора по персонала от ръководителя на отдела по персонала. В "напредналите" фирми позицията на HR директор е наистина водеща - около половината от 16-те анкетирани са членове на борда на директорите (или мениджърския екип) на компанията и заедно с висшия мениджмънт участват в разработването на кадровата политика.
Въпреки това много директори по човешки ресурси признават, че все още не могат да разчупят стереотипа и да променят отношението към себе си като ръководител на отдела за персонал както от ръководството, така и от служителите на компанията. „Досега мнозина смятат HR мениджъра за човек, който издава различни удостоверения, попълва трудова книжка,изготвя поръчки и нищо повече от това“, казва Марина Рябокон, мениджър човешки ресурси в Pioneer First. CUIF“.
Каква е причината за това? Според Александър Егоров, ръководител на отдел „Човешки ресурси“ на банка „Авангард“, от една страна, за това са виновни ръководителите на компании, които не смеят да делегират правомощия на директора по човешки ресурси, а от друга страна, самите ръководители на отделите по човешки ресурси, които все още не са готови за цялото разнообразие от функции. Според Антон Стороженко, заместник-ръководител на представителството на Accord Group, днес нашите HR директори нямат „стратегия, способността да се издигнат над рутинните нужди на компанията и да видят къде ще дойде в бъдеще“.
Много български HR директори нямат специално висше образование (те са бивши „технари“, учители, преводачи, юристи и др.), което не е изненадващо, тъй като професионалното образование в тази област се появи в България едва преди 2-3 години. Резултатите от проучването показват, че "новите български" HR директори са придобили необходимите умения в процеса на работата си, както и на различни курсове и обучения, като общият им трудов стаж в тази длъжност средно не надвишава 5-6 години.
Броят на служителите в отдел "Човешки ресурси" зависи пряко от общия брой на служителите. Оптималното съотношение според режисьорите е 1:75. Въпреки че по-често това съотношение е малко по-високо - 1:100 - 1:150. В големите компании HR отделите (отделите) се състоят от няколко отдела. Например в Yukos има отдел за планиране на персонала, разработване на системи за управление на персонала и мотивация, а в компанията Unicon / MS има отдел за набиране и наемане на персонал, отдел за персонала и отдел за развитие на човешките ресурси.